우리는 5세와 6세 어린이를 포함하여 티켓 8장을 구매했고, 성인 한 명은 비용을 지불했지만 여행에 참여하지 않았기 때문에 빈 좌석이 하나 있어서 여행이 더 편안해야 합니다.. 아이들은 비용을 지불했기 때문에 밴에 좌석이 할당되어야 하지만 밴 운전사와 여행사가 예약을 초과하여 여행 내내 아이들을 부모 무릎에 앉혔습니다!!! 그들은 심지어 Traveloka를 통해 예약하지 않은 다른 손님을 태우기 위해 도시까지 갔습니다. 끔찍한 경험이었습니다. 앱으로 예약하지 마십시오. Traveloka의 아무도 Travel and Tours와 운전사가 왜 그런 식으로 행동했는지 설명할 수 없습니다. 그리고 왜 아이들에게 좌석이 제공되지 않았는지. 다시는 하지 마십시오. 푸에르토 프린세사에서 직접 예약하는 것이 좋습니다. 적어도 이런 일이 발생할 경우 누구에게 연락해야 할지 알 수 있습니다. 또한 지하 강 투어의 우선순위가 될 승무원이 있을 것이라는 정보도 없었습니다. 하루 전에 픽업 시간이 오전 7시라고 들었지만 오전 9시에 픽업되었습니다! 2시간 지연되었습니다! 우리는 밴에서 불편하고 오후 여행이었기 때문에 환불을 요청했지만 소용이 없었습니다. 이 Traveloka 예약의 담당자, 파트너 여행 및 투어는 우리가 겪은 문제를 해결하기 위해 아무것도 하지 않았습니다. 절대 여기에서 예약하지 마세요. 여행 중에 나쁜 일이 일어나면 사람들은 책임감이 없습니다.