카소나 142 호텔 부티크 오리사바

Un lugar con temática original en una pueblo mágico vanguardista, ambos bellos, pacíficos, atractivos, cultural, educado, gastronómico , limpios.

Lugar muy agradable recomendable para familias!!!

Estuvo perfecta mi estancia, gracias

El Hotel es una Joya, por el precio creo que es de lo mejor que hay en Orizaba, muy bonito y cómodo, la regadera fenomenal, sin duda mi hotel preferido de ahora en adelante en esa ciudad

Es lamentable que el esfuerzo del personal y la experiencia general del hotel se vean opacados por una gestión administrativa francamente deficiente. Este hotel fue elegido precisamente considerando que ofrecería atención expedita en todo el proceso que conlleva una reservación, incluida —por supuesto— la correcta y oportuna emisión de facturas. Esa expectativa no se cumplió. Resulta inaceptable que una solicitud de factura realizada desde el 15 de abril continúe sin resolverse al 27 de abril y que, después de múltiples seguimientos e intentos por escalar el tema, la única respuesta sea que existen problemas en su sistema de facturación. Una falla interna no puede trasladarse al cliente como justificación permanente. En un hotel de este nivel se espera que los procesos funcionen de principio a fin, no solo en la estancia, sino también en la gestión posterior. No me es posible otorgar una mejor evaluación cuando un proceso básico ha sido atendido con tanta negligencia. Una mala administración termina comprometiendo la credibilidad de todo el servicio.

Tiene estacionamiento a una cuadra

Great place, fantastic restaurant.

Las habitaciones son oscuras y el estacionamiento no está en ese edificio Hay q caminar una cuadra

Habitación limpia

El peor lugar para descansar, la habitación “galería de arte” está a metros de la recepción, suena de madrugada el teléfono, la alarma del portón, la gente entrando ebria, meseros platicando todo se oye, en la habitación es todo incómodo: el baño improvisado a centímetros de la cama sin privacidad, la ducha sin espacio ni para jabón, el lavabo afuera, el clóset es una mampara de mimbre y de noche el calor terrible sin poder prender el clima porque el control no funciona por las baterías bajas. Pude dormir desde las 20 que me acosté lo logré hasta casi las 4 am. Horrible lugar

Pésimo por no tener abierto el servicio de alimentos, a las 9:00am el chef avisa que va a llegar tarde. Muy mal servicio de la recepción, no da información y no ayuda a resolver la necesidad del cliente para alimentarse.

El hotel está muy bonito, la habitación y comida excelente. Mi único cometario es que casi no hay luz en las habitaciones, pero fuera de eso me gustó mucho. Sin duda regresaría.

Excelente atención del personal, el hotel es hermoso por donde lo veas, unas mezcla de colonial con moderno

Gran hotel. Excelente servicio, todos muy atentos y amables; la habitación tiene un diseño hermoso, estaba limpia y cómoda. El hotel tiene detalles sorprendentes en su diseño. Desayunamos y comimos en el restaurante del hotel y fue una delicia. Espero que el hotel decida en algún momento vender su shampoo y acondicionador, son una maravilla.

Es extremadamente cara para las instalaciones que ofrecen no hay suficiente personal, falta iluminacion, lavabo fuera de baños los cuales parecen improvisados. Nunca recomendaria este hotel para hospedarse. La comida es extraordinaria e inigualable.

Room very dark no windows, very poor lighting. Water from shower and sink did not drain well. Very noisy property, staff played loud music very late. Restaurant staff indifferent. Beds very comfortable, Eduardo at reception was very friendly and helpful. Would not go again.

Habitación linda y buena atención

Muy lindo y agradable hotel; excelente ubicación! Solo son un poco tardados con solicitudes como, proporcionar un control remoto para la TV. Pero fuera de eso, una gran opción en el centro para caminar hacia todos lados de la ciudad, y esa zona!

Merveilleux hôtel au cœur de la ville! Authentique et confortable

La habitación estaba a un lado de la calle principal del centro y había demasiado ruido, no quisieron hacer ningún cambio