대체적으로 좋았습니다 다만 1층 식당 ( Brasserie ) 에서 저녁식사를 했는데 영수증 보니 마시지도 않은 생수 2병이 올라가 있더군요. 웨이트리스 불러서 문의했더니 착석하기 전에 비치되어 있어서 올렸다는 답변이였습니다. 물론 못봤었구요. 결국 영수증에서 빼고 계산했지만 첫 날 저녁부터 안 좋은 기억이였습니다. 1박에 220 만원 정도인 쥬니어 스위트에 숙박했어서 뷰는 괜찮았습니다.

위치가 좋고, 호텔 객실, 화장실, 로비 등 시설도 훌륭합니다. 아침식사도 매우 좋고 로비의 바도 인상적인 호텔입니다.

Very good

위치는 베를린 관광하기 제일 괜찮은 곳이고, 직원들의 써비스,, 물론 조식도 최고였습니다. 호텔정리 정돈 쁜만 아니라 세탁물을 맡겨도 빠른 시간내에 드라이 클리닝을 해서 받았습니다. 베를린을 여행할 땐 항상 여기 묵으려고요, 야경도 멋지고 최곱니다!

Very elegant hotel located in the middle of Brutenbrug gate. Staff are kind and well educated and the breakfast buffet was amazing.

Enjoyed the lobby lounge very much.

Das Zimmer wirkte sehr dunkel. Persona unglaublich hilfsbereit jedoch hat der Check-In gegen 3pm nicht geklappt. Die Zimmer waren nicht fertig, Koffer wurden nicht auf das Zimmer gebracht und telefonisch war die Rezeption nicht erreichbar. Persönlich habe ich mit mehr unter dem prestigeträchtigen Namen „Adlon“ mehr erwartet. Preis-Leistung ist nicht gegeben. Beim Frühstück hingegen ist alles perfekt.

Unser Aufenthalt im Adlon Kempinski Berlin war leider weit entfernt von dem, was man von einem Haus dieser Kategorie erwarten würde. Bereits beim Check-in begann das Chaos. Die Rezeption war völlig überlaufen, es dauerte ewig, bis wir an der Reihe waren. Nach einer langen Wartezeit erklärte uns die Mitarbeiterin, unser Zimmer sei „sehr schön“ und im zweiten Stock gelegen. Wir fragten wie immer und überall, ob es eventuell ein schöneres Zimmer oder ein Upgrade gäbe. Sie sagte: „Ein Upgrade gibt es nicht, aber ich kann Sie in den vierten Stock verlegen.“ Das dieses Zimmer allerdings in einem abgelegenen Teil des Hotels lag, weit entfernt von den Hauptbereichen, dunkel und isoliert wirkte, erwähnte sie nicht. Von Adlon-Atmosphäre war dort nichts zu spüren – man fühlte sich fast wie in einem Nebengebäude. Dazu mussten wir fast eine Stunde auf unser Gepäck warten und zweimal anrufen. Der Concierge erklärte später, dass er die Koffer mit denen anderer Gäste verwechselt hatte. Standen unsere Sachen dann also zeitweise in einem fremden Zimmer? Da hätte also theoretisch jemand einfach etwas aus den Taschen entnehmen können – ein absolutes No-Go in einem Luxushotel. Am nächsten Tag baten wir um einen Zimmerwechsel, weil wir uns in diesem abgelegenen Trakt überhaupt nicht wohlgefühlt haben. Wir erhielten schließlich ein helleres Zimmer mit Balkon – allerdings nur gegen einen Aufpreis von 80 € pro Nacht, obwohl wir davon ausgingen, genau diese Kategorie ursprünglich gebucht zu haben.

Alles super

Hotel was full, took 40min to checkin. Rooms Need renovation, perfect location

Great location and great hotel. Really nice rooms but service a bit slow.

Fantastisk service

Ótimo

Didn’t like the room - 90s design, old furniture and dated equipment.

Super breakfast and a very nice hotel.

到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。

Stylish elegance

The hotel is very luxurious and located right on the front line facing the Brandenburg Gate. The staff and hotel facilities, along with the culinary experience, are simply perfect. The breakfast is excellent, upscale, and attentive, with a large team and an outstanding overall experience. Highly recommended.

Awesome property and service. Great breakfast - highest quality food with formal/unobtrusive service. Beautiful quiet rooms (we had 2 rooms). Convenient to S-bahn & U-bahn (subway/elevated trains). Area is very quiet at night and not a large variety of restaurants. Great location to all of Berlin’s tourist spots.

Staff very friendly, special stars to concierge staff.