코트야드 바이 메리어트 푸에블라 라스 아니마스

La habitación del piso 6 estaba muy bonita y limpia. La comida deliciosa y en todo momento excelente servicio.

No tengo todo muy bien

Habitación excelente, servicio de lo mejor, amenidades, faltaron, porque no reponían por ejemplo el jabon o el cafe

La habitación estaba viejísima: El aire acondicionado hacía muchísimo ruido, y no enfriaba. El refrigerador casi no enfriaba. El toallero estaba caído, los cortineros estaban caídos y no tapaban bien el sol. La TV no tenía acceso a Internet, a pesar de ser Smart TV. El teléfono tenía muchísima interferencia. El servicio del hotel pésimo. Un día pedí hielos, y nunca me los llevaron, tuve que salir a comprar hielos. El hotel está muy viejo, sucio, sin mantenimiento. Me tocó la habitación 407. El pasillo sucio, con basura, la habitación muy vieja y todo cayéndose. La caja fuerte no servía, el toallero estaba caído, la base del lavabo roto. Parecía un hotel de 1 estrella, no parecía un Marriott. Soy miembro de Marriot Bonvoy y me he hospedado en muchos hoteles y en varios Courtyard, y nunca había tenido una experiencia tan mala como esta. Además, el personal sin actitud de ayuda. Intenté quejarme, pero como era fin de semana y puente, me dijeron que estuvieron 2 días sin Gerente, así que no pude quejarme con nadie. Cuando me quejé en recepción del cuarto, me dijeron que estaban llenos, y no podían ni cambiarme, que no podían hacer nada, ni siquiera reembolsarme mi dinero para irme a otro hotel. Pésimo hotel, les urge remodelarlo, y cambiar el personal.

The staff were courteous .our room was spacious and clean.. The bed extremely comfortable. We had buffet breakfast one morning, it was excellent. We had one evening meal, the chicken consome was good. We did order a spaghetti Bolognese which never arrived.

Los servicios, en el restaurante no tienen un buen servicio

La limpieza del hotel y atención del personal

Excelente habitación, solo un poco antiguo todo, pero confortable

Todo bien

El estacionamiento pesimo estado y aparte cobran, en otros lados es gratis, nos tardamos 5 min pra el chek out y se desactivo la tarjeta y no podiamos salir, le comente al personal del lobby y me dijo que para salir si servia y le demostre que no, tuvimos que salir por las escaleras y se activo la alarma es de verdad muy molesto este detalle.

Excelentes alimentos

Como siempre habitación muy comoda

TODO ESTUVO PERFECTO

Muy buena opción

General bien, tienen 3 cargadores para EV

Era bueno

El servicio inmejorable como siempre,

Las habitaciones están excelentes, muy buen espacio, diseño muy elegante, la alberca es climatizada y está deliciosa aún en un día frío, las instalaciones muy buenas y el servicio muy bueno también, amables y todo lo que íbamos requiriendo nos lo proporcionaban de inmediato. Él estacionamiento está muy bien, es subterráneo y no entra cualquiera entonces está muy seguro y puedes entrar y salir las 24 hrs. Está en una zona muy accesible. Hay un Soriana a un lado que es muy útil para hacer compras de últimos momentos.

Limpieza y lugar excepcional

La habitación estaba muy confortable