임페리얼 호텔 & 스파

네

구시가지 접근성 아주 좋습니다. 호텔 바로 앞에 식당 마사지샵이 있어 하노이에 있는 동안 매우 편리했습니다

후안끼엠 근처 호텔들은 오래되고 작은호텔들만 있습니다. 더 좋은 호텔은 시내에 있고 차로 40~60분정도 소요 됩니다. 관광을 목적으로 후안끼엠을 숙박 시설로 정하실꺼면 이호텔이 제일 좋은것 같습니다. 겉과 달리 방 컨디션과 침대는 어느호텔과 비교해도 좋았습니다. 직원들도 친절하고 타월도 요청하면 바로 대응해 주어서 좋았습니다.

감동적인 친절함

가성비 우수. 직원 친절. 조식 좋음

A small boutique hotel, yet all of the staffs were surprisingly kind, room was clean and breakfast was really nice. Very good location in old quarter.

하노이 호수 바로앞이고 중심거리가 100m앞에 있고 ᆢ주변 먹거리ㆍ볼거리 ㆍ모두 최고ㆍ 낮에 모든 관광지 걸어서 다 닐수 있고 야간에 맥주하기 좋고 주변에 좋은까페 많고 ㆍㆍ특히 주변 호텔보다 시설 좋고 모든 직원들 친절이 최고ᆢ 불편한 점이 있는지 수시로 채크하고 바로 처리하고자 하는점 매우 훌륭함. 아침 식사 메뉴 매일 조금씩 바뀌고 깨끗함. 다음에 또 이용하고 싶은 호텔ᆢ

직원들의 친절 및 전반적으로 양호해서 좋앗어요' 조금 불편한점이 온수가 가끔 잘안나와서 불편.아마 많이 쓰는 시간이라그런듯. 위치나 직원들의 친절.아침식사 다 좋앗어요.

올드타운에 위치해 이동이나 편의시설이 가까운 최고의 위치에 있습니다 직원들도 모두 친절하고 따뜻했으며 하롱베이에 다녀오는 이틀간 무거운 짐보관도 가능했습니다 5성급 최고의 호텔은 아니지만 하노이를 즐기기에 좋은 숙박시설이라고 생각합니다

전체적으로 다른 서비스가 엉망이며 럭셔리라는 이름은 때버려야 할 서비스입니다. 뜨거운 물은 욕조를 체우기도 전에 차가워집니다. 침대시트는 5박중 1번 교체해줬네요. 조식의 쌀국수는 국물이 정말 맛났습니다. 하롱베이 투어나 공항 픽업 서비스는 정말 낙후되어 있네요.

직원 분들이 친절하고 호텔 위치가 좋아 이동하기 좋습니다. 가성비 좋은 호텔이었습니다. 조식도 맛있습니다

위치가 짱입니다. 호암끼엠호수에서 걸어 삼분거리,성요셉성당근처다. 시티튜어버스 티켓매표소도 가깝고 나이트마켓거리 여행자거리 옆이라 위치가 정말 좋다. 호텔도 깨끗하고 중요한건. 그들 스텝들의 손님대응태도이다. 늦은밤 12시를 넘어 도착했고 지나가는말로 오늘 생일이었는데 이렇게 지나가버렸다고 한마디 했었는데 그걸 기억했다가 당일튜어를 다녀 숙소를 다녀오니 생일케잌깜짝이벤트를 생일노래와 함께 해주었다 . 감동이었다. 다음날 체크아웃을 하며 새벽 사파여행을 가느라 하루 예약이 없었음에도 짐을 기꺼이 맡아주었다 그 뿐만이 아니다 사파여행 당일 새벽 여섯시에 체크아웃하니 잠깐 기다려달라하며 아침을 종류별로 개별콘테이너에 담아 세사람꺼를 각자 포장해 주었다 많은 호텔을 다녔지만 이렇게 아침을 포장해주는 호텔은 세계 어디에도 없었다. 작년에 이어 두번째 숙박이다. 지난번에도 느낀거지만 매니저부터 스텝들이 혼연일체가 되어 손님들에게 최선을 다하는 모습 은 정말 감동 그 자체다. 아주 오래 기억에 남을 것이고 다음에도 베트남 하노이를 방문하게 된다면 이곳을 꼭 선택할 것이다.

호텔 위치도 좋고 직원들도 아주 친절하셨습니다. 호텔도 깨끗했고 조식도 마음에 들었습니다. 가격대비 최고의 호텔이었습니다.

직원들 친절하고 조식 괜찮음. 가장좋은건 위치이고 주변에 음식점 많아서 좋고 호텔스파보단 바로앞에센스파가 있어서 좋음

직원들 서비스가 좋은편. 조식이 정말 맛있어요~!

There was a very crowded area and easy to meet foreigners. Additionally easy to use restaurants and various service shops.

I loved this hotel. The staff were very helpful, attentive, professional, and informative. My room was very clean and nice and cool before I walked in, they have the AC turned on 24/7 to keep the room comfortable. I also loved joking around with the staff; they were really good-natured about it. One important thing to remember: because it’s located by Hoan Kiem Lake, the road is closed from Friday at 7:00 PM until Sunday at midnight. If you don't want to walk a distance to get to your hotel, just make sure to arrive earlier on Friday. There are so many activities to try nearby, like massages, city tour buses, or just walking around the lake. I’ll definitely recommend this place to any of my friends traveling to Hanoi in the future.

Everything was good They need a little improvement with communication. I booked a 16 seaters van pickup from airport but somehow I was misunderstanding where to meet a driver. It took too long for them to respond to my message. I have to take 2 different minivan to hotel instead. Most of the party was my mistake not familiar with the surroundings. But I wish they can be prompt to my message. Thank you

Super nice people at front desk

Friendly staff, very helpful