호텔 카산티카

Very comfortable hotel room. Great people to work with them as we talked and had eating.

No incluía el desayuno

Todo bien con el hotel, salvo que la madera de la puerta de entrada a la habitación está desgastada y tiene hoyos que permiten que se vea de afuera hacia adentro.

Very clean room, lovely staff, great location in centro.

Los baños de todos nuesteis Cuartos de les Dalia el agua de la regadera del Laban o no Servia el escusado, algo. De 4 habitaciones las 4 tenían algo…

En general bien, pero no me pusieron 3 toallas, y tenía que estar pidiendo una adicional, siendo que desde mi reservación la hice para 3 personas. Incluía desayuno y no me lo dieron, me dijeron que no estaba incluido, y pagué por cuatro días de desayuno. Según reciben animalitos, pero te quieren hacer un cargo extra sino llevas el carnet del animalito, si encuentran pelitos en cualquier parte de la habitación, acá porque vieron pelitos en un tapete para salir de la regadera querían cobrar $200 pesos por lavarlo, siendo que se llena de cabellos, huellas de las sandalias por pisar, etc. Tiene servicio de pensión, pero está muy limitado en horarios para salir y llegar, lo que te impide tener más libertad para moverte.

Soap/shampoo dispensers were almost emptied. No tissues to wipe nose or face. I was charged extra for laundry because a towel had a little bit of make up on it. Only one key available for a room of three people. No phone in the room, so you must walk to the front entrance for any request. Room was really small for three people.

Reservé este hotel por primera vez y no volvería a considerar nuevamente mi estancia con ellos. Llegué a las 5pm y en recepción me dijeron que llevara a guardar mi auto por que el servicio es hasta las 5 y ya eran las 5. Un empleado me dijo que se subia a mi auto para llevarme al estacionamiento del hotel que esta a unas cuadras. Le dije que me diera las instrucciones y lo veía ahí. Llegando el estacionamiento incomodo, pedregoso, y con trabajos logré acomodarlo. Regreso y le indico a la persona de recepción que vengo a pasar navidad con mis hijos. Reserve dos suites jr para pasar unas fiestas muy cómodos. Me entrega una habitación en pb y a ellos en el 1er piso separandonos, no me gusto pero lo acepté. Al ingresar a la habitación la puerta choca con la cama, el wc no tiene agua y al intentar bañarme la llave de la regadera esta rota. Le pido a recepción me cambie de habitación y me ofrece una literal en la azotea y en un rincón. Molesta y decepcionada prefiero quedarme en la que me asigno de inicio. Limpieza me enseña a retirar la tapa de la caja del wc cada que lo use para llenar el depósito. Y asi con todo esto pase mis navidades con mis hijos. Más de 3 mil pesos por noche, sin desayuno, sin comodidades y nula empatia son razones para nunca elegir este hotel.

bien ubicado y fácil estacionarse

very beautiful place with friendly staff

Habitación muy limpia, cama cómoda, atención excelente. Lo único malo, es que la alberca es tan pequeña y poco profunda, que realmente no se puede nadar bien. Otro aspecto desfavorable es que no tiene el estacionamiento cercano y el servicio de valet parking cubre solo hasta ciertas horas. Pero en general, todo muy satisfactorio, volvería a reservar.

Room was clean and quiet. Very original place and very beautiful.

Room is clean and cozy, I liked the easy access to everything in town. Nothing was further than 10 minute walk and it was still quiet enough to get some rest after touring all day. Safe and highly recommended.

Great location and place

The Hotel Great close to restaurants , coffee shops and shopping , friendly staff. Very clean . I would definitely stay there again . Highly recommend .

Very noisy! Awful! Our room was situated between the staff cleaning room and their public bathrooms. Every time someone flushed the toilet we heard it in our room. A few nights there was a woman moaning in the common area near us until 11:30 pm. Some days staff began cleaning before 7 am and some of their equipment was leaning against our door. WiFi was spotty at best and one day there was no water until the evening. Bring your own soap, shampoo and conditioner because what they supply is equivalent to watered down dish soap. For the price that we paid we expect better amenities and a restful stay, we received neither and would never stay here again.

Beautiful hotel. Rooms are small butbok

El servicio excelente, las habitaciones un poco pequeñas , y no me agradó mucho el tema del estacionamiento, como Tal no cuentan con él en el mismo inmueble . Pero el trato del personal excelente .

Staff were on the street waiting to take our car to park and out luggage to check in. Room was satisfactory. Location of hotel makes up for the small room:)

Excellent staff, Elena and Jue were awesome. Highly recommend this hotel, very clean, very nice atmosphere. One block to the Zocalo where everything's is located. We will return again...