토카치가와 온센 산요안

지불한 가격보다도 훨씬 훌륭한 서비스였고, 가족 모두 만족스러운 1박이었다.

시설 자체가 다른 중급 료칸들보다 엄청 좋은 것은 아니지만 일하시는 분들이 너무너무 친절하셔서 죄송할 정도였습니다. 또 수질이 매우 좋아서 로션이 필요없을 정도였습니다. 음식의 경우 좀 간이 센 음식도 있었고 입에 안 맞는 음식도 있긴 했지만 재료가 매우 고급이고 신선했으며 하나하나 정성이 매우 들어간 음식을 준비해 주셔서 좋았습니다.

오비히로에서 산요안 숙박을 다시 하기 위해 휴가를 마치고 돌아가 열심히 일해야겠다는 생각이 들었어요. 스텝들이 다 친절하고 듣던 만큼 석식과 조식도 훌륭했습니다. 다이이치 호텔의 온천을 사용할 수 있는데 부모님께서 굉장히 만족하셨습니다. 객실인에 온천탕이 있는 화실을 이용했어요. 뭐 하나 빠지는 점이 없는 곳이고 홋카이도 여행에서 제일 만족한 숙소 였습니다. 다시 돌아갈 거예요!

Loved this ryokan the second we stepped in. All the staff were very friendly and professional. We will return again!

Upper scale and well serviced Onsen hotel suitable for a once in life experience.

小而精緻的溫泉旅店，服務很好。但一開始入住介紹，不知道是不是語言關係，少說到女生可以選浴衣。 價格偏高，但因為是新飯店，住起來很舒適。 餐食也不錯，如果肉類再多一點就更好了！

We had a fabulous stay in this hotel - the level of service and personal attention was fantastic - from accommodating our later than planned arrival and later dinner time, through to every interaction with staff. The set dinner tasing menu of 9 courses was very special and the welcome drink at the bar in front of the stove was thoughtful and a lovely touch as were all the little treats and drinks. We would love to return. Thank you to all the staff.

今回の旅の山場でしたので、ちょっと期待外れでした。

Value for money がある旅館。 サービス、食事非常に良い。 お風呂は三余庵に泊まっていればいける隣の第1ホテルのお風呂が最高！三余庵のホテルは普通。 リピートしたい一軒😀

室内のお風呂も源泉温泉で良いのですが床が非常に滑るので特に気をつけてなければ危ないです。主人も滑り腰を打ちましたので

全酒店只有十多間房間, 是十勝附近赫赫有名的小型特色酒店。酒店房間非常舒適寬敞, 特別的是整間酒店的服務人員都極度有禮貌, 由check-in到check-out一刻都照顧得無微不至, 在十勝這個較為落後的地方WIFI訊號異常強。可是酒店的最大賣點是其獲米芝蓮嘉獎的晚餐, 但實在有點名過其實, 餐飲的份量很少, 是接近法式用餐的套路, 把日式菜餚用高貴一點的方法包裝和飪調, 味道雖然可口、食材雖然新鮮, 但以房間超貴的價錢而論, 絕對不是物有所值, 份量真的太少而且大部份都只是平價食材

宿の方たちの対応もよく、とても気持ちよく過ごせました。ウェルカムドリンクのサービスなど行き届いたサービスに感動しました。お部屋はもちろん、お料理も最高でした。着いたときは雨がひどかったのですが、翌日は快晴で紅葉の時期でもあり宿のロケーションが良いので、景色も堪能できました。ぜひまた来たい宿です。

全てにおいて温かかったです

友人と初めて利用しましたが、とても丁寧で行き届いた接客・サービスに感動しました。 ロビーやお部屋も清潔感があり、椅子やテーブル、食器等も木製のおしゃれで落ち着いたデザインが多く、終始リラックスして過ごせました。 夕食・朝食どちらのお料理も大変おいしかったです。 余ったご飯をおむすびにしてお夜食用に包んでバスケットに入れて用意して頂いたのもとても強く印象に残りました。 チェックアウトの際靴をぴかぴかに磨いて持ってきて頂いたり、車を正面まで回して頂いたりと何から何まで至れり尽くせりで｢ああ、おもてなしってこういうことなんだな｣とじーんとしながら帰りました。 できることならあと何日か延長したい！と思わせるような2日間でした。 ぜひまた利用したいです。 本当にありがとうございました。

物有所值，一分錢一分貨。

フロントの壁の色に違和感を感じた。

I thoroughly enjoyed it. Staff was very helpful and attentive

従業員の方達の気配りとおもてなしが素晴らしかったです。妊娠中だったので、生物やカフェインの入った飲み物を避けてくれたり、夫のアレルギーにも対応してくれました。 料理も一つ一つがハイクォリティでとても美味しかったです。朝食は和と洋選べるけど、個人的には洋食がおすすめ！十勝産のベーコンやソーセージが本当に美味しかった。 また、11部屋しかないので、海外からの団体客と遭遇することなくとても快適。最近、北海道はアジアからの観光客に大人気なので、、、。 温泉に関しては、部屋のお風呂はもちろん、お隣の第一ホテルで色々な種類のお風呂を楽しむことができます。 出産前の最後の旅行だったので、特別な時間を過ごすことができて良かったです。 いつかまた来れたらと思います。

The hotel staff are extremely nice, helpful and pleasant. We had a fantastic stay in the hotel.

口コミや知り合いからのお話で、一度は泊まって欲しい素敵な宿とのことで、期待値を高めてしまった自分がいけなかったのか、可も不可もなく普通のお宿でした。 一番きになったのが接客です。良く言えば親しみがあるのですが、電話対応から私にとってはフランク過ぎる話し方や、いま一歩足りない接客、かと思えばこちらから話していない個人情報（把握されているのはいいのですが）を話されるのはびっくりしました。 もちろん、素敵なスタッフの方もいましたが。 過剰なサービスは求めていませんが、普通で残念でした。