W Kuala Lumpur

수영장 물이 너무 더러웠어요

첫째. 객실 12시에 도착하니 간단한 안내와 함께 룸이 준비가 되어 있었고 방으로 가서 휴식을 취하는데 옆방에서 떠드는 소리가 다 들림.알고보니컨넥팅룸이었다.내려가서 룸 교체를 요청했더니 남자직원이 인상을 쓰면서 지금은 이런 방 밖에 없다며 정 교체른 원한다면 3시까지 기다려야 한다길래 알았다고 했는데 이런 부분은 미리 양해를 구해서 왔다 갔다 하며 룸교체하는 불편함은 탑클래스 호텔이라면 직원을 교육 시켜야 한다고 생각이 듬.. 둘째 조식 가가짓수에 비해 먹을 것이 없다. 근처 몰가서 사먹는 것을 추천함. 가격대비 최악의 조식.오믈렛을 주문했는데 옆뎨이블 늦게 온 사람보다 안나와서 다시 주문 했더니 두개 가져다 줌. 직원들 정신이 외출함..서비스 좋은 호텔을 원하면 다른 호테로 가세요..절대 비추입니다.호텔의 기본은 서비스입니다.

직원 매우 별로임

세계여러곳을 투숙했던 경험이 있으나 투숙했던 호텔 중 최고의 호텔이었다. 고객응대가 가히 감동스러웠다. 매니져인 MR. Sean은 특히 우리 가족을 위해 여러가지의 잊지못할 퍼포먼스를 제공해 주었다. 입구에서부터 모든직우너은 친절했으며 레스토랑에서는 룸넘버아 이름도 기억해 주었고 생일 케익 퍼포먼스도 해주었다. 점심도 메니져인 션이 무료로 제공해 주었다. 위치와 뷰 또한 환상적이었고 호텔상태및 룸컨디션도 좋았다. 특히 수영장에서의 트윈타워뷰는 가히 몽환적이었다. 이호텔은 일부러라도 투숙해 볼만한 가치가 있다. 나는 W호텔 때문에 KL을 다시 방문할 것이다.

We slept so well thanks to cozy beds. In addition, we were fancinated by lovely view out of hotel.

타워뷰 룸 숙박햇는데요 아주 좋았습니다. 저는 방 청소 상태도 좋았고 새 호텔에 내부 인테리어도 세련되고 직원들도 엄청 친절해서 넘 좋았습니다 특히 타워가 맞은편이어서 호텔룸에서 타워뷰를 낮밤으로 즐길 수 있다는 점 글고 교통 쇼핑 너무 편한 최고의 입지 다 너무 좋았습니다 조식뷔페도 가짓수도 다양하고 음식이 정갈하게 잘 나오는 데다 테이블 메뉴를 따로 주문할 수 있어서 좋았습니다 단지 수영장이 좀 작고 심플해서 애들이 수영장에서 할게 별로 없어요 핫 자쿠지라도 있었음 정말 좋았을 거 같네요 전 너무 만족스러웠습니다!!

동남아 여행을 자주 하거든요. 그 중 최악의 룸으로 꼽히는 호텔이에요. 사진을 보고 너무 마음에 들어 예약했던 호텔인데.... 사진과 실제 룸 상태가 매우 달랐어요! 체크인 후 룸에 들어갔을 때 위생상태에 경악! 새호텔인데도 불구하고 건축 자체가 좀 잘못된 게 아닐까 싶게 샤워 부스에서는 곰팡이 세균 냄새가 진동했네요. 세면대와 욕조는 무광택인데 얼룩 심하게 생기는 소재라 시각적으로 매우 지저분해보였구요. 마침 운이 나쁘게 들어가서 물이 여기저기 튀어있는 정리 안 된 세면대를 마주하고 더러운 상태에 너무 실망스러웠어요. 게다가욕조 한쪽에 누가 깍다 버린 손톱까지 ㅜㅡㅜ 들어가자마자 기분 망쳐서, 2박 예약을 했는데 1박조차 하기 싫더라고요. 내려가서 상태를 말했더니 매니저님이 룸 업그레이드와 이브닝 주류 무료이용권을 주시며 죄송하다며 아주 정중하게 양해를 구하셨는데요. 제너럴 매니저님뿐 아니라 모든 스태프가 매우 친절했어요. 그래서 예약 취소를 안 하고 머물렀지만... 룸은 제가 다른 도시에서 이용한 w hotel에 비해 현저하게 후졌고. 게다가 밤에 너무 오토바이나 자동차 소음이 심하게 들려 숙면을 취하기 어려웠어요. 방음조차 잘 안 되더군요. 게다가 훔 어매니티에 커피나 티 어매니티가 없는 호텔도 전 처음이었어요. 결론적으로 숙박은 절대로 하지 말라고 말리고 싶어요. 여기보다 더 싼 그랜드 하얏트 쿠알라룸푸르가 100배 낫습니다. 그런데 딱 하나 wet deck 바는 말이죠~ 쿠알라룸프르에서 최고가 아니라 전세계에서 최고입니다. 유명한 바 여러 군데 가봤는데 여기 wet deck만큼 분위기가 힙하고 심지어 가격까지 저렴한 데는 어디에도 없어요. 이 wet deck 때문에라도 전 쿠알라룸푸르에 자주 올 거에요! 룸은 최악, 바는 최고! 직원 친절도도 최고! 그러나 애초에 새 호텔인데도 불구하고 건축 자체가 후지게 됐다는 게, 호텔이 아니라 잘 꾸민 여관 같다는 게 제 결론이네요. 호텔 스태프의 잘못은 아니에요. 별 생각 없이 대충 호텔을 짓고, 엄청 후진 자재를 쓴 건축이 잘못됐다고 생각해요. 아참! 하나 더~ 침구에서 나쁜 냄새가 매우 심해서 자기 힘들었어요. 특히 베개에서 세균 냄새가 ㅜㅡㅜ 정말 너무너무 괴로웠던 숙박이었습니다.

아주 만족스러운 숙박이었습니다

도저히 5성급이라 할수없습니다. 불친절하고 교육이 안된 직원. 지저분한 객실. 냄새나는 화장실, 더러운 수건. 너무 좁은 욕실 그럼에도 불구하고 그랜드하얏트와 동일한 요금 1박에 50만원. 2박을 묶었는데 외출하고오니 청소도 안됨 방에 먼지가 너무많고. 헬스클럽도 좁고 운동기구가 몇개 없다 절대 가면 안되는호텔입니다.

쿠알라룸푸르에 여러번 가봤는데 더블유에서는 처음 숙박해봤어요. 페트로나스 트윈 타워는 걸어서 갈 수 있고 시 중심지에 있는 관광지는 모두 그랩 타면 금방 갑니다. 위치 짱이고요ㅋㅋ 수영장에서 낮에 페트로나스 트윈 타워 배경으로 사진 찍어도 되고, 밤에 웻 바 되면 그때도 되게 이뻐요.

방에서 볼수 있는 트윈타워, 수영장에서의 트윈타워뷰가 멋집니다 다만 수영장은 바 운영으로 8시까지만 아이들이 수영을 할수 있어 다소 아쉬웠습니다 침대정말 편하고 좋더라구요 전반적으로 깨끗하고 좋습니다^^

호텔 위치가 좋아서 쿠알라룸푸르의 랜드마크인 트윈빌딩을 보기에 좋습니다. 특히 12층 WET과 WICKED BAR에서 보는 야경은 쿠알라룸푸르에서 최고 강추라 볼 수 있네요. 직원들도 친절하고 시설도 좋고 깔끔합니다.

The hotel was relatively new and still had some systematic problems to be straightened, but all staffs were very much willing to acknowledge and accept problems. The hotel's WET deck was fabulous with an amazing view of the city.

They told us the renovation at the Spa and gym would be done by the time we got there but unfortunatly there was still construction going on which led to very loud noise at the pool. Also didn’t have acces to the gym and spa. So a big part of the facilities we paid for weren’t even available. Improvised gym had no AC, imagine having to workout in 32 degrees in hot Kuala Lumpur. The room itself was okay, but the door of the bathroom didn’t fully close so no privacy there. There was no electric contact in the bathroom so I had to blowdry my hair in the bedroom. No electric contacts at the bed, so you have to charge you’re phone or whatever at the other side of the room. Also no smart tv, so no Netflix or YouTube, just a bunch of boring Malaysian local channels. Staff was very polite, breakfast was excellent. But won’t be coming back, it didn’t meet the expectations.

Location Beautiful staff Beautiful view

Amazing location. We loved the room with the view of KL Tower. Thank-you to Sakura for accommodating us. The Noodle bar at breakfast was delicious and fun and overall selection was super impressive. Thank-you to Willy and Anousha for ensuring we had everything we needed (including great coffee and tourist recommendations).

The W KL is not only in a prime location it’s an outstanding 5 star hotel at 4 star prices. This hotel will not disappoint. From the room, to the staff to the restaurants, everything was on point.

Huone oli todella siisti. Ja palvelu henkilökunnan kautta oli todella ystävällistä.

Great service, friendly staff. Well presented and tasty breakfast.

Highly recommend! Excellent Service by Staff and great amenities!