호텔 모네스테르 마스트리흐트

시내와 접근성 좋고, 조식도 좋아요. 호텔도 전체적으로 깨끗해요

Kleine kamer, het badmatje was vuil nog voor in gebruik was. Ramen zijn dubbelglas.. dus naar geluids en warmte isolatie toe, jammer Zwarte schimmelvlekken op badkamerplafond.. De kamer zeker geen 4 sterren waardig Het ontbijtbuffet daarentegen was meer dan geslaagd, alles was aanwezig. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam.

Geht so mit den Zimmern

Room was good. The bedroom was upstairs which we didn’t anticipate.

Lakens van 1 bed duidelijk al gebruikt, er hing snot aan. Haardroger was extreem verouderd, geen roomservice mogelijk, handdoekrekje kwam los uit de muur. Personeel vriendelijk, ontbijt oké.

Es hat alles gepasst.

Zeer goed

Great place

Lots of character and an interesting split level room.

El hotel está muy céntrico, el staff es muy amable pero el restaurante está cerrado. No hay un lugar donde centrarse en la recepción y muy poco muebles en el cuarto, como para poner las maletas. Necesita un poco de mantenimiento.

The room was poorly illuminated and could have used a couple of chairs as well as a small table for writing etc. We experienced a significant amount of road noise and interior noise from adjoining room doors. The hotel was conveniently located to Maastricht center.

Mooie locatie, maar teleurstellende schoonmaak We verbleven 2 nachten in Hotel Monastère in Maastricht. De locatie is absoluut top en het bed lag heerlijk, dus qua comfort en ligging scoort het hotel goed. Helaas liet het onderhoud en de schoonmaak te wensen over. Er zaten vlekken in de vloerbedekking en we vonden zelfs medicatie op de grond bij aankomst. Ook was de lamp in de badkamer kapot en kon dit tijdens ons verblijf niet worden gerepareerd. Het uitzicht vanuit onze kamer was bovendien minder dan gehoopt. Het personeel bood wel hun excuses aan en gaf ons ter compensatie twee flesjes wijn, wat we op prijs stelden. Al met al een gemengde ervaring: goede ligging en bedden, maar hygiëne en onderhoud mogen echt beter.

Zentral und ruhig gelegen, große Zimmer, gutes Frühstück

My wife & me felt very comfortable & save during our stay at this lovely hotel!

Lage Super! Service sehr sehr freundlich und hilfsbereit! Hotel sehr schön !

Fijne accommodatie Wel gehorig zeker in de avond door houten vloeren

Loved the mixture of old-fashioned interior mixed with modern items.

Heel net hotel met vriendelijk personeel en mooie ruime kamers!

Unfortunately, our one-night stay at Hotel Monastère was overshadowed by an unacceptable hygiene issue. On the morning of our departure, we found two cockroaches in our room (Room 215), one even crawling on the bed. We took photos as proof (see attached image). We had very little time before check-out, so we didn’t report it to the front desk in person – instead, we emailed the hotel shortly after. While the hotel did respond, the tone of the replies was more focused on what we supposedly did wrong (not informing reception immediately, not showing the insects) than on sincerely addressing the issue. Cockroaches in a hotel room are not a minor inconvenience – this is a serious cleanliness and maintenance failure. The offered 25% refund did not reflect the severity of the situation, and the lack of understanding in the follow-up communication made it worse. We expected a much more professional and guest-focused handling of this incident. Definitely not the experience we had hoped for.

Fantastic property, conveniently located in the middle of everything. Staff is friendly and room (suit) was spacious and clean. Highly recommended.