Splash Mania 1매 무료 1매 티켓을 구매했는데, 무료 티켓을 사용할 수 없었습니다. 고객 서비스(CS)에 전화했는데, 새로운 티켓을 발급해 주겠다고 했습니다. 30분이 지나도 여전히 받지 못해서 다시 전화했더니 보내주겠다고 약속했지만, 여전히 아무것도 받지 못했습니다. 다시 전화했더니 환불해 주겠다고 약속했지만, 아직 이메일 확인은 받지 못했습니다.
여기 직원들은 많은 고객이 저와 같은 문제에 직면해 있다고 말했습니다. 결국 새로운 티켓을 구매하게 되었습니다. 이건 정말 심각한 문제입니다, Traveloka!