파묵칼레 화이트 헤븐 스위트 호텔

Kamar bersih, tempat tidur sangat nyaman dengan 2 bantal kepala, pelayanan bagus sekali ramah, pemandangan kamar dengan banyak jendela. 👍.

1. Kita memesan kamar non-smoking room selama 2 malam, tetapi pada saat masuk kamarnya sangat tercium bau rokok yang menyengat. Kita tnykan kepada bagian reception dikatakan bahwa kamarnya itu tdk bs rokok tp bs rokok di balkon, kami menanyakan apakah bs pndh kamar dikatakan kamar full dan disuruh pegawai disitu utk semprot pengharum yang sbnrnya justru hanya menghlgkan baunya cm sementara, tetapi kita tidak bisa berbuat apa2 dan tetap stay dikamar tersebut. 2. Ac dikamar tersebut bocor keesokan harinya dan mereka hanya memberikan ember untuk menampung tetesan airnya. Org tua saya melaporkan hal tsb ke bgn reception dan dikatakan bahwa akan dicek teknisi ac. Tetapi setelah bebrp wkt berselang, saya cek lagi ke bgn reception, org tsb mengatakan bahwa: “Kita kan sudah kasih ember utk nampung dan sy tnykan dimana teknisinya? Dia blg kalau teknisi acnya skrg lg sibuk semua kalau mau panggil sekarang. Sy dg baik2 menanyakan apakah bs pndh kmr? Orgnya mengatakan sorry kamar sudah fulu saya kembali tnykan apakah harus tinggal dengan AC yang bocor malam ini dan sy meminta kompensasi. Tiba2 org tersebut tlp ke org lain dan tb2 yg dikatakan kmr sudah full , diberikan satu kunci di kamar yg lain (tepat disebrang kamar kami) yg ternyata TIDAK FULL dan problem berikutnya sliding door dikamar mandi kamar tersebut copot sblm kt pakai dan memang stlh itu kami harus memanggil orgnya utk diperbaiki dan mslh baru selesai Satu hal yang saya suka dari tempat ini sebenarnya adalah kebersihannya dan cukup lega kamarnya dibanding hasil search saya di hotel lain terutama utk 4 org sprt sy skrg. Tetapi karena sy sangat concern dan sudah pesan untuk non smoking room tapi bau rokok kamar di kamar pertama sangat menyengat saya sungguh kecewa tinggal dihotel ini + disaat ac bocor, malah bilang kamar full yg sbnrnya ada. Receptionnya juga tidak bilang sorry!