Refund Okay

상품 세부 정보:

• Refund Okay는 고객의 항공권 구매 시 추가할 수 있는 부가 상품입니다.

• Refund Okay는 항공권 요금의 최대 80%를 환불해 드립니다.

1. 편도 국내선 최대 KRW 256,500
2. 왕복 국내선 최대 KRW 624,250
3. 편도 국제선 최대 KRW 755,000
4. 왕복 국제선 최대 KRW 1,474,500

• Refund Okay는 원래 항공권 구매 시 동시에 구매해야 합니다.

• Refund Okay 서비스를 이용하시려면 항공권 가격에 따라 산정되는 1회 수수료(“Refund Okay 수수료”)가 부과됩니다.

• 예약이 완료되면 구매한 상품의 확인 내역이 이메일로 발송됩니다.

• Refund Okay 수수료는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

• 일정 변경 불가: 고객이 원래 항공편 예약의 일정을 변경하는 경우, Refund Okay는 무효가 되며 새로 변경된 항공편에는 적용되지 않습니다.

• 최대 취소 가능 시간은 출발 시간 기준 24시간 전입니다. 출발 24시간 이내에 접수된 환불 요청에는 Refund Okay 혜택이 적용되지 않으며, 항공사의 표준 환불 정책이 적용됩니다.

Refund Okay 신청

• 예정된 항공편 출발 24시간 전까지 접수된 환불 요청에만 적용됩니다. 출발 24시간 이내에 접수된 요청에는 Refund Okay 혜택이 적용되지 않으며, 항공사의 표준 환불 정책만 적용됩니다.

• 항공사가 항공편 일정을 변경한 경우, 환불은 최초 예정된 출발 일정을 기준으로 처리됩니다.

• 항공권에만 적용되며, 부가 서비스(예: 수하물, 기내식, 수하물 포장)는 포함되지 않습니다.

• 모든 환불 사유에 적용됩니다.

• 부분 환불에도 적용됩니다 (예: 왕복 항공편 중 한 구간에 대한 환불, 다수 탑승객 예약 중 일부 탑승객에 대한 환불).

환불 지급:

• 환불 금액은 아래와 같이 산정됩니다:
• 항공사가 환불을 하지 않는 경우, Traveloka가 고객에게 항공권 요금의 80%를 환불합니다.
• 항공사가 항공권 요금의 80% 미만을 환불하는 경우, Traveloka는 항공권 요금의 80%와 항공사 환불 금액의 차액을 환불합니다.
• Refund Okay 환불 금액은 실제 지불한 항공권 요금을 기준으로 합니다. 사용된 포인트나 쿠폰, 부가 서비스 또는 추가 상품 결제 금액은 산정, 포함 및/또는 반환되지 않습니다.

• 대한민국 원화(KRW)로 이루어진 거래에만 적용됩니다.

• 확인 목적으로, 환불 지급은 Traveloka가 항공사의 승인을 받은 후에 처리되며, 이는 원래 출발일 이후에 이루어집니다.

Traveloka는 다음의 경우 언제든지 즉시 환불 요청을 거절할 권리를 보유합니다

• 고객의 요청이 본 이용 약관에 명시된 요건을 충족하지 않는 경우.

• 탑승객이 항공사 체크인 절차를 완료한 경우.

• 환불 요청된 항공권이 이미 사용되었거나 탑승이 완료된 경우.

• 동일한 예약에 대한 환불 요청이 항공사에 직접 접수된 경우.

• 탑승객/고객이 항공사를 통해 예약과 관련된 변경을 한 경우. 변경 사항에는 탑승객 정보(예: 이름, 호칭) 및 항공 노선 변경 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

• Traveloka가 환불 요청 또는 처리 과정에서 부정 사용으로 판단되는 사례를 발견한 경우. Refund Okay의 부정 사용이란 Traveloka의 단독 재량으로 사용 또는 처리 과정이 사기적이거나 상업적 이익을 위해 남용된 것으로 판단되는 모든 경우를 의미합니다.

기타 사항:

• 상품을 계속 구매하거나 이용함으로써 고객은 본 약관의 모든 조항을 이해하고 인지하며 동의한 것으로 간주됩니다.

• Refund Okay 이용 약관 외에도, 당사의 일반 이용 약관이 웹사이트 및 애플리케이션 이용에 적용됩니다.

• 상품 이용 약관과 관련된 문의 사항은 고객 서비스에 연락하여 추가 안내를 받으시기 바랍니다.