웨스틴 과달라하라

Todo muy bien

Muy buenas instalaciones. Buen servicio Muy buena experiencia Vale al cien el costo

la habitación estaba impecable y excelente servicio

Limpieza impecable, personal sumamente amable, el Bufet bueno pero que ahí tienen una área de oportunidad muy importante. El menudo mal cortado, la bolleria bien, los Omelets bien pero podrían mejorar en la medida que los huevos se quebraran frescos. Creo que está sobrevaluado. El edificio muy bien ubicado, dado que fui a la FIL. El gimnasio con todo lo necesario y la alternativa de usarlo en cualquier momento excelente. Si volvería sin duda.

Live the lobby xmas decor

Staff was amazing! Always so helpful and supportive . Especially those at the front desk and valet.

No tiene piscina para nadar. Por el costo debería tener.

Excelente

Excelente ubicación y atención al cliente

No tome ningún tipo de alimento ni bebidas

Muy buena opcion

Se siente viejo en general. Sillones desgastados en Lobby, muebles sin mantenimiento. Excelente atencion del personal.

Super bonito y cómodo

Location, very good front

Clean, comfortable stay. Well located and well-insulated (quiet) rooms.

Limpio

スタッフの対応は良かったです。水道水が濁っていました。

Me gustó bastante la ubicación, trato, atención y limpieza, la ubicación super segura y accesible

Decepcionante experiencia en comparación con visitas anteriores Nos hospedamos en el Westin Guadalajara reservando dos habitaciones para cuatro personas. Lamentablemente, nuestra experiencia esta vez fue muy distinta a las anteriores, cuando el servicio y las instalaciones nos habían dejado una muy buena impresión. En la primera habitación, la cama parecía sucia, la alfombra tenía mal olor, el baño se veía descuidado, las toallas eran viejas y el aire acondicionado no funcionaba. En la segunda habitación, encontramos cabellos en las toallas, tampoco servía el aire acondicionado y, aunque el personal nos cambió de habitación, el proceso fue molesto y tardado. Además, la distribución del cuarto era incómoda, con un diseño en “pico” que hacía el espacio poco funcional y nada acogedor. Nuestra percepción es que, por haber reservado a través de Expedia, nos asignaron las habitaciones menos agradables, lo cual resulta injusto, ya que somos clientes frecuentes tanto del hotel como de la plataforma. Creemos que los hoteles deberían cuidar la experiencia de todos sus huéspedes por igual, sin importar el canal de reserva. Esperábamos la calidad y comodidad que caracteriza a la marca Westin, pero esta vez la estancia dejó mucho que desear. Ojalá el hotel revise estos detalles, especialmente el mantenimiento de las habitaciones y la atención a los huéspedes que reservan por Expedia, para que futuras estancias vuelvan a estar a la altura del nombre que representa.

Best customer service