그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산

항상 대만족입니다....

거의 완벽합니다. 12.21 룸에 놓고 온 옷 쇼핑백도 끝까지 추적하여 찾아주었습니다.

모두가 거의 완벽하였으나 12월 21일 체크아웃시 고가의 와투 등을 쇼핑백에 객실에 놓고 와서 몇시간후 연락했으나 없다고하여 분실하였습니다. 일류호텔이 이 정도인가 하는 생각이 들고 정직과 믿음이 사라졌습니다. 주의가 필요합니다.

직원응대수준은 2성급 가격만 4.5성급

Good

대단히 만족합니다. 완벽합니다

조용한 분위기에 편하게 쉴 수 있는 곳

드래곤시티 노보텔, 노보텔스위트, 그랜드 머큐어 모두 묵어보고, 그랜드 머큐어 다른 스위트 두객실에 묵어봤었는데, 그동안 묵었던 객실 중에 제일 좋았습니다. 우선 방이 두개 고 화장실 두개 인데 다른 화장실에도 샤워부스가 있았던 점이 참 좋았습니다~^^ 이 객실에 자주 머물겠습니다 다맘, 타 5성급 스위트 와 비교하여,조식이나 해피아워가 포함되어있지 않은 것은 개선할 점이라 생각됩니다.

예전에 스위트객실보다 더 위에 객실을 묵었는데, 이전객실보다 훨씬 나았습니다. 다만, 쇼파침대 경첩부위에 청소가 전혀안되어있어서,그냥 쇼파침대를 펴지않고,쇼파위에서 잤습니다. 보이지 않는곳도 청소해주시면 좋을 거 같습니다. 1/13 하나더 위에객실에 묵어보겠습니다.

숙소 내부 시설도 너무 깨끗하고 특히 사우나 이용이 너무 좋았습니다. 냉장고와 식기세척기에 악취는 좀 있었지만요...ㅎㅎ

깔끔한 룸 상태와 엔터테인먼트 시설이 충실히 갖추어져 있었고, 기념일이라고 말씀드리니 정성스린 손편지와 소정의 선물까지 주셔서 너무 만족스러운 숙박이었습니다!!

Service, Location is perfect!

다른 모든것은 다 완벽했습니다 그런데 룸서비스음식이 최악이었습니다 찹스테이크, 미트볼파스타, 트러플감자튀김 전부다 맛이 너무너무 없었습니다 밖에서 냉동 사와서 전자렌지 돌려도 이것보단 맛있습니다 소고기는 어느부위인지 안내도 없고 누린내도 나고 푸석푸석하고 토마토 소스도 시판용이 더 맛있습니다 감자튀김은 다식어서 트러플향도 안 나고 정말 최악이었습니다 다시 방문하면 룸서비스는 시키지 않을 생각입니다

Not too bad, but they need to think about 'cleaning'.

기념일로 방문했습니다. 객실 상태와 응대 모두 전반적으로 훌륭했습니다. 특히 로비 직원분들이 정말 친절하시고 마음에 들었습니다. 기념일 케이크와 객실팀의 손 편지도 감동했으며 호텔의 위치와 부대시설, 전망 또한 만족합니다. 기념일마다 재방문 의사가 있습니다. 좋은 추억을 만들어주신 호텔 측 서비스에 감사드립니다.

만족스러운 숙박이었습니다 부대시설(수영장,사우나) 시설도 좋고 시즌마다 다르겠지만 조용하고 깨끗해서 좋았네요 용산쪽에서 다시 숙박이 필요하면 재방문 의사가 있습니다

남산뷰와 한강뷰 둘다 좋았습니다. 넓고 깨끗한 객실컨디션에 모든 집기들이 깨끗해서 좋았습니다.

서울 드래곤시티의 4개 호텔 중 이비스를 제외한 3개의 호텔을 이용해봤습니다. 그중 최고였습니다. 전체적인 친절도는 동일하지만, 머큐어 직원들의 친절함은 특히 좋았으며 짐보관 서비스 및 택시호출까지 호텔에서 당연히 이루어지는 서비스들임에도 특별함이 느껴지는 직원분들의 친절함 덕분에 기분이 좋았습니다. 호텔 객실상태도 청결함이 느껴졌고, 무엇보다 시티뷰가 정말 좋습니다. 예약시 결혼기념일을 말씀드렸더니 정성이 가득 담긴 손편지와 예쁜 케이크까지. 조식도 심플한듯 맛이 좋았습니다. 음료서비스도 좋았습니다. 이만한 가격에 5성급 호텔을 누릴 수 있어 좋습니다. 용산역, 용산아이파크몰과 연결되고 차로 15분 거리에 맛집들도 많아서 만족도가 높았습니다. 재방문 의사 있습니다.

3시에 체크인 시작이라 대기줄이길어 3시넘어서 체크인했고 짐도 저희가 다 날랐네요. 이런 호텔 체크인서비슨 처음이자 최악이었습니다. 다시는 방문의사 없습니다

깨끗하고 쾌제함 주중 이용 식당이 적어 이동해야함이 다소 불편함