Sans Hotel FiFFa Premiere Malang

서비스 관리자가 손님에 대한 태도를 개선해야 합니다... 손님에게 말하는 방식이 좋지 않습니다.

108호실을 배정받았습니다. 방이 너무 습해서 들어갔을 때 이불까지 축축했습니다. 침대에 들어가니 더러웠지만 (아직 먼지가 묻어 있었습니다) 청소를 요청하실 수 있습니다. 코너 방은 햇빛이 들지 않아 낮에는 복도가 어두웠습니다. 108호실에 묵으시는 분들은 108호실은 피하시는 게 좋습니다.

체크인 과정이 충분히 빠르지 않았습니다.

저렴한 가격에 꽤 좋은 객실이에요. 머물기에 편안했고, 말랑에 가면 다시 올 것 같아요

샤워기는 뜨거운 물을 조절할 수 없어서(너무 뜨거워서) 문제가 있습니다. 청결 기준도 부족해서 우리는 그곳에 머무는 동안 가려움을 느꼈습니다. 엑스트라 베드는 없습니다. 에어컨이 충분히 차갑지 않아요. 첫 번째 방(아래쪽)에서는 TV를 사용할 수 없어서 위층으로 올라갔습니다.

전략적인 호텔 지역. 갈 곳도 멀지 않아요. 정말 좋아요.

체크인을 시작할 때 프런트에 계신 분이 저를 응대해주셨는데, 친절하셨어요. 그런데 3층 올라가보니 방이 아직 청소가 안되어 있더라고요 😱 제가 체크아웃한지 이틀이 지났는데 제가 들어가려고 하니까 직원이 아직 청소를 안해놨다고 하더라구요. 그러다가 방을 구했는데, 제가 3시간 전에 체크아웃을 했는데도 불구하고 호텔 직원은 제 옆 방을 청소하지 않았어요. 말할 것도 없이, 나는 발코니가 있는 방을 선택했지만, 발코니 문을 열었을 때, 쓰레기가 담긴 비닐봉지가 발코니 테라스에 쌓여 있었습니다. 😭 경영진에 대한 평가가 필요하다고 생각합니다. 그 남자가 모든 일을 다 처리한다는 게 사실인가요? 그 규모의 호텔이라면 객실의 청결을 담당하고 손님이 체크인할 수 있도록 객실을 준비하는 별도의 팀이 있어야 합니다. 다음날 체크아웃을 하려고 하니까 다른 사람들이 있었고, 그 중 2명이 여자아이였습니다. 나는 이미 방 열쇠를 건네주었지만, 그 여인은 그저 멍하니 있을 뿐이었습니다. 내 신분증과 자동차 열쇠는 어디에 있나요? 그녀는 더 이상 그것을 나에게 주지 않았습니다. 경영진이 이를 평가해 주시기 바랍니다. 정말 부끄러운 일이에요. 호텔은 괜찮은 편이지만 직원들에게 서비스 표준 운영 절차와 손님을 맞이할 준비에 대한 브리핑이 필요한 듯합니다. 어제 객실을 빨리 청소하는 데 도움을 준 리셉셔니스트에게, 가능한 한 최선을 다해 제공해 주신 서비스에 감사드립니다. 당신의 리더가 당신을 감사하게 생각하길 바랍니다. 마치 혼자 일하고, 자신만의 문제를 안고 있는 것처럼 느껴지니까요.

휴일 때 여기서 티켓을 샀는데 정말 너무 비싼 거였어요 😭😭😭

직원은 괜찮았지만, 객실 청소가 제대로 관리되지 않은 듯했고, 침대 밑에 쓰레기가 많이 있었고, 테이블에는 버리지 않은 밥이 남아 있어서 냄새가 났습니다. TV 채널은 모두 윙윙거리고, 30분/1시간마다 에어컨이 스스로 꺼집니다.

욕실은 오랫동안 청소가 되지 않은 것 같았고, 체크인을 했을 때는 아직 청소가 되지 않은 방을 받았고, 교체된 방도 더러웠습니다. 그 가격에 객실의 서비스와 청결함은 최적화되어야 합니다. 매우 실망스럽습니다.

UB, Transmart, Matoz 근처의 매우 전략적인 위치 호텔 앞에는 음식을 파는 사람들이 많이 있습니다 추천됨dddd

지금까지 편안했습니다. 심지어 발렛 운전사도 심하게 멍이 들었고 제 차 오른쪽에는 길고 얇은 긁힌 자국이 있었습니다.

숙박하기 좋은 곳이며, 가격도 저렴하고 접근성도 좋습니다.

저렴한 가격으로 묵기 좋습니다.

이 호텔은 대학가와 가까워서 전략적으로 좋은 위치에 있으며, 말랑에서 공부하는 자녀를 둔 부모가 들를 만한 곳입니다. 호텔 직원은 친절했지만 주차장이 부족해서 주차장이 꽉 차서 지역 주민의 집에 차를 맡겨야 했습니다. 호텔 매트리스가 별로 깨끗하지 않았고 침대 시트와 베개에 얼룩이 있었습니다. KM은 매우 작고 꽤 깨끗해요 👍

호텔 직원은 체크인 시 친절하고 도움을 많이 줬어요. 그 가격에 비하면 꽤 괜찮은 것 같아요 🥰

에어컨이 충분히 차갑지 않아요. 객실 주변 청결이 부족합니다.

화장실과 객실 내부는 습기가 많고, 악취가 나고, 먼지와 곰팡이가 끼었으며, 카펫에는 머리카락이 많이 있었고, 에어컨은 덥고, 객실 수에 비해 주차장이 부족하고, 엘리베이터가 없어서 어린아이를 데리고 오는 사람에게는 추천하지 않습니다. 전등이 느슨하고 전선이 노출되어 있고, 호텔 측에서는 보상이 전혀 없으며, 사과만 하고 화장을 다시 해 주겠다고만 합니다.

호텔의 모든 면이 좋았지만, 화장실의 청결(냄새가 심함)과 시트와 베개 커버에 조금 신경을 써야 했습니다. 그 외에는 매우 편안했습니다. 언젠가 이 호텔에 다시 방문하면 더 나아졌을 거라고 생각합니다.

추천합니다. 🥰 모든 곳에 가깝고, 직원도 친절하며, QRIS로 결제할 수 있는 커피 머신도 있습니다. 다음에도 다시 여기에 묵을 거예요.