호텔 자체는 좋았습니다. 하지만 레크리에이션 시설, 서비스, 그리고 직원들은 좋지 않았습니다. 1. 안내 및 관리 절차가 미흡했습니다. 트레이닝복, 티셔츠, 반바지(수영복이 아닌) 차림으로 게임장, 유수풀, 인공 파도풀에 들어가는 사람들이 많았습니다. 매우 비위생적으로 느껴졌습니다. 2. 청소 직원이 락커 키를 나눠주는 직원에게 소리를 질렀습니다. 2026년 6월 3일 오전 10시경 여자 락커룸에 갔을 때, 직원이 손님들에게 규칙을 차분히 설명하고 있었습니다. 그때 청소 직원이 지나가면서 설명은 필요 없고 그냥 키를 나눠주고 설명 없이 모두가 규칙을 따르도록 강요하면 된다고 말했습니다. 그 직원이 너무 안쓰러웠습니다.