칼튼 비치

I have stayed a lot of hotels, but this hotel's receptionist is the most nauseating. Though I wanted to stay more and have breakfast, after experiencing bloody receptionist's behavior, I changed my mind. Receptionist Dar**l(who was wearing black clothes not Carlton Beach Uniform), said rudely, "there is no Superior room Sea view for you." Even though I payed more money for a Superior room Sea view when I booked the room, she just said "No, No, I said there is no room for you. Just stay normal Superior room." Surely I asked "Would you please let me check the confirmation?", but she said "No, I told you. There is no room for you! If you really want, I can issue some receipt after check-out." After experiencing this terrible situation, I talked with my lawyer about this. Later, a receptionist who is apparently a gentleman, solved this problem, but still I am shocked and traumatized. I am firmly of the opinion that this hotel must fire that horrible racist receptionist.

Bel hôtel situé en bord de mer avec vue sur mer. Le parking est un peu cher et doit être réservé à l'avance. Le personnel du bar est sympa et avenant. Celui de la réception est assez froid pour un hôtel de ce standing.

😎👌

Das Comfort-Zimmer befand sich am Ende des Ganges vor einer Fluchttür, wodurch das Zimmer noch 1 qm kleiner war als andere. Bei Ankunft stellten wir fest dass die Schiebetür zum Bad nur mit hoher Kraftanstrengung bewegt werden konnte. Weiterhin spritzte aus dem Duschschlauch das Wasser. Die Kühlschrank der Minibar war defekt und es stand noch eine angefangene Flasche Wasser darin. Der Balkon war mit sehr alten beweglichen Platten belegt und sehr klein und unansehnlich. Nach Reklamation wurde ein Wechsel des Zimmers abgelehnt, da man ausgebucht sei. Die Mängel an Dusche, Tür und Minibar wurden am nächsten Tag behoben. Am dritten Tag wurde der gefüllte Müllbeutel bei der Reinigung im Zimmer vergessen. Das Zimmer mit seitlichem Meerblick im 5. Stock lag oberhalb der Mülltonnen und in unmittelbarer Nähe der Strassenbahnstation, die in kurzen Abständen fuhr. Dies wurde in der Beschreibung nicht erwähnt. Unser Hinweis, dass wir eine wie auch immer geartete Entschädigung für angemessen halten würden, wurde nicht beachtet. Insgesamt war die Rezeption offensichtlich mit wechselnden Aushilfen / Azszubildenden besetzt, da bei jeder Frage darauf hingewiesen wurde, dass nur ein gerade nicht anwesender Kollege entscheiden könne. Positiv ist die Lage des Hotels in unmittelbarer Strandnähe, das Restaurant und die Qualität des Frühstücksbuffets zu erwähnen. Insgesamt passt Preis und Leistung in diesem Hotel nicht zusammen, wir werden es nicht wieder buchen.

Das Hotel Carlton Beach in Den Haag ist insgesamt in Ordnung. Die Lobby und der Restaurantbereich sind modern, sauber und sehr ansprechend gestaltet. Das Essen war hervorragend – wir hatten Frühstück inklusive und haben auch mehrmals abends im Hotel gegessen. Alles war sehr lecker, frisch und von hoher Qualität. Das Personal war während unseres gesamten Aufenthalts sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Leider konnten die Zimmer nicht mit dem Rest des Hotels mithalten. Wir hatten Zimmer 531. Es wirkt zwar so, als wäre es vor einigen Jahren renoviert worden, allerdings nur oberflächlich. Das Badezimmer war sehr klein, sodass man sich kaum bewegen konnte. Außerdem war es an mehreren Stellen ungepflegt, mit schwarzen Flecken und insgesamt einem älteren Eindruck. An der Zimmerdecke gab es einen Feuchtigkeitsschaden, und jedes Mal, wenn wir das Zimmer betreten haben, war ein unangenehmer Geruch wahrnehmbar. Im Zimmer gab es keinen Kleiderschrank, der Fernseher war relativ alt und es standen nur drei deutsche Sender zur Verfügung. Streaming-Dienste wie Netflix oder Prime konnten nicht genutzt werden. Wir sind mit einem Baby gereist. Auf Nachfrage haben wir zwar ein Reisebett erhalten, dieses war jedoch sehr schmutzig. Deshalb haben wir unser Kind darin nicht schlafen lassen. Parkplätze sind direkt am Hotel vorhanden, allerdings nur in begrenzter Anzahl. Mit etwas Glück bekommt man einen Platz für 35 € pro Tag. Direkt gegenüber befindet sich das Parkhaus Boulevar

Vi havde et dejligt ophold og kommer gerne igen. Savnede måske lidt info fra hotellet om minibar, pool, motionscenter, tram osv. Nem ind- ud-checkning. Dejligt ophold...

Havutsikt var som forventet og mere enn det. Fine og rene rom . Jeg ble beklageligvis syk under opphold men fikk god hjelp av personale. Helt utmerkel

🌻

Veldig skuffet, badet var skitten, doen var skitten, teppet under senga var skitten, ingenting var rent, rommet luktet kloakk, osv osv. Kort sagt er hotellet en 3 stjerneshotell, med 4 stjernes lokasjon og 5 stjerners pris. Kommer ikke tilbake.

Schöner Blick auf den Strand, auch bei seitlichem Meerblick

Great location. Nice room.

Perfect location and nice rooms.

Beaucoup de positif, l'emplacement de l'hôtel, la vue, la chambre... Néanmoins, un accueil pas trop chaleureux. Et gros point noir : le parking. J'avais anticipé et demandé à réserver une place 4 jours auparavant par mail, et aucune réponse. Pour que j'arrive le jour J et qu'on me fasse payer 38€ par nuit dans le parking d'à côté parce que celu de l'hôtel était complet.

Leider ,Der Aufenthalt im Hotel war sehr schlecht. Der Bezug der Matratze war gelb und offensichtlich verschmutzt. Ich habe das Personal gebeten, etwas dagegen zu unternehmen. Man sagte mir, dass der Reinigungsservice kommen würde, aber niemand ist gekommen. Als Entschädigung haben wir lediglich ein kostenloses Getränk erhalten. Ich wollte die Buchung stornieren, aber das wurde abgelehnt. Ich habe auch um ein anderes Zimmer gebeten, doch es wurde nichts unternommen. Ich reise mit meinem 8 Monate alten Baby. Da das Bett in diesem Zustand war, mussten wir auf dem Boden schlafen und die Decken benutzen, die wir selbst mitgebracht hatten. Am nächsten Tag bat ich als Entschädigung darum, noch einen weiteren Tag im Hotel bleiben zu dürfen. Man sagte mir jedoch, dass keine freien Zimmer verfügbar seien. An diesem Tag betrug die Außentemperatur 37 Grad, und wir mussten mit unserem kleinen Baby das Hotel verlassen und nach einem anderen Hotel suchen.

Good location. Fantastic view from the room. Not very friendly staff. Self-checking required. Breakfast buffet mediocre and poorly laid out causing congestion. Overall, not worth the cost.

Det var litt skuffende at man ikke kunne få familierom med sjøutsikt.

Excellent location and great room

Beautiful place in a nice location at the end of the beach boardwalk close to all the action but not noisy. The breakfast and amenities were great. I will definitely come back hopefully one day soon

Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist recht neu renoviert, es gab noch ein paar kleine Baustellen. Das Frühstück ist umfangreich und lecker. Der Pool hat einen öffentlichen Kinderschwimmkurs, darüber könnte besser informiert werden.

Alles super