페스타나 로열 올 인클루시브 오션 & 스파 리조트

From checking in to dining to nightly entertainment. This resort is above our expectations. The staff at the front desk just couldn’t do enough To make sure our stay was everything we wanted. The dining and wait staff were beyond accommodative to any needs. Friendly, kind and respectful. Helen at the dining runs a great staff, it was so great to see a head staff having fun with everyone. So much respect show amongst staff. And, yes the food was absolutely great. Every meal had so much to choose from. Pestana Royal exceeded our expectations! Thank you for making our vacation more than we could have imagined.

Je pense que cet établissement ne mérite pas 5etoiles salle de bains mini par contre une cuisinette qui n’a rien à faire dans cette chambre et d’autre part la nourriture très répétitive pour un séjour de 9 jours ont arrive vite à saturation

nice view good setvice

The location is good

There are plenty of food options available for selection for your meals. The staff was very attentive to our needs and provided to-go lunches to take on our excursions - simply need to order day before and pick up on our way out. They also offer bus service to and from Funchal (need to check bulletin for schedule). The front desk team took initiative with providing a very nice birthday cake and champagne-truly appreciated. Highly recommend and hope to be back again.

A limpeza do quarto deixou a desejar. Só arrumava as camas, os copos usados não eram recolhidos ou trocados. A cama não muito confortável (dura). A comida nos restaurantes muito boa, porém não havia sumos naturais somente artificiais, ruim para um hotel 5 estrelas.

War sehr schön und angenehm

Sauber, gute Lage

Fine location hotel with convenient parking, minimal dining options, low quality food and many poorly situated rooms.

The food at the buffet was excellent. Lots of choices. Fresh fruit and salads and a great selection of fish and meats and vegetarian options. Staff are very friendly. It is just west of Funchal so a little quieter but walked into Old Town and had a rental car to explore the island. Lots of great hiking in Madeira. I will come back!!!!

The hotel is very beautiful and yhe staff are friendly and courteous.

The service and the quality of the food are excellent. The gardens and pools are beautiful and very clean. However, I can't say the same for the rooms. I was very disappointed with the condition of the rooms for a 5 stars hotel, they are old, the carpets are worn and smell damp. The rooms are badly in need to be refreshed/renovated.

Awesome experience.... staff, food , pool and the beach walk

Im großen und Ganzen war das Hotel wirklich in Ordnung. Speißen und Getränke sowie der Service ließen keine Wünsche offen. Die Inneneinrichtung war in zwei von drei Zimmern deutlich in die Jahre gekommen. Der darin befindliche Teppich war abgenutzt und machte einen etwas unhygienischen Eindruck. Der Wasserschaden im zweiten Zimmer wurde abgestellt, auch wenn die Klimaanlage somit nicht mehr funktioniert. Das war aber akzeptabel. Sehr lobenswert ist jedoch, dass das Hotel bereits zu Beginn (nach ca. 2 Tagen) einen Feedbackbogen geschickt hat. Unser Lob und Kritik wurde sehr offen aufgenommen und versucht, jegliche Unannehmlichkeiten abzustellen. Alles in Allem trotzdem kleinerer ,,Mängel'' ein gelungener Urlaub :)

Sehr nettes Personal im Hotel - jedoch ist das Hotel in die Jahre gekommen, was vor allem die Ausstattung der Zimmer zeigt. Der Aussenbereich ist sehr schön mit vielen Pflanzen gestaltet. Die Atmosphäre im Restaurant ist leider unangenehm laut, zu viele Gäste auf engem Raum und nicht klimatisiert. Dazu wird das Geschirr zwischen den Gästen lautstark abgeräumt und gesammelt.

Loved it here, was a nice break for 6 nights. Would defo come back, lovely food, staff and surroundings. Thanks Pestana Royal!

Das Hotel ist insgesamt bestens geeignet, um sich rundum wohlzufühlen: Die Lage nahe Funchal ist perfekt, mit dem Mietwagen oder dem Bus kommt man auch ohne Taxi prima in die Stadt. das Personal ist äußerst zuvorkommend und Zimmer und Anlage sind - wenn auch alles schon in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig - sehr sauber. Der Poolbereich ist okay, jedoch zur Hochsaison nicht komplett für alle Gäste ausreichend, die nachmittags noch eine Liege mit Schirm ergattern möchten. Beim Thema Essen kommt hingegen niemand zu kurz: Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen, Poolbar, Burgerbar am Tag, Pizzeria... Hungrig bleibt niemand. Mehr Abwechslung bei den Speisen wäre aber schön gewesen. Jeden Tag gibt es ein wechselndes Animationsprogramm am Pool und Aktivitäten wie Tennis, Obstschnitzen, Tanzkurs oder Wine Tasting und am Abend treten wechselnde Musik-Acts auf (die mal besser und mal schlechter sind).

Love this resort

Great location! Property a little outdated and food pretty average. Could be a little better but it’s understandable as an all inclusive. Staff is great we lived Conceição Brito from the buffet dining room she was kind, offered tips on where to travel and what to see and was just so adorable. She is amazing!

Relaxed and pleasant atmosphere in a tropical garden, two pools with entertainment, exquisite buffet style meals, and champagne all day long