소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스 레지던스

고급스럽고 훌륭한 인테리어와 친절한 직원분들 덕에 가족과 행복한 시간 보냈습니다.

소문대로 욕실이 정말 럭셔리 했습니다. 목욕할 때 가장 기분이 좋았어요. 또 모든 것에서 청결하고 기분 좋은 숙박이었습니다.

도착해서 주차장도 여유있고 6층로비에서부터 무척이나 친절한 직원들의 응대가 5성급호텔임을 알게해줍니다. 체크인하는 동안에도 요구사항을 유연하게 대처해주시고 입실한 객실에선 깔끔한 객실상태에 지불한 비용이 아깝지 않다는 생각을 들게 합니다. 잠시 지인과 로비층에 있는카페를 이용했는데 라떼가 아주 괜찮았구요 카푸치노는 그냥 그랬습니다. 수영장도 크진 않지만 청소상태 훌륭했고 야외노천탕에서 찬바람 맞으며 뜨거운물에 몸을 담그고 석초호수 보고있자니 뭔가 신선놀음 같습니다 하하 조식뷔페는 부담스러워 룸서비스를 주문했는데 오래 기다리지 않았고 곁들인 감자요리도 너무 좋았습니다. 롯데타워를 바라보며 먹던아이가 행복하다고 하더라구요 ㅎㅎ그말에 저도 행복했습니다. 호텔에서 나와 30초거리에 롯데몰과 백화점이 있다는건 럭키죠 ㅎㅎ 강남의 도로에서 버려야하는 시간을 생각한다면요!. 전체적으로 정말 오랜만에 호텔다운 호텔서비스를 받은 느낌이었고 그 기본은 직원들의 서비스태도에서 비롯된다 생각됩니다. 정말 직원분들 응대에 기분이 좋아집니다. 다시 잠실부근에 들리게 된다면 고민없이 방문할 예정입니다.

호텔 시설 정말 좋습니다. 직원분들 친절도도 정말 좋아요. 다만 어메니티 관련하여 밤 11시, 익일 오전 10시 경 컨시어지에 전화드렸지만 두번 다 받지 않으셨습니다. 전반적으로는 만족스럽고 즐거운 투숙 경험이었습니다.

아이 2명 동반한 가족여행이었는데 전반적으로 만족스러웠고 아쉬운 점도 없진 않았습니다. 만족한 부분: 생긴지 오래되지 않은 곳답게 주차장 입구도 넓고 엘리베이터, 로비 등등 전반적으로 쾌적했고 객실도 넓고 편안했음. 체크인아웃과 이동시 만난 직원들 모두 친절하셨음. 미리 요청한 침대가드, 유아가운과 슬리퍼, 가습기 잘 준비해주심. 욕실도 넓고 샤워공간과 변기공간 따로 구분되어 있어서 이용하기에 편리했음. 수영장도 쾌적했고 주말엔 예약제라 많이 붐비지 않아서 좋았음. 바로 옆 롯데월드몰에서 먹고 쇼핑하기에 편리하고 롯데월드, 아쿠아리움이 있어서 아이들과 1-2박 하기에 좋음. 아쉬운 부분: 방온도를 꽤 높게 설정해놔도 밤에 창쪽은 약간 추웠음. 욕실 수전이 Kohler 제품으로 디자인은 예뻤으나, 물온도조절 기능이 좋지 않았음(아주 조금만 돌려도 물이 급격히 뜨거워지거나 급격히 차가워짐). 가장 아쉬웠던 점은 주차. 다녀본 호텔들 대부분, 체크아웃 날에도 몇시간 정도 여유있게 주차시간을 줬는데 여긴 체크아웃 순간으로부터 30분 이내에 출차해야 함. 11am 체크아웃 후 주변에서 점심먹고 약간 더 시간을 보내다가 귀가하는 사람들도 많을텐데 다음 체크인 시간인 3pm경까지는(특히 평일이라면) 주차를 허용해준다면 훨씬 더 편리할 것 같다고 느꼈음. 출차시에 주차장이 상당히 비어있었는데, 걸어서 5분 거리인 아쿠아리움에 가기 위해서 다시 차를 빼서 이동해야 하는 점이 많이 아쉬웠음.

애들이랑 지내기 좋아요^^ 패밀리 룸인데 아이가 침대에서 떨어질까봐 걱정되요. 저상 침대 있으면 좋겠어요

아주 좋습니다 기대에 충분만족 입니다

너무나 만족스런 가족여행이었습니다

직원분들의 서비스 및 대응도 좋았고 호텔이 신축이라 그런지 멋지고 세심한 디테일이 좋았어요

정말 매우 친절하시고 오랜만에 호텔리어 라는 직업이 와닿는 곳이었어요! 모든 스텝분들 덕분에 호텔의 격이달라 보이더라구요 :) 업무로 이용하였지만 가족과 이용하고 싶고, 친구에게도 소개하고 싶네요 !

연말 모임으로 갔는데 엄청 좋았어요.

훌륭한 크리스마스 보냈습니다

너무너무나 좋은 숙박. 직원들의 서비스, 식당, 침구의 편안함, 화려하고 맛있고 다양한 조식까지 최고 중의 최고 였어요.

객실내 시설에 대한 설명이 다소 부족했던 것 같습니다. 패드 활용법이나 커피 머신 활용법 등이요! 다른 부분은 전반적으로 모두 만족스러웠습니다. 감사합니다!

방과 서비스는 맘에 드는데, 스마트 티비 연결이 불안정해서 자꾸 끊기네요

서비스도, 위치도, 시설도 전반적으로 훌륭한 만족스런 호텔이예요. 시티뷰인데도 고층이라 뷰도 좋았고, 조식도 매우 훌륭했습니다.

깨끗하고 친절하시고 멋진 뷰에 즐거운 시간 이었습니다~^^

친절한 스탭, 깔끔하고 모던한 객실 상태, 멋진 풍경과 훌륭한 시설을 곁들인 숙박 경험이었습니다

컨시어지부터 체크인아웃까지 모든 직원분들이 친절하셨습니가. 레이크뷰 객실 컨디션 역시 최고였어요. 아이와 함께 온 여행이었는데 수영장이 생각보다 놀기에 괨찮았고 키즈존도 있어 가족 여행으로 좋았어요.

교통이 편하고 쾌적하고 편안해요 레스토랑과 수영장도 석촌호수가보여서 좋았어요 단점이라면 수영장이 작아요