정말 좋았어요! 의사 선생님도 너무 친절하셨고, 앱 프로모션이 병원보다 저렴하더라고요. 70만 루피아 이상 시술의 경우 가격 차이가 30만 루피아에서 100만 루피아까지 나왔어요. 의사 선생님도 놀라셨고, 저도 처음이라 더 놀랐어요. 소조 클리닉 감사합니다. 앱에 모든 페이셜 시술이 포함되면 더 좋을 것 같아요.

정기적으로 피부 관리를 하지 않는데도, 한 번 왔더니 여드름이 바로 말랐어요.

서비스는 좋은데, 치료기간이 정말 정말 정말 정말 짧네요

최근 수라바야 부킷 다르모에 위치한 소조 스킨 클리닉(Sozo Skin Clinic)에서 경험한 내용을 공유하여 서비스 품질 향상에 도움이 되기를 바랍니다. 왓츠앱(WhatsApp)으로 오전 11시 진료 예약을 하고, 선불 결제 후 오늘 정시에 도착했습니다. 그런데 도착해 보니 진료 시작 시간이 정오 12시라는 안내만 받았습니다. 예정대로 오전 11시에 도착했는데, 진료는 오후 1시가 되어서야 시작되었습니다. 예약 과정에서 이 사실을 전혀 알려주지 않았습니다. 시간을 잘 지켰음에도 불구하고 꽤 오랜 시간 기다려야 했고, 결국 두 시간이나 기다려야 했습니다. 게다가 직원들이 무심하고 세심하지 않아서 고객으로서 소외감을 느꼈습니다. 대기 공간도 관리가 제대로 되지 않았습니다. 거미줄까지 발견했는데, 이렇게 평판이 좋은 병원에서는 기대할 수 없는 수준이었습니다. 병원의 평판에 비해 기대치가 높았기에 이번 경험에 정말 실망했습니다. 이 의견을 참고하여 향후 고객들이 같은 문제를 겪지 않도록 예약 투명성, 직원의 세심한 배려, 그리고 전반적인 청결을 개선해 주시기를 진심으로 바랍니다.

모든 직원과 의사들이 매우 친절합니다. 감사합니다.