말라 베신다드 비어 호텔

Buena tarde! Me llevo una mala experiencia, desglosando todo en lo siguiente. Primero,las instalaciones del hotel de mala calidad. Segundo, se pagaron todas las noches con desayuno incluido y hoy Lunes nos realizan el comentario de que no es así,de que el desayuno solo se incluye sabado y domingo, cuando en la aplicación no especifica nada de esto y por ello se escogió este hotel contra los demás por su publicidad de incluir el desayuno todos los dias.Otro punto el desayuno de "a la carta" no es cierto, ya que Sabado y domingo nos dieron 1 Tamal y una tasa de Atole. Además el trato del personal, el de Recepción el mayor de edad que los demás trabajadores, muy grosero en su tono y forma de pedir las cosas y recibirnos en la puerta, y el Domingo el tenia un pleito con otros huéspedes que se escuchaban hasta nuestra habitación y cuando bajamos nos dijo "Van al desayuno, ahorita no se servirá, regresense a su habitación en lo que termino este asunto",un comentario desagradable, que aparte de atrasar nuestras actividades no nos permitió estar en esa área. Hablando de la publicidad que tienen sobre la terraza, este mismo sujeto al subir y ver que nos asomamos a la terraza igual muy grosero nos comento que nos bajaramos ya que no estaba habilitada el área. Por lo cual considero mi desagradable experiencia con este hotel y de comentarles que manejan publicidad engañosa al consumidor lo cual es un delito. Gracias pero no planeo volverme a hospedarme en su hotel ni a recomendarlo.

La recepcionistas muy amable, solo que debe de respetar que los huéspedes estan durmiendo. Era de madrugada y hablaba por telefono o sino ponia sus vídeos a todo volumen, o hablaba con personas. Es una falta de respeto, y mas sabiendo que la habitación estaba al lado. La zona es algo insegura y muy fea, prostitución, indigentes y drogadictos, aunque este en un punto centrico.

Great location close to metro.

Very good for the price. Food around the corner and Oxxo right up the street.

Muy agradables todo el personal y gran zona, muy segura

Hotel acogedor, el barrio es tranquilo y las habitaciones limpias y bonitas

Aunque dice que incluye el desayuno la realidad es que al hacer el checkin te dicen que esto solo aplica para el fin de semana! Es una pena que el concepto aunque interesante haga uso de esta publicidad poco transparente. Adicionalmente la zona aunque muy cerca de la estación del metro y el metrobús, por la noches puede sentirse insegura, dado que hay trabajadoras en las esquinas.

La atención de la chica fue excepcional la amé ❤️

Habitación super limpia, cerca del metro, y las fotos correspondían al lugar. Lo único malo fue que cuando reserve la estancia decía desayuno incluido y cuando pregunté al personal dijeron que solo era para fines de semana.

This place should not be 8.5 rating, rundown.

Very nice hotel. Recommended. What I liked the most was the kind and helpful service. When the front-desk staff is professional, everything else is good!

Buen lugar, solo que no avisan que los desayunos son solo los fines de semana El personal súper atento y muy buena onda El lugar en general está muy tranquilo, descansas muy bien

Excelente

Mi instancia fue encantadora . Todo limpio.. lo unico que estubo fallando terriblemente fue el internet. Wi-Fi

Hotel con mucho potencial. Sin embargo, hay área de mejora en: el personal, servicios en la habitación y baño, así como con los horarios del desayuno.

The staff were nice, kind and polite, the room was clean and the location it's convenient to walk to downtown or go to the subway, however They don't have any breakfast options as listed, apparently only on the weekends, the balcony with the beautiful view in the pictures was closed all the time and we didn't have enough bathroom supplies on our first night, so we had to request for it.

I expected more collaboration and customer service satisfaction from the front desk lady. but didn’t happen. The cleaning and room service guys were excellent. Uncomfortable beds and maybe old, no terrace during my vacancy. I wasn’t really what I paid for.

La ubicación

La habitación cómoda y limpia, el internet con buena señal y rapidez. No probé el desayuno.

The place has a bunch of signs all other the place from the government that is under suspension. There still activity going on. The rooms