전체 평가 및 리뷰 Open Trip Pulau Dolphin – Pulau Harapan - 2 Hari 1 Malam Start Muara Angke

불만족스러운 투어 및 부적절한 대우에 대한 불만 - 해결 요청 친애하는 팀, 저는 go explorer indonesia에서 "Khatulistiwa Adventure"라는 회사와 함께 조직한 투어에 대한 불만을 표명하고자 글을 쓰고 있습니다. 저는 최근 귀사의 서비스를 통해 투어에 참여했고, 저희가 경험하는 동안 발견한 몇 가지 문제점을 알려드리고자 합니다. 1. 무질서와 비효율적인 커뮤니케이션: 항구에 도착했을 때, 연락하라는 지시를 받은 사람이 거기에 없었습니다. 여러 번 전화 통화를 한 후, 그들이 거기에 있다는 것이 확인되었지만, 명확한 조정이나 커뮤니케이션은 없었습니다. 게다가, 오전 8시에 출발하기 위해 오전 6시에 도착하라는 요청을 받았는데, 이는 불합리하고 방해가 되는 일정이었습니다. 2. 부적절한 숙박 시설: 저희는 3명에게 너무 작은 방을 배정받았는데, 저희는 이 인원으로 예약했습니다. 저희는 그 방이 최대 4명까지 수용할 수 있다고 들었지만, 상황이 좁고 불편했습니다. 추가 객실을 요청했을 때, 숙박 시설의 품질을 감안하면 엄청난 금액인 60만 루피아가 든다고 들었습니다. 우리는 이 제안을 받아들이지 않기로 했지만, 전반적인 경험은 만족스럽지 않았습니다. 3. 무례한 대우와 부적절한 직원 행동: 매니저 Navyk는 우리에게 매우 공격적으로 행동하여, 추가 객실 비용을 지불하거나 모르는 사람이 우리와 객실을 공유하도록 허용하라고 주장했습니다. 특히 세 번째 사람이 도착할지 여부가 불분명했기 때문에 이런 행동은 완전히 용납할 수 없었습니다. 4. 무질서한 활동과 의사 소통 부족: 다음 날, 일출 활동에 대한 연락을 받지 못했고, 비 때문에 섬 호핑 투어에 참여할 수 없었습니다. 오전 11시에 비가 멎었지만, Pahroji로부터 공식적인 업데이트를 받지 못했습니다. 저에게서 여러 번 메시지를 받은 후에야 픽업이 오후 1시에 예정되어 있고 보트는 오후 2시에 출발한다는 것을 알게 되었습니다. 우리는 날씨가 좋아졌을 때 섬 호핑을 일찍 하지 않은 이유가 여전히 불분명합니다. 우리는 2가지 프로그램이 아닌 1가지 활동 스노클링을 했습니다. 프로그램이 따르지 않았습니다. 5. 가격에 비해 낮은 서비스 품질: 1,100,000루피아에 3시간 투어는 매우 낮은 품질이었습니다. 조직 부족, 소통 부족, 전반적으로 열악한 서비스는 높은 가격을 정당화하지 못합니다. 우리는 이 투어에 참여한 유일한 그룹이었는데, 이는 양질의 서비스를 제공하고 고객을 돌보는 데 관심이 없음을 시사합니다. 30년 이상의 경력을 가진 여행사로서, 이것은 내가 경험한 가장 좌절스럽고 실망스러운 경험 중 하나라고 자신 있게 말할 수 있습니다. 대우가 부적절했을 뿐만 아니라 투어의 전반적인 품질이 어떤 면에서도 기대에 부응하지 못했습니다. 저는 이 회사가 향후 협업에 적합하지 않다고 생각하며 다른 고객이 비슷한 상황에 처하지 않도록 적절한 조치를 취하기를 바랍니다. 제 불만 사항을 검토해 주시고 잠재적 해결책에 대한 답변을 제공해 주시기 바랍니다. 적절한 해결책을 찾기 위해 자세한 내용을 논의하게 되어 기쁩니다. 감사합니다, 마리아 카르멘 여행사

memuaskan, transportasi, guide, spot wisata, makanan.

nice place, it's good for temporary runaway from Jakarta

Tempatnya bagus... Pelayanan ok... Tp sayang fasilitas home staynya kurang... Seperti tv gak nyala tolong diperbaiki lg untuk fasilitas home staynya... Untuk lokasinya bagus banget pelayanannya juga ok... Thank you traveloka

Menyenangkan, tour guidenya juga ramah

Not bad, didn’t actually go to dolphin island (the tour guide didn’t tell us why) we snorkel to islands near Harapan instead. The homestay room was okay, limited fresh water to take a shower we ended up buying water from local warung. Food was okay, the transport ship from muara angke to harapan was really crowded barely found empty seats. Overall experience, that’s what you got from paying the price, could be better tho

Seneeeeeeenggg!! Minusnya cuma 2 menurut saya. Pertama makanan waktu di homestay, asli hambar. Kedua, air di homestay agak asin. Sisanya perfect. Thank you, Traveloka!

Dari sisi rencana perjalanan banyak yang molor, mulai dari rencana keberangkatan, tempat yang dikunjungi, dan juga waktu kepulangan yang dipercepat sehingga tidak terlalu dapat menikmati tempat yang dikunjungi. Tetapi keindahan tempatnya dapat dinikmati, terutama anak-anak sangat senang bermain di pantainya.

Sangat menyenangkan tp tolong untuk homestaynya jgn disatukan di grup lain

Semua asik... Semua senang... Dapat teman baru. Guidenya juga mudah diajak koordinasi

Guide ramah. Tp sayang perlengkapan snorkeling kurang. Fin atau kaki katak kurang lengkap ukurannya. Lalu, waktu snorkeling kurang lama. Ditambah lagi, pengunjung dibiarkan menginjak karang padahal itu akan membuat karang tersebut mati. Artinya, sama saja tidak melestarikan alam.

Bilangnya stay di pulau kelapa tapi ternyata di pulau harapan. Mengecewakan.

Asik banget, ulang tahun menjadi berkesan dengan liburan. Terima kasih bang Sem...

Worth it banget dengan harga segitu, tapi lebih baik mungkin airnya rada lebih besar karena susah mandi gara-gara air kecil banget

Seru bgt... Perjalanan dr pelabuhan naik kapal kayu dan ombak tinggi sampe mabok, tp sampai sana fun bgt. Kamar oke, air banyak, ac hidup, makanannya enakkk, pelayanan sangat memuaskan dan ramah, pulang pun diantar sampai naik kapal.

Minus * terlalu lama menunggu di kapal saat keberangkatan menuju pulau, panas bau muara angke, sumpek, sangat tidak nyaman apa lagi membawa anak-anak. Muntah tiada henti * jelajah pulau terlalu dikejar kejar waktu, jadi tidak bisa menikmati. Plus * laut jernih * pemandu baik * sarapan, makan siang, dan bbq menyenangkan * homestay AC Dapet harga promo traveloka

perjalanan dengan kapal kayu bikin mabok dan lama sekali goyangan nya.. aduh sampai mual dan teler. Btw sampai di lokasi not bad lah.. pulau2 nya keren, tour guide nya orang setempat juga ramah dan menyenangkan

Seruuu! Cuman pusing ajaa di kapalnyaaa wkwk tour guidenya baik banget, bawa koper dibawain, harganya lagi promo seneng 200rb nya puas banget, thank you

Pelayanan yg baik dan perjalanan yg menyenangkan...

Pengalaman yang di luar prediksi saya, yang sebelumnya banyak hasil review-review yang kurang, hasil dari saya saat ini bagus sekali. Mulai dari kunjungan pulau, snorkeling, homestay ber-AC, dan makanan tiga kali. Cuma sedikit minus di agenda BBQ yang cuma satu pilihan ikan saja dan kapal angkutan Kaliadem - Pulau Harapan PP. Pakai kapal tradisional padahal sudah ada angkutan kapal dari Dishub dan ASDP. Overall good, thanks...