Para empezar muy mala información del personal, hablo días antes para confirmar la alberca este en uso en mis fechas y me dijeron que si llego y resulta que está en mtto. Por eso me quedé en ese hotel, después a pesar de ser 4 en la habitación, me dan solo dos desayunos me explican que los menores pagan cierta cantidad estando ahí mis hijos y las edades puestas en la reserva, a la hora del desayuno me los cobran como adultos a ambos por qué en restaurante mayores de 10 pagan adulto, pero no me lo dijeron en recepción, después abro la llave de la regadera y sale agua amarilla o sarroza, la toalla del piso está llena de hongos tengo videos que lo prueban

Todo muy bien

Muy buen servicio, el personal esmuy amable, yo voy una vezcada mes y medio

breakfast excellent.

Muy agradabel la psicina y el sauna... lamgabitac9n muy confortable y linpia sobrerodo

Siii Nos encantó el RECIBIMIENTO como hacía años no lo vivíamos las señoritas de RECEPCIÓN Alegres Eficaces 👍 La Habitación que maravilla que hallan quitado alfombras la duela limpia y brillante : Nos Hospedamos una 2 veces al año desde un poco más de 20 años y es un Clásico ha tenido no muy buenos servidores pero el CROWN Corrige : lee y escucha los reportes que hemos dejado esta Navidad y Año nuevo 2026 nos atendieron Excelente Gracias 👏👏👏 luego volveremos

Todo muy bien gracias

Personal amable

Es un Hotel que está en Remodelacion, así que después de las 9 AM empieza el ruido, y durará según los empleados 4 meses, el tráfico de la Avenida Constitución es muy ruidoso, Lantenciom del personal siempre ha sido excelente

Todo bien Habitacion, limpieza, atención, servicio y desayuno. Pero una del razones para hospedarme ahi es la alberca y no avisaron que estaria fuera de servicio en mantenimiento

El hotel está en remodelación y en la página de Expedia no ponen que no cuenta en este momento con alberca techada, el cual fue el principal motivo por el cual reservé en ese hotel

El personal es lo mejor del hotel todos muy amables y atentos, se esforzaron en hacernos sentir bien a pesar del inconveniente que tuvimos con la primera habitación (habia una chinche), el punto débil:la limpieza, los azulejos de la regadera necesitan limpieza profunda y la llave de la tina de la segunda habitación goteaba todo el tiempo, lo que genera una gran cantidad de agua desperdiciada. Punto adicional la fumigada constante para evitar estas apariciones tan desagradables.

Our last stay here we were charged extra for prediclosed family. Our booking was made for my wife and I along with my two boys but were only honored 2 breakfast for our room. I didnt appreciate being charged additional.

I was surprised and a bit bothered that i was charged extra for my kids breakfast. We have stayed in this hotel previously and and have not had issues with our stay or with Breakfast... but during our last stay we were charged. Everyone was disclosed at time of.booking and it might be

Primeramente desayuno no fue gratuito. Habitación limpia y comoda. En el baño el agua de la regadera se tiraba fuera de tina y se encharcaba algo inseguro. No estaba notificado que la alberca estaba fuera de servicio y fue un punto por el cual habiiamos seleccionado el hotel. Desayuno variedad y muy rico y servicio del personal excelente.

La alberca esta fuera de servicio sin aviso previo a la compra.

Hotel incrivel, principalmente o espaco club, comida impecável. A lasanha, sushi, espaguete com tomate cereja, cogumelos na manteiga, frutas, canapes, bolos e bolachas, tudo perfeito.Todos os funcionarios surper atenciosos. No aniversario de meu filho fizeram um bolo lindo e cantaram para ele.

Elevadores sin funcionamiento. Muy caro el buffet y lo que tienes que esperar por el. Gracias!

En la primer habitación salio una cucaracha, y nos cambiaron a otro despues

Excelentes instalación y mejor servicio y que decir del bufet tanto de almuerzo como de comida exquisitos