투어를 예약하고 가이드 연락처를 물어봤습니다. 가이드에게 연락했더니 웹사이트를 더 이상 운영하지 않아서 도와드릴 수 없다고 했습니다. 고객 지원팀에 연락했지만 이틀 동안 대체자를 찾고 있다며 헛된 약속만 반복했습니다. 투어 시간은 이미 지났는데도 지원팀은 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 환불을 요청했지만 계속 지연만 되었고 아무런 조치도 취해지지 않았습니다.