제가 날짜를 잘못 예약했어요. 알아차리자마자 바로 수정했죠. 20일로 예약했는데, 약관에 19일 전에만 취소가 가능하다고 되어 있더라고요. 이전에는 출발 몇 시간 전까지도 취소할 수 있었는데, 갑자기 약관이 바뀌어서 손해를 봤어요. 환불 및 재구매 요청을 했지만, 처리되지 않았습니다. 구매 과정에는 분명히 취소가 가능하다고 명시되어 있었거든요. 예약 옵션도 꽤 복잡해서, 특히 영어를 잘 못하는 저 같은 사람에게는 이해하기 어려웠습니다.

절차가 너무 매끄러워서 정말 놀라운 경험이었어요. 특히 아이들과 함께라면 가격 대비 만족도가 매우 높습니다. 출국 시에는 입국 심사대와 수하물 체크인 카운터, 이렇게 두 개의 긴 줄을 바로 건너뛸 수 있어요.

찾기 쉽고 서비스도 좋았습니다. 신속 처리도 믿을 만했어요.

직원들은 열정적이고 친절하지만, 이메일은 늦은 밤보다는 업무 시간 중에 보내는 것이 더 신속하게 확인할 수 있어 좋습니다.

빠른 이동 서비스는 과잉 판매되었고, 일반 이동보다 20분 더 오래 걸렸습니다. 빠른 이동 서비스의 본래 목적이 무색해졌고, 우리는 돈만 낭비한 셈입니다.

저희는 패스트 트랙 서비스를 구매했는데, 결국에는 엄청나게 느려져서 입장하는 데 아주 오래 기다렸습니다.

안내 사항이 매우 명확했습니다. 현장 직원이 우리를 맞이하여 빠른 입장 줄로 안내해 주었습니다. 줄이 아예 없는 건 아니었지만, 일반 줄(패스트 트랙이 아닌 줄)에 비하면 훨씬 빨랐습니다! 덕분에 3시간 정도를 절약한 것 같아요. SGN 공항에 도착할 예정이라면 꼭 이 서비스를 이용해 보세요.

직원들의 응답 속도가 빠르고 소통하기 편합니다.

덕분에 30분도 안 걸려서 입국 심사를 마쳤습니다. 물론 줄을 서야 했지만 다른 줄에서 섰습니다.

신속 처리 서비스를 이용하니 만족스러웠고, 다음에 또 이용할 의향이 있습니다.

서비스에 매우 만족합니다. 덕분에 대기 시간을 최소 한 시간은 절약할 수 있었습니다.

Traveloka는 직원이 QR 코드가 적힌 환영 표지판을 들고 정보를 스캔하는 방식을 소개했습니다. 이는 고객이 돌아다니며 직원에게 추가 정보를 제공하는 방식보다 낫습니다. 추가 정보를 제공하면 직원이 정보를 찾을 수 없는 경우가 종종 발생합니다.

저희는 어른 4명과 유아(1.5세) 1명을 포함한 총 5명입니다. 앱에서 예약할 때 "2세 이상"이라고 적혀 있어서 패스트 트랙 티켓 4장만 예약했습니다. 하지만 호치민 공항 직원이 유아 티켓 값으로 20달러를 추가로 요구했습니다. 2세 미만 유아는 패스트 트랙 티켓이 필요 없다고 설명했지만, 직원은 계속해서 돈을 요구했습니다.

서비스는 좋았고, 국경 관문에서 직원이 픽업해 주었습니다.

비용을 지불했지만 서비스를 이용하지 않아 환불을 요청합니다.

서비스가 훌륭해서 대기 시간이 최소 30~45분 단축되었습니다. 강력 추천합니다.

잘못된 날짜에 예약되어서 사용하지 못했습니다. 환불해 주세요!

빠른 도움에 정말 좋아요. 많은 친구들에게 추천했는데 다들 좋아해요 👍🏻

이민을 매우 빠르고 효율적으로 진행할 수 있었습니다. 직원들이 매우 친절하고 도움이 많았습니다. 이민국에서 줄을 서서 기다리는 시간을 약 3시간이나 절약할 수 있었습니다. 투자할 만한 가치가 있는 기회였습니다!

직원들이 매우 친절해서 출입국 심사를 쉽게 받을 수 있었습니다. 짐을 옮기는 것도 도와주셨어요.