Request a refund at Traveloka? It's effortless!
Traveloka 앱의 예약 메뉴로 이동한 다음 환불하려는 항공편의 전자 티켓을 엽니다. 오른쪽 상단의 "환불 및 일정 변경" 메뉴를 탭한 다음 환불을 선택합니다.
귀하의 항공편에 대한 환불 자격은 귀하께서 요청 시 선택할 수 있는 가능한 사유에 따라 결정됩니다.
따라서 선택한 항공편이 귀하의 상황에 맞는 이유로 환불 가능한지 확인하십시오. 그런 다음 "얼마나 받을 수 있는지 보기" 버튼을 탭하여 더 진행하십시오.
제출하기 전에 예상 환불 금액과 환불 예상 시간을 확인할 수 있습니다.
이 추정치는 항공사 정책에 따라 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 모든 것이 괜찮다면 ""환불 시작""을 탭하여 요청하세요.
계속 진행하려면 Traveloka 환불 약관을 주의 깊게 읽고 확인하세요. 그런 다음 "계속"을 탭합니다.
올바른 항공편과 경로(해당되는 경우)에 대한 환불을 요청하는지 확인하고 선택하세요.
예약에 승객이 한 명 이상 포함된 경우, 환불을 요청하려는 승객을 각각 선택하세요.
환불 사유, 환불 결제 방법 등 환불 요청 세부 사항을 작성해야 합니다.
환불 요청을 처리하려면 특정 문서를 업로드해야 할 수도 있습니다. 필요한 문서 유형은 선택한 환불 사유에 따라 달라집니다.
환불 요청에서 필요한 모든 세부 사항을 다시 확인하는 것을 잊지 마세요. 모든 것이 정확하면 환불 제출을 탭하십시오. 당사에서 환불 요청 프로세스에 대해 알려드립니다.
Traveloka 앱에서 하단 중앙에 있는 예약 메뉴를 탭하세요.
예약 메뉴에서 아래로 스크롤한 다음 "내 환불"을 탭하여 모든 환불 요청을 확인하세요.
여기에서는 최근 환불을 포함하여 요청한 모든 환불을 찾을 수 있습니다. 예약을 탭하여 환불 상태를 확인하세요.
선택한 예약 내에서 환불된 예약의 상태, 진행 상황 및 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
Traveloka에서 항공편을 검색하세요.
원하는 항공편 선택 오른쪽 하단의 아래쪽 화살표(v)를 탭하거나,
또는 각 항공편을 선택하고 세부정보를 탭할 수도 있습니다.
상단 표시줄에서 환불을 선택합니다. 여기에서 해당 항공편에 대한 환불 가능 여부, 해당 사유, 수수료 및 기타 정책을 확인할 수 있습니다.
아래로 스크롤하여 환불 예상액/수수료를 확인하세요.
아래로 스크롤하여 항공편의 환불 처리 기간을 확인하세요.
Traveloka 앱에서 내 예약으로 이동하세요. 하단 중앙 영역에서 찾을 수 있습니다.
정책을 확인하려는 항공편/예약을 선택하세요.
상단의 환불 및 일정 변경 탭을 누른 다음 환불을 선택하세요. 여기에서 항공편의 환불 정책을 확인할 수 있습니다.
아래로 스크롤하여 환불 정책 및 환불 예상액에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
항공편 출발 날짜가 지난 경우 내 예약 페이지 오른쪽 상단 구석에 있는 청구서 아이콘을 탭해야 합니다.
이 페이지는 구매 목록 페이지입니다. 오른쪽 상단 영역에서 필터를 누른 다음 상품 유형 - 항공편을 선택하여 이전 항공편을 찾으세요.
구매 날짜를 선택하고 원하는 날짜 범위로 설정한 후 '저장'을 탭하세요.
표시된 구매 목록에서 원하는 예약을 선택하세요.
상품 세부정보에서 항공편을 선택하세요.
상단의 환불 및 일정 변경 탭을 누른 다음 환불을 선택하세요.
아래로 스크롤하여 환불 정책 및 환불 예상액에 대한 세부정보를 확인하세요.
아래로 스크롤하여 환불 정책 및 환불 예상액에 대한 세부정보를 확인하세요.
Valid for tickets
Valid for tickets
Valid for tickets
Valid for tickets
Valid for tickets
Valid for tickets
Valid for tickets
Valid for tickets
Valid for tickets
Valid for tickets
Some airlines have a travel waiver policy to refund your flight. Check out the latest travel waiver policies from the following airlines. If your airline is not listed below, check refund policies in the Traveloka App by following the "How to Check Flight Refund Policy" tab.
Make sure to check for updates periodically as status and policy may change or be added any time at the discretion of the airline.