방이 작은 호텔, 복도의 소리가 크게 들리고 방 청결상태도 깨끗하진 않았다. 스페인 애들치곤 친절했으나 새벽에 전기가 나가 방을 옮겼음. 새벽 6시에 도착해서 early checkin 을 무료로 해줌

청결도나 위치, 직원들의 친절함은 매우 좋았으나 엘레베이터 소음이 많이 나서 잠을 깊게 자지 못했습니다.

지하철과 버스정류장이 가까이에 있어서 이동하기 편리합니다. 그리고 호텔주변에 대사관이 있어서 그런지 안전하고 조용합니다. 호텔조식도 깔끔하게 맛있습니다. 물론 객실과 호텔도 매우 깨끗하구요!

The hotel is clean, breakfast is good. Most of thing is above average. However, the location is a little far from main places such as plaza sole. I walked down the plaza sole. It took 30 minutes, but it was fine. 1. Most of all, the elevator of this hotel is tooooo small. I have never seen this size of elavator in the hotel. The inside of elevators looks crudely finished off. 2. The service is not expertised. If they mentioned that residents can check-in 24hours, they should be ready for it. When I went to have breakfast in the morning, they didn't have my name on the list, because they didn't update residents' list for late night or early morning flights. Anyway, I was unpleasant for the reason from the first day.

highly recommend this hotel for the mid-budget travellers.

At first, I was worried that the location might be a little off from the center of Madrid. But turns out that it is a walking distance from Puerta del Sol and lots of other famous spots. The neighborhood itself has its own merits; lots of interesting bars and restaurants. The room was clean and quiet, and the staff members were nice and warm. The gym facility is very basic. And, there are two NH Zurbano buildings side to side, so it might confuse your Uber driver.

출장지가 근처여서 지하철 역에서도 가깝고 좋았어요. 깨끗하고 아침 식사가 훌륭했음

Très déçu de notre séjour à l'hôtel. C'est la troisième fois en 4 ans que nous venons dans cette hébergement, les autres fois nous étions dans l'autre bâtiment qui est proche du feu rouge. Comme on connaissait déjà l'établissement nous sommes venu en fin de journée à Madrid. Mauvaise surprise on nous a donné une chambre PMR (handicapé) sans nous prévenir qui est de plus dans un très mauvais état ( Toilette cassé, porte de la douche qui se ferme pas) , vu sur un escalier de service très sombre limite glauque. Quelques minutes après je suis descendu pour demander une autre chambre on m'a dit que c'était pas possible car l'hôtel était complet donc on a pas dormi le premier soir à cause du bruit des toilettes cassés. La chambre 203 ne devrait pas être proposé aux clients. Le lendemain matin on a fait de nouveau la demande pour changer de chambre, la personne à l'accueil n'avait pas eu l'information et on a eu aucun geste commercial. On a changé de chambre dans la journée mais je constate d'une manière générale l'établissement est vieillissant (état du plancher, literie etc..) il mérite une rénovation . Aujourd'hui j'estime qu'il est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Jour du départ encore une surprise, la personne à l'accueil me réclame 20 euros pour avoir changer de chambre. Elle me dit que je suis passé d'une chambre single à double ce qui es faux. Ils ont une mauvaise gestion des réclamations je recommande pas l'établissement.

Great stay! Recommend

Propiedad con buen standard, personal muy amable y en una ubicación muy comoda

Las sábanas estaban sucias, dejé una nota y ni las cambiaron. Solo estuve dos días pero creo que por ese detalle no volveré más. Revisad vuestras sábanas antes de dormir, antes los NH eran otra cosa.

Español: Instalaciones impecables y muy bien equipadas, con un restaurante excelente. La atención del personal es de primera y la ubicación es perfecta: muy cerca del centro, pero sin estar en medio del bullicio. Recomiendo totalmente este hotel. Deutsch: Sehr saubere und gut ausgestattete Unterkunft mit einem hervorragenden Restaurant. Der Service ist erstklassig und die Lage perfekt: nah am Zentrum, aber ohne den Trubel. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Todo bien . Buena ubicacion

Better toilet paper

Muy bien hotel , excelente zona, tranquilo Y muy amables En especial Juan de recepción que te hace sentir como si fueras un huésped frecuente de toda la vida!

Hotel cómodo y limpio, el desayuno muy bueno

Hotel en perfectas condiciones, muy bien ubicado y confortable. Considero que el aire acondicionado de los cuartos podría ser mejorado.

Buena ubicación

El hotel esta convenientemente ubicado cerca a calle serrano. Tiene una buena relación precio calidad

El hotel excelente la zona maravillosa