지금 가족과 함께 이곳에 있는데, 정말 끔찍합니다.
호텔 난방이 작동하지 않아 복도는 물론 레스토랑까지 춥고, 오늘은 스파에서 너무 추웠습니다.
가장 뜨거운 사우나도 작동하지 않았습니다.
서비스는 최악입니다. 웨이터는 거의 보이지 않고, 직접 가서 주문해야 합니다.
주문 후 한 시간씩 기다려야 할 때도 있습니다. 오늘은 아이 아이스크림 하나 받는데 40분이나 기다렸습니다.
갈라 디너는 저녁 7시에 시작했는데, 한 시간 반이 지나도 음식이 나오지 않았습니다.
매니저는 한 명도 보이지 않고, 손님들은 불쌍한 웨이터에게 모든 것에 대해 불평하고 있습니다.
그런데 레스토랑 가격은 미슐랭 스타 레스토랑 수준입니다.
예전에는 켐핀스키였을 때 이곳에 묵었었는데, 힐튼으로 바뀌면서 완전히 망쳐버렸네요.