최대한 객관적으로 평가하려고 하지만, 이 호텔은 제가 단 1박 만에 환불도 없이 예약을 취소한 유일한 곳입니다.
1. 체크인
직원(인도인인 것 같습니다)이 너무 불친절해서 정말 최악이었습니다. 어린 딸이 있어서 3명이 투숙하는데 추가 인원 요금을 내라고 강요하더군요. 침대도 필요 없고 조식도 필요 없다고 분명히 말했는데도, 그는 꼭 추가 요금을 내야 한다고 고집했습니다. 어쩔 수 없이 돈을 지불했죠. 방 위치를 물어보니 엘리베이터 근처라고 했는데, 막상 가보니 왼쪽으로 두 바퀴 돌아서 한참 안쪽에 있는 방이었습니다. 마치 빙 둘러싸고 있는 구조 같았어요.
당연히 방을 바꿔달라고 했더니, 그 직원은 "아, 그럼 내려오세요. 엘리베이터 맞은편 방으로 바꿔드리겠습니다."라고 하더군요. 여자 세 명이고 어린 딸이 있어서 엘리베이터 근처 방이 필요하다고 처음 말했을 때 왜 바로 바꿔주지 않았을까요?
2. 객실
처음 받은 방은 '초자연적인' 느낌이 들 정도로 넓었습니다. 정말 엄청나게 넓었어요. 거실, 침실, 그리고 욕실과 다용도실로 이어지는 길고 어두컴컴한 복도가 있습니다. 커튼은 칙칙하고 어두컴컴하며, 의자는 가운데가 무너져 있습니다.
침대는 괜찮았고 시트는 깨끗했습니다. 하지만 진짜 문제는 호텔이 너무 오래되었다는 것입니다. 두 번째 방은 더 나을 줄 알았는데 똑같았습니다. 특별한 느낌은 없었지만 여전히 70년대 모텔 방처럼 낡고 어두컴컴했습니다.
3. 직원
체크인 데스크를 제외하고 엘리베이터와 레스토랑 직원들은 매우 친절했습니다.
4. 시설
저는 꼭대기 층에 있는 야외 전망대에만 가봤습니다. 전망은 인상적이었지만 마치 감옥 창살에서 보는 것 같았습니다. 거기까지 가려면 계단을 두 층 올라가야 합니다.
그리고 큰 짐을 가지고 있다면 거리에서 엘리베이터까지 계단을 오르내리는 게 정말 힘들 겁니다. 호텔 직원은 짧은 계단이라도 짐을 옮겨주지 않습니다.
이 호텔은 철거해야 합니다! 별점을 줄 수 있다면 0점을 주고 싶지만, 레스토랑 직원분들의 친절함에 1점을 드립니다. 저는 3성급 호텔, 모텔, 호스텔 등 여러 곳을 다녀봤기에 관대한 편이지만, 이곳은 정말 최악입니다. 3박 예약은 취소됐지만, 더 저렴한 다른 호텔에서 훨씬 편안하게 묵을 수 있어서 다행입니다!
