AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파

(AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa)

호텔
9.3
/10
특별함
리뷰 827개

투숙객 후기 및 리뷰

truong t. n. a.
9.7
/ 10
직원들이 매우 친절해요. 아름다운 방... 모든 게 다 좋아요 ☺️
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Verified traveler
10.0
/ 10
프론트 데스크 너무 친절하고 숙소 깨끗합니다. 위치도 좋은듯. 하노이 간다면 또 갈 생각 있어요
Verified traveler
10.0
/ 10
이 호텔의 가장 좋은점은 역시 위치 입니다. 바로 맥주거리에 위치하고 있어서 언제든 즐길 수 있습니다. 또 바로 옆에 편의점이 있습니다. 또한 호텔직원분들 너무 친절합니다. 캐리어가 고장나서 걱정하고 있는데 호텔직원분이 고쳐주셨습니다. 아침조식, 청결도 매우 만족합니다. 다음에 하노이에 또 놀러가면 이곳에 머무를 생각입니다.
EUNAE
10.0
/ 10
청결하고 조용하고 조식도 훌륭하고 무엇보다 직원분들이 너무 친절하셔서 적극 추천하고 싶은 호텔입니다~♡
근처 주요 지역
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38A Tran Phu, Dien Bien ward, 바딘 지구, 하노이, 베트남, 100000

주요 시설

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AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
엘리베이터
WiFi
참고: 호텔은 이전에 Aira Boutique Hanoi Hotel & Spa이라는 이름으로 운영되었습니다. AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa은 디엔비엔 와드 지역/도시에 위치해 있습니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파 주변

38A Tran Phu, Dien Bien ward, 바딘 지구, 하노이, 베트남, 100000
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로비 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa
로비 2 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa

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참고: 호텔은 이전에 Aira Boutique Hanoi Hotel & Spa이라는 이름으로 운영되었습니다.

위치


AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa은 디엔비엔 와드 지역/도시에 위치해 있습니다.

AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa 소개

이 호텔은 로맨틱한 휴식이나 신혼여행을 찾는 커플에게 완벽한 선택입니다. AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa에 머무르며 사랑하는 사람과 잊지 못할 밤을 보내세요.

휴가 동안 호화로운 대접을 받고 싶다면 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa은 완벽한 선택입니다. 최고의 서비스를 누리고 이곳에 머무르며 잊지 못할 휴가를 만들어 보세요.

쇼핑 마니아인가요? AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa에 머무르면 근처의 수많은 쇼핑센터에서 즐거움을 누릴 수 있습니다.

스파 트리트먼트는 호텔의 주요 특징 중 하나입니다. 활력을 되찾아 주는 편안한 트리트먼트로 자신을 힐링해 보세요.

호텔에 머무를 때 디자인과 건축은 눈을 즐겁게 해 줄 수 있는 두 가지 중요한 요소입니다. AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa은 독특한 분위기를 자랑하며 즐거운 숙박을 제공합니다.

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

장기간 체류 계획이 있다면 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa에 머무르는 것이 적합합니다. 다양한 편의 시설과 훌륭한 서비스 품질을 제공하는 이 숙박 시설은 분명 집처럼 편안함을 느끼게 해 줄 것입니다.

친구들과 여행하는 것도 재미있지만 혼자 여행하는 것도 나름의 장점이 있습니다. 숙박 시설의 경우 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa은 숙박 중 개인적인 공간을 중시하는 사람들에게 적합합니다.

호텔의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa에서 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.

AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa
바, 카페, 라운지
수영장 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa
수영장
피트니스 센터 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa
피트니스 센터
로비 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa
로비
외관 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa
외관

객실 내 시설

  • 목욕가운
  • 욕조
  • 케이블 TV
  • 책상
  • 헤어 드라이어
  • 객실 내 금고
  • 미니바
  • 별도의 샤워실과 욕조
  • 샤워
  • TV

공공 시설

  • 로비에서 커피/차 제공
  • 커피숍
  • 엘리베이터
  • 24시간 룸서비스 제공
  • 식당
  • 룸서비스
  • 안전 금고
  • 공용 구역 WiFi

부대 시설

  • 피트니스 센터
  • 실내 수영장
  • 마사지
  • 사우나
  • 스파
  • 사우나
  • 한증탕

일반

  • 냉방
  • 휴대품 보관소
  • 커넥팅 룸
  • 패밀리 룸
  • 금연 객실
  • 수영장
  • 옥상 테라스

비즈니스 시설

  • 비즈니스 센터
  • 비즈니스 시설
  • 회의실
  • 회의 시설
  • 복사기
  • PRINTER
  • 프로젝터

호텔 서비스

  • 벨보이
  • 도어맨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁 서비스
  • 수하물 보관
  • 다국어 구사 직원
  • 투어

음식 및 음료

  • AC가 있는 레스토랑
  • 아침 식사
  • 아침 식사(추가 요금)
  • 카페
  • 식사 공간

연결성

  • INTERNATIONAL_CALL
  • LAN 인터넷
  • 무료 Wifi

주변 시설

  • 식료품점 또는 편의점
  • 미용실
  • 상점

어린이 및 반려동물

  • 탁아 서비스
  • 탁아 서비스(추가 요금)

교통

  • 공항 이동 서비스
  • 자동차 렌트

셔틀 서비스

  • 공항 셔틀 서비스(추가 요금)
  • 공항 이동 서비스

AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00

일반 체크인 지침

Children surcharge will be collected upon check-in according to hotel's policy. Phụ phí trẻ em sẽ thanh toán trực tiếp tại khách sạn và tùy vào chính sách của khách sạn.

얼리 체크인

숙박 시설의 체크인 시간 전에 체크인 할 수 있습니다. 체크인을 원하시면 숙박 시설에 연락하십시오. 추가 요금이 부과됩니다.
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일반 정보

인기 부대 시설
AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간
14:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파에서 이용 가능 객실
60
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파의 층수
10
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파 객실 내 편의 시설
목욕가운, 욕조, 케이블 TV, 책상, 헤어 드라이어

AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파 에서 자주 묻는 질문

AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파 아침 식사를 제공하나요?
예, AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파의 별점은 어떻게 되나요?
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파은 4.5성급 호텔입니다.
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파은 총 몇 층으로 되어 있나요?
AIRA 부티크 하노이 호텔 & 스파은 총 10층으로 구성되어 있습니다.
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실제 고객 리뷰 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa

트래블로카 (15)
기타 소스 (812)
9.4
특별함
리뷰 812개
청결

9.4

편안함

9.2

위치

9.6

서비스

9.6

정렬 기준
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실제 이용 고객 리뷰 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
kyungseok
icon-친구 및 가족
친구 및 가족
10.0
/10
16주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

아이들과의 가족여행이었는데 너무 만족스러웠어요!!
Verified traveler
10.0
/10
173주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

프론트 데스크 너무 친절하고 숙소 깨끗합니다. 위치도 좋은듯. 하노이 간다면 또 갈 생각 있어요
Verified traveler
2.0
/10
311주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Room condition was bad, customer serivce is good
YOUNG
icon-출장
출장
8.0
/10
312주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

모두 친절하시고 맥주거리 앞이었는데 시끄럽지 않았네요 청소상태도 좋았고 온수가 너무 뜨거워서... 아침 조식은 적당히 괜찮았네요 아무튼 추천입니다
Verified traveler
icon-여가 친구와 함께
여가 친구와 함께
10.0
/10
313주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

이 호텔의 가장 좋은점은 역시 위치 입니다. 바로 맥주거리에 위치하고 있어서 언제든 즐길 수 있습니다. 또 바로 옆에 편의점이 있습니다. 또한 호텔직원분들 너무 친절합니다. 캐리어가 고장나서 걱정하고 있는데 호텔직원분이 고쳐주셨습니다. 아침조식, 청결도 매우 만족합니다. 다음에 하노이에 또 놀러가면 이곳에 머무를 생각입니다.
Minseok
2.0
/10
325주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

I have been working in Vietnam for 6years. So I visited Hanoi for business trip or taking rest many times. When I wanted to stay boutique hotel, I am used to book “Essence Hanoi hotel & spa”. Total 5~6 times I stayed. (usually I stayed Lotte or JW Marriott) My first impression was very nice 6 years ago. But as time goes by, Service skill is changed. 1. Welcome fruits is disappeared. (Staff said my room type was not included service. How much fruits in Vietnam...? Too cheap!!!) 2. They controlled only pillow cover. It has too much bad smell. Please take a wash all pillow cushion. 3. Food was so so. Please check plastic wrap in food. 4. About coffee!!! (It was very good, but changed quality...) 5. Check in procedure (skipping explanation of hotel information - Wifi password, front desk telephone number... basic information) 6. No feedback about Complaint!!! - I found Manager in 11:40am for checkout. But there was not in hotel. I told my experience to receptionist. She asked my telephone number, but not any feedback from this hotel. Why did you ask my telephone number? This hotel fee is not cheap. Hotel service is not cash cow. Please keep quality. Thank you.
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EUNAE
10.0
/10
334주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

청결하고 조용하고 조식도 훌륭하고 무엇보다 직원분들이 너무 친절하셔서 적극 추천하고 싶은 호텔입니다~♡
Hyemin
8.0
/10
341주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

에어컨을 켜논지 않으면 쿰쿰한 냄새가 남니다. 하지만 침실을 깨끗하였고 서비스 또한 빠르고 정확했입니다. 하지만 조식은 기대에 미치지 못했습니다. 우리는 세탁서비스를 받았는데 저렴하고 깨끗하며 빨랐습니다. 하지막에 체크아웃을 할 때는 체크인인 할 때의 친절함을 느끼지 못해서 서비스 면에서 하나를 뺏습니다. 아 줄리라는 직원의 서비스는 최고 였습니다.
minjung
6.0
/10
347주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

맥주거리안에 잇는데도 불구하고 소음 전혀 안들리는게 신기합니다.
yonggoo
10.0
/10
358주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

7번째 하노이 여행을 하였고 7번 모두 이 곳에서 숙박을 했습니다. 건물이 아주 새 건물은 아니지만 친절,서비스와 청결도 관리 상태등이 한 번도 불만한 적이 없을 정도로 좋았습니다. 다음 여행도 이 곳을 생각하고 있습니다.
Verified traveler
6.0
/10
359주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

우선, 호텔 간판찾는 것 부터 어려웠고, 밤도착일 경우 찾기 힘듬. 위치는 맥주거리에 있고 10분정도 거리에 어느정도 구경거리는 있어서 다니기는 편함. 방은 아주 작으나 귀여운 편임. 직원들이 친절한 것 같으나, 작은 문제가 생길 경우 굉장히 불편하게 만듬. 나중에는 가식으로 느껴짐. 다시 올 일은 없을 듯.
Verified traveler
6.0
/10
359주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

밤비행기타고 가는 일정이었는데, 비행기 타기도 전에 체크인 첫인상 이메일이 와서 황당했습니다. 누군가가 체크인을 한 것인지 걱정도 되고 무섭더군요..따로 메일 보낼 시간도 없고 우선 호텔을 가봐야 알겠다는 생각으로 비행기를 탔습니다. 그리고 밤 12시 20분 도착 후, 택시를 타고 호텔앞에 내렸는데, 간판이 전혀 보이지 않아 택시를 사기당한 것이 아닌지 겁먹고 무서웠습니다....잘 보이지도 않는 에센스 호텔이라는 글씨를 겨우 찾고 여기가 맞는지 싶은 맘으로 문을 열자. 직원분들이 반기더군요..그제서야 안심이 됐습니다. 피곤한 상태에 체크인을 하고, 다음날 아침, 부모님이 너무 힘들어하서서 조식을 마지막날로 옮길 수 있는지 물어보니, 흔쾌히 해준다 하여 정말 고마웠습니다!그리고 하롱베이 가는 날에는 짐을 맡겨준다고 해서 편하게 잘 다녀왔네요~ 하지만 어머니 세탁물 문제가 생겼는데, 차르르 했던 옷이 사이즈가 줄고 부직포가 돼버렸습니다. 그 옷이 4년 전에 어머니가 친구분께 선물받은 옷이라 아끼시던 옷이었는데..옷을 그냥 버리게 됐네요..ㅠㅠ 드라이클리닝이라고 미리 체크하지 못하여 생긴 일이지만.. 호텔측에서도 세탁시 라벨에 붙어있는 표시를 보고 확인할 수도 있었던 문제 같아서 많이 속상합니다... 이런 문제가 생기자 호텔매니저는 표정이 좀 바뀌더군요.. 친절했다고 생각했던 분의 표정이 바뀌자 많이 당황스럽고, 더이상 얘기하고싶지 않을 뿐더러, 이렇게 돼버린 옷을 복구할 수도 없기에 그냥 버리고 왔네요. 호텔측에서는 죄송하다며 맡겼던 세탁비를 안받았습니다만, 어머니께서는 기분이 끝까지 안좋으셨어요..ㅠㅠ저혼자 쩔쩔맸네요.... 왓츠앱채팅으로 친절하게 답변해준 직원분도 있었지만, 호텔매니저는 마지막까지 정말 불편했네요..다시는 엮이고 싶지 않습니다........ㅠㅠ
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KICHUL
10.0
/10
367주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

청소년동반 4인 가족 커넥팅룸 이용. 일찍 도착하여 짐보관하는동안 웰컴과일과 쥬스 주심. 호텔 문 열고 나가면 맥주거리임. 주변관광후 호텔에 들어왔을때 룸 업그레이드 해주셔서 감동. 넓은 방과 화장실, 작은 방이 나란히 있음. 방문으로 연결됨. 우린 방문 열어놓고 왔다갔다 함. 침대 넓고 아주 쾌적. 객실도 매우 깨끗함. 뷰는 딱히 없음. 환기 시키는 정도. 조식 맛있음. 체크아웃시 샤워서비스 먼저 말씀해주셔서 감사했음. 덕분에 주변 관광후 저녁에 다시 돌아와 샤워하고 갈수 있었음. 공항 교통편도 먼저 물어봐주시고 이롭게 제시해주셔서 그랩보다 편하고 싸게 공항에 갈수 있었음. 내 돈을 내었지만 기분 좋은 서비스와 인상을 남겨 주어서 감사했음. 직원들 모두 행복하시길 축복합니다. 맥주거리 혼잡함을 감수한다면 강력추천. 재방문의사 100%. 참고로 11월은 반팔 반바지 추천합니다
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Seungcheol
8.0
/10
371주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

서비스와 식사는 매우 좋아요. 다만 밤에 너무 시끄러워서 잠을 편하게 잘수가 없었어요.
yolo
8.0
/10
372주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

맥주거리에 호텔이 있어 편안하게 이용할수있어서 좋았고 가까이. 마사지샾도 많아서 편안히 이용할수 있어 좋았어요
Peter
8.0
/10
377주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Beer street 와 붙어있고, 야시장 호엔끼엠도 인근임. 다만 혼잡지역으로 차량접근이 어려움. 금요일~일요일은 차량통제로 더욱혼잡함. It has a lot of things to see around it and has good access to major tourist attractions
yonggoo
10.0
/10
377주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

5월 7월 9월 올해만 세 번의 하노이 여행을 다녀왔고 3번 다 이 곳에서 숙박했습니다. 직원들이 굉장이 친절하고 청결합니다. 오히려 5성급 보다 더 편안하게 지내다 왔습니다.
Jungyim
10.0
/10
378주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

원래 후기는 안 쓰는데 하노이 여행가기전에 이 호텔 정보 찾기가 어려웠던지라 !! 맥주거리 바로 앞이어서 맥주거리에서 놀고 들어오기 너무나 좋은 위치이고요 호안끼엠 호수도 2분 정도 걸으면 바로 갈수 있어요 ~ 공항 픽업 서비스 이용 또한 만족스럽고 택시 필요할때 리셉션에 이야기 하면 바로 택시 불러 주고 직원들도 다들 친절해요 ~ 담배를 피시는 분이라면 9층 발코니 있는 룸 이용하시면 1층까지 안 내려 가셔도 되어서 편할꺼에요 !! 저는 디럭스룸 예약했다가 가서 추가 결제 하고 9층 발코니 룸으로 옮겼답니다 !! 전체적으로 너무나 다 만족스러운 호텔이었고요 다음에 하노이 가면 또 이용 1000% 같이 간 친구또한 하노이 오면 무조건 이 호텔 다시 와야지 할 정도로 맘에 들어했다는 ~다른곳 안가고 스파 또한 호텔 스파 이용했는데 다른 동남아 여행 가서 받았던 스파보다 좋았던 거 같아요 ~ pm 1-4 시 해피아워 1+1 아니면 숙박이용객은 20% 할인 해주니 한번씩 받아 보셔도 좋을꺼 같아요 .. 전체적으로 만족스러운 호텔이다보니 호텔 수영장 이용 원하시는 분 아니면 하노이 가시는 분들이라면 이용 하시면 너무나 좋을꺼 같아요 ~ 특히 밤문화를 즐기고 싶은 젊은 분들에게는 더더욱 추천해요 ..
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Verified traveler
10.0
/10
379주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Perfect location, very kind staff. Everyone is so nice and foos is great too. Recommended!
Junhyun
8.0
/10
380주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

전반적인 룸컨디션이 좋아습니다 그러나 좋은 룸을 배치해준것처럼 럭키하다는 표현까지하며 받은 방이 8층 이었는데 엘리베이터가 7층까지 밖에 없어 한층은 계단을 올라야하고 복도는 에어컨이 나오지 않아서 엘리베이터에서 내려 방까지 오는 시간동안 땀에 쩔어야했고 무거운 캐리어를 들고 이동시 불편했어요 8층은 대부분 스텝실이었어요 그래서 남은방을 받은것 같은 기분나쁨이 들었네요 1층 레스토랑이 맛있고 엄청친절해요
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로비 4 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa

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실제 고객 리뷰 AIRA Boutique Hanoi Hotel & Spa

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청결

9.4

편안함

9.2

위치

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9.6

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kyungseok
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친구 및 가족
10.0
/10
16주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

아이들과의 가족여행이었는데 너무 만족스러웠어요!!
Verified traveler
10.0
/10
173주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

프론트 데스크 너무 친절하고 숙소 깨끗합니다. 위치도 좋은듯. 하노이 간다면 또 갈 생각 있어요
Verified traveler
2.0
/10
311주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Room condition was bad, customer serivce is good
YOUNG
icon-출장
출장
8.0
/10
312주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

모두 친절하시고 맥주거리 앞이었는데 시끄럽지 않았네요 청소상태도 좋았고 온수가 너무 뜨거워서... 아침 조식은 적당히 괜찮았네요 아무튼 추천입니다
Verified traveler
icon-여가 친구와 함께
여가 친구와 함께
10.0
/10
313주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

이 호텔의 가장 좋은점은 역시 위치 입니다. 바로 맥주거리에 위치하고 있어서 언제든 즐길 수 있습니다. 또 바로 옆에 편의점이 있습니다. 또한 호텔직원분들 너무 친절합니다. 캐리어가 고장나서 걱정하고 있는데 호텔직원분이 고쳐주셨습니다. 아침조식, 청결도 매우 만족합니다. 다음에 하노이에 또 놀러가면 이곳에 머무를 생각입니다.
Minseok
2.0
/10
325주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

I have been working in Vietnam for 6years. So I visited Hanoi for business trip or taking rest many times. When I wanted to stay boutique hotel, I am used to book “Essence Hanoi hotel & spa”. Total 5~6 times I stayed. (usually I stayed Lotte or JW Marriott) My first impression was very nice 6 years ago. But as time goes by, Service skill is changed. 1. Welcome fruits is disappeared. (Staff said my room type was not included service. How much fruits in Vietnam...? Too cheap!!!) 2. They controlled only pillow cover. It has too much bad smell. Please take a wash all pillow cushion. 3. Food was so so. Please check plastic wrap in food. 4. About coffee!!! (It was very good, but changed quality...) 5. Check in procedure (skipping explanation of hotel information - Wifi password, front desk telephone number... basic information) 6. No feedback about Complaint!!! - I found Manager in 11:40am for checkout. But there was not in hotel. I told my experience to receptionist. She asked my telephone number, but not any feedback from this hotel. Why did you ask my telephone number? This hotel fee is not cheap. Hotel service is not cash cow. Please keep quality. Thank you.
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EUNAE
10.0
/10
334주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

청결하고 조용하고 조식도 훌륭하고 무엇보다 직원분들이 너무 친절하셔서 적극 추천하고 싶은 호텔입니다~♡
Hyemin
8.0
/10
341주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

에어컨을 켜논지 않으면 쿰쿰한 냄새가 남니다. 하지만 침실을 깨끗하였고 서비스 또한 빠르고 정확했입니다. 하지만 조식은 기대에 미치지 못했습니다. 우리는 세탁서비스를 받았는데 저렴하고 깨끗하며 빨랐습니다. 하지막에 체크아웃을 할 때는 체크인인 할 때의 친절함을 느끼지 못해서 서비스 면에서 하나를 뺏습니다. 아 줄리라는 직원의 서비스는 최고 였습니다.
minjung
6.0
/10
347주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

맥주거리안에 잇는데도 불구하고 소음 전혀 안들리는게 신기합니다.
yonggoo
10.0
/10
358주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

7번째 하노이 여행을 하였고 7번 모두 이 곳에서 숙박을 했습니다. 건물이 아주 새 건물은 아니지만 친절,서비스와 청결도 관리 상태등이 한 번도 불만한 적이 없을 정도로 좋았습니다. 다음 여행도 이 곳을 생각하고 있습니다.
Verified traveler
6.0
/10
359주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

우선, 호텔 간판찾는 것 부터 어려웠고, 밤도착일 경우 찾기 힘듬. 위치는 맥주거리에 있고 10분정도 거리에 어느정도 구경거리는 있어서 다니기는 편함. 방은 아주 작으나 귀여운 편임. 직원들이 친절한 것 같으나, 작은 문제가 생길 경우 굉장히 불편하게 만듬. 나중에는 가식으로 느껴짐. 다시 올 일은 없을 듯.
Verified traveler
6.0
/10
359주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

밤비행기타고 가는 일정이었는데, 비행기 타기도 전에 체크인 첫인상 이메일이 와서 황당했습니다. 누군가가 체크인을 한 것인지 걱정도 되고 무섭더군요..따로 메일 보낼 시간도 없고 우선 호텔을 가봐야 알겠다는 생각으로 비행기를 탔습니다. 그리고 밤 12시 20분 도착 후, 택시를 타고 호텔앞에 내렸는데, 간판이 전혀 보이지 않아 택시를 사기당한 것이 아닌지 겁먹고 무서웠습니다....잘 보이지도 않는 에센스 호텔이라는 글씨를 겨우 찾고 여기가 맞는지 싶은 맘으로 문을 열자. 직원분들이 반기더군요..그제서야 안심이 됐습니다. 피곤한 상태에 체크인을 하고, 다음날 아침, 부모님이 너무 힘들어하서서 조식을 마지막날로 옮길 수 있는지 물어보니, 흔쾌히 해준다 하여 정말 고마웠습니다!그리고 하롱베이 가는 날에는 짐을 맡겨준다고 해서 편하게 잘 다녀왔네요~ 하지만 어머니 세탁물 문제가 생겼는데, 차르르 했던 옷이 사이즈가 줄고 부직포가 돼버렸습니다. 그 옷이 4년 전에 어머니가 친구분께 선물받은 옷이라 아끼시던 옷이었는데..옷을 그냥 버리게 됐네요..ㅠㅠ 드라이클리닝이라고 미리 체크하지 못하여 생긴 일이지만.. 호텔측에서도 세탁시 라벨에 붙어있는 표시를 보고 확인할 수도 있었던 문제 같아서 많이 속상합니다... 이런 문제가 생기자 호텔매니저는 표정이 좀 바뀌더군요.. 친절했다고 생각했던 분의 표정이 바뀌자 많이 당황스럽고, 더이상 얘기하고싶지 않을 뿐더러, 이렇게 돼버린 옷을 복구할 수도 없기에 그냥 버리고 왔네요. 호텔측에서는 죄송하다며 맡겼던 세탁비를 안받았습니다만, 어머니께서는 기분이 끝까지 안좋으셨어요..ㅠㅠ저혼자 쩔쩔맸네요.... 왓츠앱채팅으로 친절하게 답변해준 직원분도 있었지만, 호텔매니저는 마지막까지 정말 불편했네요..다시는 엮이고 싶지 않습니다........ㅠㅠ
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KICHUL
10.0
/10
367주 전에 리뷰함

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청소년동반 4인 가족 커넥팅룸 이용. 일찍 도착하여 짐보관하는동안 웰컴과일과 쥬스 주심. 호텔 문 열고 나가면 맥주거리임. 주변관광후 호텔에 들어왔을때 룸 업그레이드 해주셔서 감동. 넓은 방과 화장실, 작은 방이 나란히 있음. 방문으로 연결됨. 우린 방문 열어놓고 왔다갔다 함. 침대 넓고 아주 쾌적. 객실도 매우 깨끗함. 뷰는 딱히 없음. 환기 시키는 정도. 조식 맛있음. 체크아웃시 샤워서비스 먼저 말씀해주셔서 감사했음. 덕분에 주변 관광후 저녁에 다시 돌아와 샤워하고 갈수 있었음. 공항 교통편도 먼저 물어봐주시고 이롭게 제시해주셔서 그랩보다 편하고 싸게 공항에 갈수 있었음. 내 돈을 내었지만 기분 좋은 서비스와 인상을 남겨 주어서 감사했음. 직원들 모두 행복하시길 축복합니다. 맥주거리 혼잡함을 감수한다면 강력추천. 재방문의사 100%. 참고로 11월은 반팔 반바지 추천합니다
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Seungcheol
8.0
/10
371주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

서비스와 식사는 매우 좋아요. 다만 밤에 너무 시끄러워서 잠을 편하게 잘수가 없었어요.
yolo
8.0
/10
372주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

맥주거리에 호텔이 있어 편안하게 이용할수있어서 좋았고 가까이. 마사지샾도 많아서 편안히 이용할수 있어 좋았어요
Peter
8.0
/10
377주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Beer street 와 붙어있고, 야시장 호엔끼엠도 인근임. 다만 혼잡지역으로 차량접근이 어려움. 금요일~일요일은 차량통제로 더욱혼잡함. It has a lot of things to see around it and has good access to major tourist attractions
yonggoo
10.0
/10
377주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

5월 7월 9월 올해만 세 번의 하노이 여행을 다녀왔고 3번 다 이 곳에서 숙박했습니다. 직원들이 굉장이 친절하고 청결합니다. 오히려 5성급 보다 더 편안하게 지내다 왔습니다.
Jungyim
10.0
/10
378주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

원래 후기는 안 쓰는데 하노이 여행가기전에 이 호텔 정보 찾기가 어려웠던지라 !! 맥주거리 바로 앞이어서 맥주거리에서 놀고 들어오기 너무나 좋은 위치이고요 호안끼엠 호수도 2분 정도 걸으면 바로 갈수 있어요 ~ 공항 픽업 서비스 이용 또한 만족스럽고 택시 필요할때 리셉션에 이야기 하면 바로 택시 불러 주고 직원들도 다들 친절해요 ~ 담배를 피시는 분이라면 9층 발코니 있는 룸 이용하시면 1층까지 안 내려 가셔도 되어서 편할꺼에요 !! 저는 디럭스룸 예약했다가 가서 추가 결제 하고 9층 발코니 룸으로 옮겼답니다 !! 전체적으로 너무나 다 만족스러운 호텔이었고요 다음에 하노이 가면 또 이용 1000% 같이 간 친구또한 하노이 오면 무조건 이 호텔 다시 와야지 할 정도로 맘에 들어했다는 ~다른곳 안가고 스파 또한 호텔 스파 이용했는데 다른 동남아 여행 가서 받았던 스파보다 좋았던 거 같아요 ~ pm 1-4 시 해피아워 1+1 아니면 숙박이용객은 20% 할인 해주니 한번씩 받아 보셔도 좋을꺼 같아요 .. 전체적으로 만족스러운 호텔이다보니 호텔 수영장 이용 원하시는 분 아니면 하노이 가시는 분들이라면 이용 하시면 너무나 좋을꺼 같아요 ~ 특히 밤문화를 즐기고 싶은 젊은 분들에게는 더더욱 추천해요 ..
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Verified traveler
10.0
/10
379주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Perfect location, very kind staff. Everyone is so nice and foos is great too. Recommended!
Junhyun
8.0
/10
380주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

전반적인 룸컨디션이 좋아습니다 그러나 좋은 룸을 배치해준것처럼 럭키하다는 표현까지하며 받은 방이 8층 이었는데 엘리베이터가 7층까지 밖에 없어 한층은 계단을 올라야하고 복도는 에어컨이 나오지 않아서 엘리베이터에서 내려 방까지 오는 시간동안 땀에 쩔어야했고 무거운 캐리어를 들고 이동시 불편했어요 8층은 대부분 스텝실이었어요 그래서 남은방을 받은것 같은 기분나쁨이 들었네요 1층 레스토랑이 맛있고 엄청친절해요
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