앱에는 QR 코드를 받는 방법이나 QR 코드가 언제 전송되는지에 대한 정보가 없습니다. 현장에 있는 Sun 직원에게 문의했더니 구매처에 연락해서 문제를 해결하라고 했습니다. Traveloka와 Sun의 영업부에 전화했지만 둘 다 맴돌았고 아무도 처리하지 않았습니다. 제가 화가 나자 Sun이 처리해 주었지만 Traveloka는 묻는 것 외에는 아무것도 할 수 없었습니다. 불평을 한 후에도 QR 코드를 받는 데 1시간이 걸렸고, 온 가족이 기다리는 데 시간을 낭비했습니다. 그리고 오늘까지도 Traveloka는 제 이메일로 전송된 QR 코드를 보지 못했습니다. Sun에 연락하지 않았더라면 이 서비스에 돈을 잃었을 것입니다.