City Express Plus by Marriott Monterrey Nuevo Sur

Buena atención del personal, muy atento en todo momento, el desayuno es básico sencillo nada espectacular pero funcional, solo que el espacio es muy pequeño y aun así falta personal que atienda y limpie, todo lo demás muy bien.

Llegue hora y media antes de la hora del check in y pregunté si ya podía pasar, la chica de recepción me dijo que si pero que tenía que pagar media renta más Estuve casi dos horas en el lobby hasta que me dieron la habitación . La tele solo tiene ciertos canales no hay nada bueno y no te deja conectar tus dispositivos a las aplicaciones para ver algo El aire acondicionado se descompuso llame a recepción y que lo checaran Tuve que bajar para q uy e me dijeran que me cambian de habitación a otro piso La verdad muy mala experiencia Las de recepción muy nuevas todas y con el mismo diálogo bien aprendido

Our go to hotel in MTY. The staff is the best and breakfast is convenient. The area has many shops and good places to eat.

Desayuno bueno.

Todo muy bien, las instalaciones, las habitaciones, el desayuno, el personal, la ubicación, lo que no me agradó es el estacionamiento, el Mismo de la plaza, de hay en más todo estuvo excelente y claro que lo recomiendo

Habitación limpia El personal muy atento y servicial El desayuno no me gustó tanto, faltaban meseros y más mesas

No hay servicio a la habitación (comida) desde hace algún tiempo. No saben cuando se va a reestablecer.

Todo súper bien! El desayuno muy rico y completo

El personal muy atento aparte esta cercas todo lo que necesites el lugar limpio y excelente trato

Breakfast good

Cafetería services were awful and staff isn’t profesional. For the cost of services the complemtary coffee wasn’t at sure. Food was awful and got charged for a omelette that had nothing but just eggs. When we ask the attendant he said they forgot to mention there was no trimmings to make the omelet. I would not recommend the kitchen service at all. Cleaning lady was 5starr on her service. And si was the front desk. Kitchen not even a 1star. Sorry just being honest.

Falta huevito en las mañanas

Muy descuidado

La alfombra de las habitaciones están horribles y súper sucias, las tuberías de la regadera y del lavamanos se tapan, las sábanas súper sucias, toallas deshilachadas, el personal del restaurante muy indiferente, pero el personal de la recepción y el chico que hacía las habitaciones muy amables. Las camas SÚPER incómodas y duras.

Great service

son varias las ocasiones que me he quedado en el hotel; nunca me había sucedido lo de esta estancia. se fue el servicio de agua en 2 ocasiones, por mas de 6 horas en cada ocasión, no me asearon el cuarto en 2 ocasiones. La estancia fue de 10 días. No hubo ni la atención o el esfuerzo por querer apoyar. El bano en muy malas condiciones de limpieza

El hotel está en muy buen lugar,pero las habitaciones están súper cochinas,alfombras súper sucias,toallas viejas y percudidas,cortina del baño vieja y sucia, l baño está sucio por todos lados,la verdad no se los recomiendo,lo único bueno es la fruta del desayuno y la locación,ya he ido dos veces por necesidad médica para mi esposa pero buscaré otras opciones

El desayuno esta pobre. Aunque hay frutas y vegetales, podria mejorarse.

Friendly staff. No hot items like eggs or bacon or sausage for breakfast. You have to order and pay separately. Rooms do not have microwaves or kettles or anything to make tea/coffee. Otherwise the location is perfect. In the midst of lots of shopping and eating places.

La habitación estaba limpia, sin embargo, el baño olía mucho a humedad ya que no hay ventana y no servía el extractor de humedad. Olvidé una plancha de cabello a mi check out y aunque llamé al hotel, jamás la pude recuperar. El servicio en general es malo. Lo único bueno del hotel es que esta en una plaza, de ahí en fuera no me gustó nada.