라쿠텐 스테이 아타미

館内は綺麗で清潔。スタッフとの接点は必要最低限で、それも気楽で良い。館内への入館も部屋への入出も4桁のパスワードキーなので、非常に楽。部屋から、ロビーと大浴場、屋上のアクセスも良く自由にできて、とても良かった。ペット可の部屋利用したが、ペット用に必要な物取り揃えられていてた。

目の前に花火が見えて最高でした。チェックインの際のタブレットの操作と、何度かオペレーターとやりとりをしなければならないのが煩わしい気もしましたが、施設は最高でした。

全体的には満足です。ルームウェアの毛玉が気になり、清潔感がなかった。

目の前がオーシャンビューで、部屋もオシャレ。 男性はサウナ、女性は寝転がる温泉になっていて、お風呂も楽しめました。 カウンターではお酒やおつまみを無料で提供してくれるのも満足度が高いです。 欠点は、部屋の湿度がとても高くて終始ドライにしないといけないところです。それ以外は満足です。

Terrible check in process. Was supposed to have a code emailed to me to access the front door since there is no front desk. Never got it, even as I write this 7 days later I still have no communication from them. Thankfully a nice guest let us in after we wandered around Atami for 2 hours. We had to check in on an iPad, and that was awful too. Again, information that they should have sent me already was not in my inbox so I had to call a virtual assistant and check in took nearly 20 minutes when it would’ve been much easier to just have a front desk person. I understand that being a foreign tourist there might’ve been some difficulties, but all the Japanese tourists were in the same boat we were. So that’s on the hotel. And it’s really a shame, the hotel was beautiful. Spotlessly clean, nice amenities and pretty rooms. But my god, build a front desk.

とても素敵なホテルです。周りには美味しいお店がたくさんあります。お気に入りの宿になりました。

It is clean and very easy to use, which is appealing.

第一次入住無客服的酒店，整體覺得酒店清潔，有温泉，免費酒水小食很好。只是覺得自助check in 要填太多資料，花了很長時間。而且因無客服酒店。3人一房住3晚，每人只有2套浴巾，浴巾也要自己帶去温泉用，很不衛生。

お部屋もキレイでバルコニーからの眺めもよく、飲み物やソフトクリームまであり、素敵な旅行になりました。また来たいと思います

Its a little further from the train station but great location as its quiet and convenient with many eateries near by

ホテルはとてもキレイでした。犬がそのまま乗れるエレベーターがあって良かったです。

海やコンビニまで近く夜ご飯も近場に色んなお店があるので困らない。 ホテルってよりマンションみたいだった。 部屋の中は清潔感あり良かった 朝アイス食べようとしたら清掃中で食べれなかったのが少し残念でした。

Nice view from the room. Beer was also in the free drink bar! It made my husband very happy.

綺麗でとても満足しました フリードリンクも充実していて良かったです 一緒に行った友達にも高評価でした ペットも泊まれるので犬を飼っている友達が今度は家族と利用したいと言っていました

施設へ入る際のパスワードがメールで届いていなかった。

This is a “virtual” hotel - no front desk; no staff at the hotel to communicate with you - all done via a tablet. While we settled in, more UPFRONT description of the property and how it functions, is necessary. We did not get fresh towels or room cleaning between days and that information is imperative to convey in the description of the property. The “snacks” staff were nice and the ofuro clean. Just please communicate more clearly before a reservation is made.

部屋が汚れているけど、過ごしやすくて良かった。

We are a family of four and stayed for one night. We never received our reservation number but the remote assistance was very easy to use. The room was spacious and everyone loved the free drinks and snacks.

酒店好新，房間夠大很乾淨很少酒店房間會提供直髪夾Hair Straightener給住客很好。我們是熱海花火節其間入住的，坐在酒店天台的位置便可以俯瞰全海景煙花。唯一美中不足就是自助check inn 要online 聯絡酒店員工不是太過方便。

落ち着いた雰囲気で良かったです。