그란 페스티발 리조트

This hotel is the

Este Hotel es un Fraude no caigan, las fotos no tienen nada que ver con lo real, de hecho aún estoy peliando el cargo que me hizo Expedia, porque el hotel no se quizo hacer responsable.

Terrible never come back, is all bad

Estuvo bien para un viaje corto

El hotel es un fraude lo que muestran en su página o en redes y lo que es en realidad nada que ver. El hotel está sucio, muy deteriorado, viejo, en nuestra habitación, estaba muy sucio

El.hotel esta muy descuidado, las toallas de la alberca estan todas perjudidas y deshilachadas con agujeros, las habitaciones les falta mantenimiento, los.aires acondicionados hacen mucho ruido, esta muy oscuro en la.noche, y se tiene que caminar mucho, la comida es regular, no hay camastros ni mobiliario de alberca, son mesas y sillas de plastico, varias zonas del hotel como el kids club y la alberca de toboganes esta cerrada

La habitación está algo descuidada, la regadera y las llaves gotean a cada rato, el aire acondicionado deja de funcionar seguido, la alberca principal le falta mantenimiento y aseo

TERRIBLE , EN 30 AÑOS NO LE HAN INVERTIDO UN PESO, TODO SOCIO , VIEJO, LOS BAÑOS ROTOS, PESIMA COMIDA TODOS LOS DIAS ES LO MISMO SOLO LO DISFRASAN UN POCO Y SE VE QUE AL NO TENER VISITANTES EL PERSONAL ESTA ADISGUSTO TE NIEGAN HASTA LOS CUBIERTOS

La atención es excelente , las actividades de calidad, solo a las instalaciones les falta mantenimiento.

Viejo y sucio

El lugar sigue siendo hermoso por sus espacios y su alberca. el personal realmente es amable y siempre con la mejor actitud de servicio para ayudar a pesar de que es notorio la reducción de personal al minino. Lo que realmente hace falta es mejorar el mantenimiento mayor a las instalaciones, el puente para llegar al mar muy oxidado, muy poca disponibilidad dé camastros en la alberca y en la playa, además realmente ya esta muy falto de mantenimiento en las habitaciones, principalmente hace falta reconstruir las instalaciones de tuberías hidráulicas, hay muchas fugas en las llaves de los lavabos de las habitaciones, no tuvimos agua caliente ( no salia en absoluto agua caliente, solo por la tubería del agua fria) además de mejorar las unidades de aire acondicionado, si no invierten mas allá de la pintura, ese hermoso lugar puede convertirse en ruinas a mediano plazo.

Le falta remodelacion al hotel esta en una buena zona y cercas de la playa.

Remodelación, fumigación, agua caliente en los cuartos

Supero mis espectativas, fue una estancia muy padre, ahí todo el personal son muy atentos, amables, serviciales, llamó mucho mi atencion el trato que tienen los empleados entre ellos, son muy fraternales y eso lo trasmiten y hacen que uno se sienta como en familia, fue una experiencia muy bonita, gracias a todos por ese amor con que realizan su trabajo, saludos desde Chihuahua!!!!

Lo único bueno fue el desayuno y no me gustó que las instalaciones estaban en mal estado: ventilador del comedor no funcionó, olor a humedad, habitación falta de mantenimiento, con goteras después de la lluvia...

Muy descuidado

Le hace falta muchísimo mantenimiento al hotel, es muy bonito para que dejen que decaiga

No era lo que ofrece en la página, recámara en muy mal estado y en general todas las instalaciones!! Solicité 4 camas individuales y solo había una cama!! No había sábanas ni toallas!! Y el personal de recepción muy descortés

I loved the buffet and how clean the hotel room always was! The air conditioning needs to be fixed because the condo I stayed in, only one room had a working AC; The events were limited on a weekday & I was referred back and forth between the events table and the lobby for information. The main pool was really hot day and night; the only pool that was fresh was the waterslide pool.

Totalmente en abandono, el hotel es muy viejo y sin mantenimiento de pintura, muebles, toallas, sábanas, todo está roto y descuidado, muuuy sucio, con telarañas y animales debajo de las camas, los closets llenos de moho, hormigas en las almohadas, el aire acondicionado no sirve, en las regaderas de los baños no sale agua caliente, el restaurante está deprimente, y aun cuando hay uno de especialidades, solo permiten una cena por estancia en el restaurante italiano pero lo peor fue que en la pasta salió una cucaracha, en verdad, es el peor hotel en el que he estado.