광고에는 호텔 객실 요금에 스키 패스가 포함되어 있다고 나와 있지만, 어린이에게는 적용되지 않는다는 사실이 예약 정보의 작은 글씨로만 명시되어 있습니다. 어린이 스키 패스는 현장에서 별도로 구매해야 합니다. 제 생각에는 투명한 정보 전달 측면에서 개선의 여지가 있다고 판단하여 2점을 감점합니다. 긍정적인 측면으로는 호텔 객실, 조식, 시설(바, 레스토랑, 스파, 피트니스 센터, 놀이방) 및 훌륭한 위치가 모두 훌륭합니다. 전반적으로 좋은 상품이지만, 정보 전달이 더 명확해진다면 훨씬 더 좋아질 것입니다.

Sehr freundliches und sympathisches Personal – wir wurden herzlich empfangen! Der neu ausgestattete Fitnessbereich auf drei Etagen ist beeindruckend und lässt kaum Wünsche offen – einfach top! Das Frühstück-Buffet ist sehr vielseitig und lecker. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt ebenfalls. Ein kleiner Kritikpunkt: Die Fotos im Internet zeigen das Hotel, die Zimmer und den Saunabereich etwas schöner, als sie in Wirklichkeit sind. Dennoch war unser Aufenthalt sehr toll und wir haben uns wohlgefühlt.

투숙객이 아니더라도 피트니스 회원권을 구매할 수 있습니다. 잘 갖춰진 헬스장 외에도 호텔 프런트의 서비스가 특히 인상적입니다. 매우 친절하고 유연하게 응대해 줍니다. 강력 추천합니다. 특히 메리에게 감사드립니다!

완전히 엉망인 호텔이었어요. 기껏해야 2성급, 많아야 3성급 정도였죠. 해외 예약 사이트를 통해 예약했는데 거기서는 40 스위스 프랑이나 더 저렴했어요. 호텔 웹사이트에서 더 싸게 예약할 수 없냐고 물었더니, 더 좋은 조건을 제시해야만 가능하다고 하더군요. 다시 말해, 고객을 속이고 있는 거예요. 다른 투숙객들이 저에게 눈덩이를 던지는 일까지 있었는데, 저는 어떤 방을 말하는지 분명히 밝혔고 설명을 요구했어요. 그런데 다음 날, 호텔 측에서는 해당 방에 전화 연결이 안 됐다고 하더군요. (즉, 귀찮아서 아무것도 안 하겠다는 거죠.) 객실 직원들의 서비스는 3성급 호텔 수준에도 못 미쳤어요. 샤워할 때 머리를 수없이 부딪혔어요. 2026년에 아직도 발치에 널빤지를 댄 싱글 침대를 쓰는 건 시대에 뒤떨어진 짓이에요 (사람들은 키가 점점 커지잖아요). 낡은 건물에는 구멍도 엄청 많았어요. 취리히식 송아지 스튜는 너무 질겨서 초보 요리사조차 제대로 만들 수 없을 정도였습니다. 아니면 원가 절감을 위해 다른 종류의 고기를 사용한 것일지도 모르겠습니다. 저녁 식사 서빙에는 여섯 명이 투입되었는데, 그 누구도 정확히 무엇을 해야 하는지 몰랐습니다. 주문을 받아야 할까요? 테이블을 치워야 할까요? 그들은 완전히 허둥지둥대고 있었습니다. 손님을 속이는 것이 최우선 목표인 것 같다는 생각이 계속 들었습니다. 저는 세계 여러 나라를 여행했지만, 이곳에서 제공되는 음식은 스위스 사람으로서 부끄러움을 느끼게 합니다.

마운틴 플라자에서 정말 좋은 시간을 보냈습니다. 출장으로 방문했는데, 직원분들 모두 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 조식 뷔페는 푸짐했지만, 우유를 제외하고는 비건 메뉴가 없어서 아쉬웠습니다. 어차피 출장 중이라 따로 물어보지는 않았습니다. 방도 넓었고, 요청했던 대로 발코니와 욕조도 있었습니다. 감사합니다!