전체 평가 및 리뷰 Paradise Cave Ticket in Quang Binh

사기 티엔즈엉 동굴 입구 티켓 2장과 트램 티켓(티켓 가격은 티켓당 353,364 VND)을 예매했습니다. 운행 날짜는 2025년 8월 2일입니다. 2025년 8월 2일 오후 1시 20분, 티엔즈엉 동굴 티켓 카운터에 가서 티켓을 교환하려고 했는데, 티켓 교환 카운터 직원이 QR 코드를 확인한 후 Traveloka에서 티엔즈엉 동굴 티켓 판매 링크가 없어서 티켓을 교환할 수 없다고 했습니다. Traveloka에 전화해서 지원을 요청했고, Traveloka 직원에게 티엔즈엉 동굴 티켓 판매처와 직접 통화해 달라고 부탁했습니다. 티켓 카운터 직원은 Traveloka에서 구매한 티켓의 사용 가능 여부를 확인하기 위해 저희 상사에게 연락할 수 있도록 최선을 다해 지원해 주었습니다. 그러나 잠시 후, 티엔즈엉 동굴 측에서는 Traveloka에서 아직 티켓 판매 링크가 연결되어 있지 않아서 구매한 티켓을 사용할 수 없다고 답했습니다. 그 후, Traveloka 직원에게서 전화가 와서 해결될 때까지 기다려 달라고 했습니다. 저는 그날 오후에 다른 여행 계획이 있으니 곧 해결될 것이라고 제안했습니다. Traveloka의 결과를 기다렸지만, 오후 2시 20분에 Traveloka 티켓을 사용하지 않고 관광을 가기 위해 티켓 카운터에서 새 티켓(티켓당 265,000동)을 구매하기로 했습니다. 영원히 기다릴 시간이 없었기 때문입니다. Traveloka의 무책임한 업무 방식이 저희 여행에 영향을 미치는 것을 원치 않았기에, 여행이 끝날 때까지 기다렸다가 다른 고객들에게 Traveloka 서비스를 선택할 때 참고할 수 있도록 의견을 제시했습니다. Traveloka의 문제 해결 능력과 고객 서비스에 매우 실망했습니다.