자잔 미나카미

窓の清掃をしていれば、外の景色を見た時の印象は上がると思います。

特別室は和室2室洋室１室リビング１室及び仕度室(着付室)があり、5人で宿泊するには十分過ぎました。 また、トイレは３室有りましたが、一つは和式なのが、ちょっとツボりました。

晩御飯おいしかった

部屋のトイレがなんの臭いかわからないが臭かった。換気扇が壊れているのか、消してもつけても動作音がなかった。ご飯は美味しかったし、あまりきれいではなかったけど、風呂もたくさんあり、とても楽しめた。機会があればまた行きたいです。

①食事に関しては大満足。特に朝食は種類が豊富で地域性も加味してあって素晴らしい ②部屋も綺麗で広く大満足。ただ夜暖房が暑いので切ろうとしたがスイッチがなく調整できなかった。またフロントに聞こうとしたが不通で、このあたりが不満足 ③建物の外壁がペンキが剥がれかけており見苦しい。 ④お風呂は素晴らしいのだが、特に牧水の湯、そこへ向かう畳廊下はシミが多く、高級ホテルにしてはどうなのかな。高級客としてのおもてなし感がぐんと低下した。また壁の凹みも直さず、ほったらかし。 ⑤スキー客用の旅館ではないと割り切っているのか、乾燥室は宴会場を改装したもの。それでも良いのだが、まったく掃除をしておらず、蝉の抜け殻が部屋の真ん中にあった。ということは夏場からまったく掃除をしていないということか。そこへ案内してくれた従業員もまったく気にしていない。 支配人はホテルの隅々までチェックしないのかな。 ⑥総括。昔は皇族も泊まられたようだし、名門旅館のはず。それに恥じないマネージメントをしてもらいたい。 昔は有名人が泊まっているので素晴らしい遺産がいっぱいある。 是非頑張ってほしいとエールを送るものです。 また泊まりに行きますのでよろしくお願いします。

スノーボードの際、またお世話になります。

お掃除が行き届いてないと感じました。川の音がするお部屋でふすまを開けたら窓がとても汚かったです。お風呂の窓も同様に汚かったです。備え付けのシャンプーが全然泡がたちません。 その他、子供が卓球をしたくて来たが工事をしているとの事で使用出来ませんでした。残念でした。 食事は美味しかったです。

食事は大変満足でしたが、建物の古さを感じました。

とても雰囲気が良いのですが、建物が古く、ちょっと暗い感じがした。部屋に置いてあるソファーもボロボロで破けていた。大浴場のガラスが雲っていて景色が見えない。

再生旅館ならではではで無駄な費用をかけていないのがよくわかります。温泉がメイン旅館なのでその点はいいと思います。外国人スタッフもしっかり教育されていました。料理、飲み放題満足です。

車が目の前に止められなくて不便。一時駐車はできます。

コロナ対策は宿泊者任せでとても危険です。夕食は事前確認したにも関わらずグレードダウンされていました。宿泊を取りやめる旨話すと料理が差し替えられたので継続しましたが、とても不快な思いをさせられました。老舗で黙っていても客が来ると思っている感じがあります。大浴場も大声で会話するグループがいるし、朝食のバイキングも特筆する工夫もなく、すべて既製品を温めた程度なのに、なぜ高評価があるのかわかりません。

夫婦で利用させて頂きました。建物自体は少し古さを感じましたが1番リーズナブルなプランだったので特に気にはならない程度です。風呂は良かった。近くに美味しい餃子のある町中華もあり機会があれば宿にも町中華にも、また訪れたいです。

Wonderful

hotels.comサイトからの部屋の写真を見て予約入れたが実際は写真と異なる部屋でした。 価格、旅館の施設などは素晴らしかったのですが、 ほんとうに泊まる部屋の写真を載せてほしかった

宿泊施設は良かったが、エクスペディアでの予約の際に、予約詳細情報が確認しにくかったです。

nothing and nothing as advertised on expedia! very old construction and the breakfast lacks everything! very disorganized! I'm disappointed! hot spring time is not enough to enjoy anything! I don't recommend this place to anyone

温泉はとても良かったですが、 残念なのが、料理の出てくるタイミングが遅く、茶碗蒸しは冷たくて、美味しくなかったです。

レストランでの職員のサービスが非常に良かった。 食事内容も十分でおいしかった。

部屋のエアコンの効きが悪かった。