실제 고객 리뷰 Doubletree Resort by Hilton Penang

트래블로카 (424)
기타 소스 (831)
8.7
매우 좋음
리뷰 424개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

9.0

음식

8.6

위치

8.5

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Doubletree Resort by Hilton Penang
전체
침실 (23)
주변 환경 (20)
욕실 (20)
호텔 지역 (20)
분위기 (19)
객실 공간 (19)
친절도 (17)
가족 친화적 (15)
다양성 (15)
체크인/아웃 시간 (14)
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실제 이용 고객 리뷰 Doubletree Resort by Hilton Penang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
j***e
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
직원분들이 친절하고 매우 도움이 됩니다.
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S***s
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여가
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6.9
/10
6주 전에 리뷰함
객실 에어컨 소음이 크고, 스프링 침대는 교체 시점에 교체되었습니다.
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N***a
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여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
이 호텔은 위치가 정말 좋아서 이번이 벌써 몇 번째인지 모를 정도로 자주 묵게 되네요.
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N***a
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
이 호텔은 위치가 정말 좋아서 이번이 벌써 몇 번째인지 모를 정도로 자주 묵게 되네요.
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Chua W. M.
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스테이케이션
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
객실은 넓고 깨끗합니다. 해변으로 바로 연결되는 통로는 없고 도로를 건너야 하지만, 호텔과 해변을 연결하는 스카이브릿지가 있습니다. 마이애미 비치 근처에 위치해 있습니다. 조식은 종류도 다양하고 맛도 훌륭합니다.
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I***s
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출장
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
머물기 좋은 곳입니다. 건물 구조가 조금 특이하지만 괜찮습니다.
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Danial I.
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출장
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
훌륭한 분위기, 훌륭한 음식, 훌륭한 공간, 훌륭한 서비스, 훌륭한 직원, 훌륭한 청결도.
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H***k
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여가
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8.7
/10
11주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 아이들에게도 친절하지만, 소파베드 뒤쪽에 먼지가 좀 쌓여있습니다.
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Siti Z.
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스테이케이션
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
정말 즐거웠어요. 아이들이 수영장을 너무 좋아했어요. 쿠키도 맛있었고요.
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S***i
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여가
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8.3
/10
13주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 서비스도 신속했습니다. 시내 중심가에서 꽤 멀리 떨어져 있어서 바투 페링기 주변만 여행하려는 분들에게는 좋은 숙소입니다. 제가 묵었던 방은 좀 낡고 먼지가 쌓여 있었지만, 바다 전망은 정말 좋았습니다. 페낭에 처음 온 사람에게는 훌륭한 경험이었습니다.
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Darwish D.
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 수영장도 크고 아이들이 놀기에 아주 좋습니다.
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Vaibhav T.
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8.7
/10
24주 전에 리뷰함
아기 이유식을 데워달라고 요청했는데, 호텔에서는 허용하지 않았습니다. 아기 이유식을 데워 먹지 않는 것이 호텔 정책이었거든요.
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C***C
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여가
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
이 호텔에 두 번째로 묵었는데요... 방 크기가 제게는 꽤 넓었거든요.
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인증된 여행자
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여가
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9.4
/10
24주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했고, 특히 하이티 시간에 레스토랑 직원들이 모든 요청에 응대해 주었습니다. 정말 최고였습니다!
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L***n
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여가
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9.0
/10
29주 전에 리뷰함
분위기 좋고 방도 깨끗하고 시원했어요.... 좀 아쉬운 점은 리셉션 직원의 업무 속도가 느리고, 모든 걸 직접 지불해야 한다는 거예요. 예를 들어, 방에서 파파야를 먹으려고 칼과 접시를 빌렸는데 5RM이었어요. 큰돈은 아니지만, 다른 호텔에 묵었을 때는 이런 일이 처음이었어요. 시스템 복잡해서 체크인하는 데 3시간이나 걸렸고, 예약에 대한 메모나 어떤 것도 남겨두지 않은 것 같았어요. 같은 객실 2개에 8일 7박을 묵었습니다. 추가 침대와 조식도 제공되었습니다. 아침 식사를 원할 때마다 해당 객실에 추가 인원이 투숙했는지 확인해야 했습니다. 매일 다른 직원을 만날 때마다 이런 일을 반복해야 한다고 생각해 보세요. 체크아웃할 때도 마찬가지입니다. 1,500RM 보증금으로 사용한 신용카드를 두 번이나 긁어야 했습니다. 결제를 잊어버렸기 때문입니다. 체크아웃을 담당한 직원을 탓할 수는 없습니다. 체크인을 담당한 직원이 체크아웃 과정을 명확하게 계산하여 더 빨리 진행할 수 있도록 메모를 남겨두었어야 했습니다. 체크인할 때도 같은 설명을 다시 해야 했습니다. 체크인이 끝난 후에도 영수증을 요청했지만 이메일로 보내준다고 해서 서둘러야 했습니다. 그랩 차량이 공항에 도착했습니다. 절차는 한 시간 정도 걸렸고, 화가 난 상태였습니다. 힐튼이 시스템과 직원 교육을 개선했으면 좋겠습니다. 직원의 90%는 매우 친절하고 도움을 많이 줍니다. 하지만 매일 만나는 사람들도 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
L***n
icon-여가
여가
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9.0
/10
29주 전에 리뷰함
전망 최고!! 에어컨 시원하고, 발코니까지 깨끗해요... 하우스키핑 SHOHAG 씨는 정말 친절하고 도움을 많이 주셨어요! 레스토랑 웨이트리스 중에 정말 친절한 분도 계시지만, 교육을 받으신 분도 있을 것 같아요...
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Z***a
icon-여가
여가
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9.1
/10
35주 전에 리뷰함
힐튼 페링기에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 힐튼에서 기대했던 그대로였습니다. 체크인할 때 제공된 쿠키는 정말 친절했습니다. 객실은 깨끗했고 조식도 다양해서 좋았습니다. 장기 투숙 시 꼭 다시 방문하고 싶습니다. 단 하나 아쉬운 점은 시내 중심가에서 조금 떨어져 있다는 것입니다.
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D***y
icon-여가
여가
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9.4
/10
37주 전에 리뷰함
객실은 매우 잘 관리되어 있고 깨끗하며, 편안한 매트리스 덕분에 숙면을 취할 수 있습니다. 체크인과 체크아웃 시 직원들이 친절했습니다. 시그니처 웰컴 쿠키가 제공되는데 정말 맛있습니다.
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G***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
37주 전에 리뷰함
모든 게 훌륭했고, 아이들도 좋아했고, 방은 아주 아늑하고 넓었어요 (단, 호텔 입구 쪽 전망은 좀 아쉬웠어요 😅). 음식이나 아침 식사는 먹어보지 않았지만, 다 맛있다고 들었어요. 다른 분들께도 추천할게요! 🩷
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Aldo P. S.
icon-의료 여행
의료 여행
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7.5
/10
38주 전에 리뷰함
수영장 이용 시 수영복 착용 필수 사우나, 스팀룸, 온천 수영장이 없어 가족 호텔로 고려하기에는 불편했습니다. 체크인과 체크아웃이 빠르고 효율적이었습니다.
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