마수리아 호텔 & 스파

Really lovely staff and accommodating management. Facilities were great perfect for what we needed.

obiekt urokliwy z zewnątrz, fajna lokacja nad jeziorem. śniadania ok. miejsce imprez integracyjnych więc wieczory głośne, na szczęście pokoje dobrze wyciszone. dziwny wymóg zakładania przez obsługę wieczorem papierowych obrączek dających wejście rano na śniadanie. brak windy. widoczne lekkie niedociągnięcia w utrzymaniu (pajęczyny na suficie, podłoga wyczuwalnie zapadająca się w jednym miejscu na korytarzu na piętrze). ogólnie może być, ale bez szału

Das Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich....ist etwas verwohnt. Die Lage und das Frühstück/Essen sind super. Das Personal spricht leider nur wenig englisch, kein deutsch.

Fint läge vid Masuria sjön, trevlig och hjälpsam personal, utsökt frukost!

Es war alles sehr zufriedenstellend

Hotel mocno średni. Pokoje tragedia połamana deska WC, ułamany zaczep od drzwi prysznica, spalona żarówka w szafie, niedziałające wifi, szlafroki tragedia. Prośba o większe szlafroki nie została zrealizowana mimo że powiedziano w recepcji że będą dostarczone. Upominanie się o papier toaletowy bo nikt nie donosi rano i dwa razy o obsługę kręgielni. Źle naliczona kwota za pobyt i brak informacji w restauracji o wykupionej obiado-kolacji (na szczęście udało się to wyjaśnić). Jedyny plus za SPA i panie tam pracujące oraz za jedzenie.

Déplacement pro. Super joli environnement. Cadre bucolique, idéal pour se reposer. Au milieu de la forêt et au bord du lac.

Bardzo polecam pobyt. Hotel pięknie położony, świetne jedzenie, kręgle, spa oraz nocny klub.Bardzo miła i pomocna pbsługa

Pozytywy : piękna okolica , wspaniale położenie nad samym jeziorem , basen , kręgielnia , spa, dobre śniadanie. Negatywy : fatalna obsługa - szczególnie w restauracji . Weszliśmy do restauracji - obsługa stała przy barze i była zajęta rozmowa . Demonstracyjnie kręciłem się wokół nich czekając aż ktoś mnie zauważy - zaprowadzi do stołu , poda menu itd. Nic z tych rzeczy - stali dalej zajęci sobą. Po dłuższej chwili zapytałem pana kelnera/szefa sali w czarnej koszuli i maska "oczywiście "na brodzie, dlaczego nie zauważa wchodzących gosci i czy łaskawie mógłby się nami zająć. Lekko obrażony pan zaprowadził nas do stołu . Stół bez obrusa i nakryć. Na zamowienie czekaliśmy ok 40 min, po czym dostaliśmy wszystko na raz tzn. zupa razem z drugim daniem. Zwróciłem uwagę kelnerowi , ze to nie jest OK . Zbył to milczeniem . Na koniec tej " uczty" zamówiłem espresso macchiato. Zdawało mi się , ze kelner nie bardzo wie o co mi chodzi, ale mniejsza o to - zapomniał o tym zamówieniu i czekałem kolejne 30 min . Musiałem się przypomnieć 2 razy. Widziałem rodzine , która usiadła przy sąsiednim stoliku. Nikt do nich nie podszedł - po 20 minutach wstali i wyszli . Taka sytuacja pozostawia fatalne wrażenie...

The setting was beautiful with good facilities. The room was comfortable and clean with an amazing view. The only critisim would be that there was no information or welcome pack in the room. For those wanting to get out and about a car is essential as public transport is limited. Would highly recommend. was no information or welcome pack in the room.

Okolica- cudowna. Teren zewnętrzny obiektu to na prawdę miejsce na prawdziwy relaks. Ale wnętrze hotelu - zniszczone meble, zardzewiałe grzejniki, na balkonie -mnóstwo pajęczyn pająków robaków „pozostałości” na barierkach... Obsługa także zasługuje na mierny, zero empatii i uśmiechu. Uśmiech miała jedynie pani która jest nowa .. :)

Generalnie, obiekt położony w pięknym miejscu, jednak zejście nad jezioro wymaga usprawnień. Śniadanie dosyć obfite, ale trochę mało bezpieczne pod względem sanitarnym w dobie koronawirusa. Pokoje w porządku, ogólnie bym wrócił

Hotel zaniedbany ,najgorzej nad samym jeziorem znalazlam na piasku w miejscu gdzie sie bawia dzieci wystajace szklo !widać ,że obiekt nie był przygotowany na sezon ,niewykoszone wystajace trawy .Obsługa zwlaszcza na recepcji Pani MK bardzo nieprofesjonalna jej praca polegala tylko na wydaniu kluczy do pokoju nie przekazala żadnych informacji .Bardzo mila dziewczyna blondynka w restauracji.Ogólnie slaby hotel jak na 4 gwiazdki.

W Naszym odczuciu warunki w hotelu nie spełniają wymogów hotelu czterogwiazdkowego; temperatura wody w basenie i jacuzzi poniżej dopuszczalnych wartości niezgodny z zapisem na tablicy, brak wyników badania wody basenowej. Niedzielny poranek zaskoczył Nas zimną wodą w kranie, pokój wymaga odnowienia ( ściany i wykładzina podłogowa). O tej porze roku położenie hotelu nie nastraja do spacerów, brak chodników i ścieżek itp

Hotel wspaniale położony, cisza, spokój, super warunki do wyciszenia, relaksu zarówno w hotelu, jak i poza nim. Bardzo czysto. Obsługa profesjonalna, masz poczucie "zaopiekowania".

Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu. Przebywaliśmy w hotelu z dwójką małych dzieci, w pokoju była duża rozkładana sofa na której spokojnie zmieściłaby się dwójka dzieci, wygodne duże łoże, lodówka. Pani recepcjonistka niezwykle miła i pomocna, pomogła nam wnieść walizki na górę i i jeszcze rozłożyć sofę, ogólnie bardzo miła obsługa w hotelu. Śniadania były bardzo bogate, codziennie coś innego na gorąco, mnóstwo różnych zimnych przekąsek. Basen super, do tego brodzik dla małych dzieci, 2 sauny jacuzzi itd,. Do hotelu przynależy plaża a na niej znajduje się sauna przy samym jeziorze, cudo :) duży parking i co dla nas bardzo ważne bardzo dobry internet co nie zdarza się często w hotelach. Minus to bardzo słabe sprzątanie,niemiłe pokojówki i brak sklepu spożywczego w pobliżu, wszędzie trzeba podjeżdżać autem. Bardzo polecam ten hotel, cudowne miejsce i okolica.

Man wird von freuendlichen Receptionisten empfangen. alle Informationen zur Stadt, die ein Hotel zur Verfügung stellen kann, standen uns zur Verfügung. die Aussicht auf die Stadt, oberste Etage vom Restaurant aus, daf man nich verpassen. Geht auch nicht, denn dort gibt es ein sehr gutes Frühstück. Naja, und dann die Stadt, muss man gesehen haben. Alles in allem ein toller Aufenthalt, leider zu kurz.

REwelacja - tak po prostu rewelacja

Bardzo urokliwe miejsce, fantastyczna obsługa, hotel na najwyższum poziomie, pełne spa dostępne dla gości. Przepyszne śniadania

Obiekt ładny,komfortowy, ale sprawia wrażenie jakby nie miał gospodarza. Jest kilka w sumie małych niedociągnięć które drażnią oko np. odchodząca tapeta, odklejająca się wykładzina, dziury w ścianie po kołkach, uschłe wrzosy, łódki nad brzegiem jeziora zalane wodą.... itp Niby szczegóły, ale na 4 gwiazdki powinny być lepiej