호텔 아주 예뻐요. 리셉션에 있는 분들 모두 친절합니다. 룸 컨디션이 별로라 얘기했더니 바로 방 체크하고 바꿔줬어요! 특히 Diana가 아주 친절했습니다! 근데 수영장음 생각보다 더러워요. 물도 흐리고 나뭇잎이 너무 많이 떨어져 있었어요(이 부분은 충분히 호텔에서 관리할 수 있는 부분이라 아쉬웠어요) 수영장에 음식 주문하는 시스템이 멕시코 사람들에겐 대응이 빠른것 같운데 저에게는 엄청 느리게 대응하고 갔다줬어요. 그리고 호텔에서 불러준 택시는 더럽고 가까운 거리인데도 우버의 세배 요금을 불러서 관광객에게 바가지 씌우는게 너무 극명하게 보였네요!

La atención es excelente, solo un poco lentos en la alberca. El hotel en perfecto estado y limpio, el bufet variado. El personal en recepción, excepcional.

Es una hacienda muy bonita

My last day I order breakfast with time since I had to flight out I was told 25 min had to call back it took 1:30 min didn’t have time to eat my breakfast

Buen desayuno !!

Muy bueno

Faltaba algo más de limpieza profunda en la habitación, así como en la alberca

El control y la ubicación del aire acondicionado estaba muy mal , la puerta de la habitación no cerraba bien , y olía mal la habitación y el pasillo

En general estuvo bien. Solo tiene un grave problema de moscos en todo el hotel

Excelente experiencia en general, las instalaciones muy agradables y el servicio fue muy bueno. La alberca climatizada definitivamente fue de lo mejor, muy cómoda y perfecta para disfrutar en familia. Sin embargo, el único detalle importante fue que en la habitación había demasiados zancudos, lo que hizo que prácticamente no pudiéramos descansar bien durante la noche. Considero que sería importante reforzar el control de mosquitos para que la experiencia sea completamente perfecta. Fuera de eso, todo estuvo excelente.

La comida es muy rica. El personal es muy atento y educado. Variedad para todos los gustos!! En los postres si les diré que de favor haya un poco más de sabor, ponen muchos pastelitos para los niños esta bien pero para los adultos esperamos algo diferente, con todo respeto, muchas gracias

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Todo excelente

Personal amable

la habitación impecable, ideal para descansar profundamente

Súper recomendable para ir a descansar, puede ser en pareja o con familia si los hijos son menores, para hijos adolescentes entre 15-20 años creo que puede ser demasiado tranquilo y se podrán aburrir.

Un hotel muy agradable, los niños la pasan increíble y todo muy limpio

Esperaba más por el precio pagado

La propiedad se encuentra descuidada, el personal bien pero no se dan a basto y el servicio tiene deficiencias

Excelente servicio, la aéreas muy bonitas