쉐라톤 리스보아 호텔 & 스파

위치는 살짝 애매하지만 방 크기들은 나쁘지 않았네요 스테프들도 모두 친절하고 뭐든 물어보면 열심히 도와주셨습니다

We much enjoyed our staying in the hotel. The pool was our favorite enjoynig a moment of relax and the staffs are quite helpful. Highly recommend this hotel!

도착하는 날 호텔 전체에 인터넷이 고장나서 체크인을 일일히 수기로 하느라 지친 여행에 마음이 힘들었어요. 하지만 청결도, 파노라마 뷰, 직원들의 친절성으로 쉐라톤을 다시 신뢰하게 되었습니다. 다만 애매한 위치와 조식은 5성이라 하기에 다소 부족해서 별하나 뺍니다.

It was a wonderful stay. I found out that I left some cash in the security box in my room after check-out, when I arrived in Porto. They kindly found it and sent it to my hotel in Porto. Staffs were thoughtful and helped me a lot (especially Paulo from the front desk)

좋았어요 위치가 관광지랑은 좀 떨어져있어서 그것말고는 전반적으로 좋았어요. 다만 체크인할때 시간이 좀 걸렸어요 객실도 깨끗하고 조식도 맛있고 굿굿

Very flexible in adjusting late check-out time to make guests comfortable. thanks

I lose my ring in the bath of the room in the hotel Im sure i leave the ring in the counter top of bath vanity. but the house keep say there nothing in the room bath.

Very helpful & friendly staff. Excellent breakfast buffet!

Great service, great hotel. Short stay but all went well.

So grateful that we were allowed to check in early- wonderful staff

Incrível

BOA!!

Ótima localização, hotel muito bom com serviço de manobrista!

I really enjoyed my 5 days stay in the hotel. I would recommend people to use it in the future.

Je ne comprends pas la note de cet hôtel, à mon avis la notation n’est plus valable. Cet établissement est équivalent à un 3 étoiles et non à un 5 étoiles. L’hôtel se targue d’une des plus belle vue de Lisbonne, mais les fenêtres des chambres sont tellement sales que l’on ne peut pas profiter de la vue. La salle de bain était usée au possible, le marbre taché, la baignoire fendillée, la télé ne fonctionnait pas, bref, au global, le mobilier est marqué par le temps. Les équipements du spa sont dévastés. Une grille d’évacuation de l’eau du jacuzzi est cassée de longue date, ce qui est dangereux. J’ai manqué de me blesser! Malgré notre signalement, plusieurs jours plus tard, aucune mesure n’avait été prise. La moisissure présente dans le jaccuzzi interpelle sur la qualité de l’eau. La piscine extérieure était quand à elle impraticable du fait d’une eau estimée à 18°, pourtant la piscine est sensée être chauffée. Les enfants de moins de moins 16 ans ne peuvent pas accéder ne serait-ce au jacuzzi, alors qu’il nous avait été affirmé l’inverse avant notre arrivée. L’étage panoramique était fermé pour raison d’une transformation en salle de restaurant pour le réveillon. La salle de restaurant dans laquelle est servie le petit déjeuner présente une moquette avec un sol déformé par de nombreuses aspérités, par endroits la moquette est trouée. En conclusion, si cet hôtel a probablement été au standard 5 étoiles, cela n’est plus le cas, son rapport qualité prix en devient déplorable.

The stay was great. The hotel was clean, service amazing, concierge was super! I would stay there again!

Staff were amazing!

correct

Customer care was exceptional. A big thanks to claudia Barao. She made our stay very special.

Amenities are good. Staff are nice. Breakfast is fair.