Amazing hospitality

First class hotel on the beautiful Alster Lake. All the amenities you would expect and a friendly and professional staff.

We had a thoroughly enjoyable stay at the Fontenay. The staff were excellent- polite and friendly with knowledge of the city. Cannot recommend highly enough!

Fantastisk hotel. Fantastisk personale og pool og spa område. Fantastisk morgenmad også.

Ich wurde sowohl vom Concierge nicht gut empfangen weil man mich nicht als potenziellen Gast gesehen hat so wie ich das Hotel betreten habe war schon die Security da als wäre was vorgefallen, ab dem Moment war mein Aufenthalt nicht mehr da was es sein sollte, ich finde es schade denn es ist ein wunderschönes Hotel und sowas habe ich noch nie erlebt.

Das schönste Hotel Hamburgs mit den herzlichsten Concierges, Mitarbeitenden am Empfang und einer grandiosen Bar mit phantastischem Ausblick.

Ein außergewöhnlicher Aufenthalt dank eines großartigen Teams Von der ersten Begrüßung bis zum Abschied war unser Aufenthalt geprägt von einem bemerkenswert empathischen und zugleich angenehm unaufdringlichen Service. Das gesamte Personal – vom Concierge über das Housekeeping bis hin zum Barchef – hat mit einer Professionalität überzeugt, die nicht distanziert wirkt, sondern durch Herzlichkeit und echte Aufmerksamkeit besticht. Man spürt sofort: Hier arbeiten Menschen mit Leidenschaft und einem feinen Gespür für die Bedürfnisse der Gäste. Jeder Kontakt war von einer natürlichen Freundlichkeit geprägt – nie aufgesetzt, immer echt und liebevoll in der Art. Besonders beeindruckend war, wie individuell auf uns eingegangen wurde, ohne je aufdringlich zu wirken. Diese Balance zwischen Diskretion und echter Fürsorge ist selten und macht den Aufenthalt besonders wertvoll. Ein großes Kompliment an das gesamte Team – Ihr macht diesen Ort zu einem echten Wohlfühlort. Wir kommen mit Freude wieder!

Es war alles einfach perfekt.

In jeder Hinsicht empfehlenswert

Sehr zu empfehlen !

Excellent .

Awesome hotel. Great staff

Aufenthalte war wunderbar . Hotel ist großartig nur das Frühstück lässt zu wünschen übrig

Top Hotel. Extrem edel und toller Service.

Fantastic chic hotel. Beautiful design great staff especially the concierge team. Rooms are funky and pool area amazing. Grounds and restaurants stunning too. Totally recommend this place.

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Excellenter Aufenthalt; von Anfang bis zum Ende.

Frühstück war gut

Alt spillede bare max - venligt personale, hurtig check ind, hele opholdet var helt i top og meget lækkert.