슈퍼 OYO 731 호텔 마타하리 1 샤리아

Ternyata waktu mau cek in tidak di terima dengan alasan sudah putus kontrak dengan OYYO.

Sangat parah, kotor, pokonya sangat menjijikkan.

Kamar kurang bersih, tempat mandi tidak bersih dan rusak showernya. Bayar sarapan seharusnya ditulis di aplikasi, bukan langsung ditagih saat check. In.

Kebijakan hotel yang memaksa untuk membayar breakfast, kebijakan dipaksa dan dibuat-buat!

Tidak sesuai. Kamar yang dikasih tidak terawat. Dikenskan biaya tambahan. Terpaksa pindah kamar karena kamar yang diberikan tidak sesuai difito dan kena tambahan lagi.

Tidak ada Pendinginan Ruangan.

Kamarnya kotor, pintu kamar mandi rusak, pokoknya ga rekomen sama sekali dan akhirnya orang yang dipesanin kamar pindah hotel. Zonk.

Tak enak, pegawainya gak ramah, tempat tidur gak enak.

Kurang ajar ngelempar uang ke customer ngebentak customer memeras customer disuruh bayar uang tambahan kalau mau ditempatkan di kamar yang layak dan diminta tambahan uang untuk sarapan perkepala (pemaksaan). Minta pertanggung jawaban cancel malah dilempar uang.

Dikenakan charge lagi untuk sarapan tapi sarapannya ga enak, pelayanan hotel sangat buruk. For the first and the last time check in di sini.

Kamar tidak nyaman, jorok, kamar mandi juga ngga nyaman jauh dari kata baik.

Lantainya berdebu, kasurnya banyak tungau, bau, handuknya hapak, airnya kurang bersih, pikir pikirlah kalau mau nginap, ac nya lama bau debu.

Receptionist udah tua, ketus. Tiap saya bilang makasih, ga pernah senyum atau apa kayak. Pesan via app udah bayar. Sampe di hotel katanya belom masuk reservasinya. Pas udah di kamar, remot AC ga ada, kamar berdebu, sarang laba-laba, toilet ga bisa di flush, shower air ngaco, pokoknya kaya kamar hantu. Saya termasuk orang yang ga pernah tulis-tulis review. Tapi sekarang pengen nulis karena kesel banget sama ni hotel. Seengganya kalo ga bersih atau ga ramah, toiletnya benerin lah. Worst hotel 👍.

Saya harus berdebat terlebih dahulu ketika cek in, karena saya membawa 2 orang anak umur 8 tahun dan 3 tahun, dia suruh bayar cas 50 ribu/orang dengan berdalil bahwa itu sudah menjadi aturan hotel, terus saya minta aturan tertulisnya gak bisa tunjukkan, dan alasan bahwa saya tidak mengisi data lengkap bahwa ada suami dan anak, mana di kamar 213 bak mandi kosong alias bocor, AC dak dingin. Saya baru kali ini masuk hotel anak-anak harus di cas 50 ribu/orang (untuk extra bed). Untuk yang pertama dan terakhir kalinya saya nginap di sana, pada saat itu seorang ibu-ibu yang sudah berumur sekitar 60 tahun menerima kami check in (saya rasa itu pemiliknya) aturan yang hanya dibuat-dibuat.

Bau, ada kecoa, kotor, gak rekomen, kasian.

Upon check in reservationist ask extra money for breakfast. They said its compulsory🫣. No pillow & bad cover as in a picture. No Wifi & Dirty water.

Pelayanan sangat buruk. Pelayanan tidak ramah. Kamar kotor berdebu sarang laba-laba banyak. Harusnya pada saat tamu datang kamar sudah di bersihkan terlebih dahulu. Ini tamu datang disuru tunggu bahwa kamar sedang di bersihkan mana ditinggal jalan begitu saja pada saat sedang check in, mana tamu tau kamarnya lokasinya dimana. Pintu rusak jebol bolong. Shower air copot susah buat mandi. Kalo masih ingin dibuat penginapan. Di cek lah sebelum tamu tidur layak gak kamar di buat menginap. Pelayanan sangat buruk sekali. Kapok nginep di hotel ini.

Kamar tidak sesuai dengan gambar dan pelayanan tidak ramah semua.

Saya tidak menginap, pilih pergi meninggalkan hotel, pada saat masuk pelayanan tidak ramah, pada saat cek kamar, kondisi kamar bau apek, tidak terawat, air tidak ada, suasana kamar tidak nyaman. Tidak di sarankan untuk menginap di sini bila anda menginginkan kenyamanan, dan lain-lain.

Lantai Kotor, kran bocor, WC mampet.