비그넷 컬렉션 MOIRE 호이안, IHG 호텔

좋은 위치에 있어 강의 전망이 좋고 구시가지까지 걸어서 몇 걸음 거리에 있습니다.

직원들은 매우 친절합니다. 무료 리버뷰 룸으로 업그레이드 받았는데, 전망이 너무 아름답습니다. 방은 조금 작지만 깨끗하고 편안해요

저는 이 호텔에 머무는 동안 두 개의 예약을 했는데, 다른 예약도 마찬가지로 리셉션 담당자가 부족합니다. 한 예약에서 두 개의 다른 객실 유형을 선택할 수 없기 때문에 두 개의 다른 이름으로 예약했습니다. 그래서 방을 서로 가깝게 배치할 수 있는지 물었을 때 처음에는 거부하고 다른 옵션을 찾으려고 하지 않고 정보를 제공하지 않았다고 비난했습니다. 사실 그들은 다른 예약 건너편에 세 개의 객실을 사용할 수 있었습니다. 그리고 Traveloka에서 출시한 무료 업그레이드 객실 프로모션은 제가 여러 번 요청하고 싸운 후에 이루어졌습니다. (원하는 대로 하세요 🤣) 그 외에는 호텔은 훌륭했습니다.

호이안에서 가장 좋은 호텔 중 하나라고 생각합니다. 무료 객실 업그레이드 프로모션이 있어서 트래블로카를 통해 예약했습니다. 체크인할 때 리셉션 직원의 태도가 성가셨고, 업그레이드 객실이 있다고 말씀하셨고, 업그레이드 비용을 지불하겠냐고 물었을 때 여러 개의 객실이 가능하다고 말씀하셨습니다. 그리고 그녀가 제시한 가격은 트래블로카 가격에 비해 훨씬 비쌌습니다. 체크인 당일에 구글에서 호텔에 별점 1개를 주었고, 다음 날 호텔 관계 대사(민디)가 사과하며 우리 가족에게 몇 가지 특전을 제공하고 싶다고 했습니다. 정말 그녀의 노고에 감사드립니다. 하지만 호텔에 대한 제 의견은 여전히 같습니다. 프런트 직원, 특히 리셉션 직원은 특정 분야에서 부족했습니다. 체크인 사건을 제외하면 제 여행 경험은 훌륭했습니다. 객실은 매우 좋았고, 청결함은 훌륭했으며, 음식은 현지 레스토랑보다 맛있었습니다.

정말 훌륭해요. 친절한 직원. 고객 지원 요구 사항에 대해 적극적으로 질문하십시오. 외국인 손님과 국내 손님 사이에 차별이 없습니다.

I recently had the pleasure of staying at Bay Resort Hotel, and I must say it exceeded all my expectations. From its luxurious ambiance to the delectable buffet spread, this resort truly offers an unforgettable experience. Upon arrival, I was immediately impressed by the grandeur of the hotel. The elegant decoration, coupled with breathtaking views of the surrounding landscape, set the stage for a truly indulgent getaway. The attention to detail in the interior design showcased the hotel's commitment to providing a luxurious stay for its guests. One of the highlights of my stay was the delightful buffet. The variety of dishes offered was simply outstanding. From international cuisine to local delicacies, every meal was a culinary adventure. However, what truly stood out was the Specialty salted coffee. It was a unique blend that perfectly complemented the array of flavors on offer. Trust me, it's an absolute must-try when you stay at Bay Resort Hotel. But what truly made my experience exceptional was the excellent service provided by the staff, particularly Ms. Hà (Restaurant Manager. Her warm and welcoming demeanor made me feel like a valued guest throughout my stay. Ms. Hà consistently displayed a genuine care for her guests, always anticipating their needs and offering the best possible service. Her attention to detail and personalized approach truly set her apart as a special member. The entire team at Bay Resort Hotel deserves recognition for their dedication to providing top-notch service. From the friendly concierge to the efficient housekeeping staff, everyone contributed to making my stay memorable. I highly recommend Bay Resort Hotel to anyone seeking a luxurious and unforgettable vacation. The blend of luxury, delicious buffet, and the Specialty salted coffee make for an extraordinary experience. I will cherish my memories of Bay Resort Hotel and eagerly look forward to my next visit.