KO | KRW

할인

지원

파트너십

예약

로그인

회원가입

전체 평가 및 리뷰 Melia Hanoi Hotel

탐색 Melia Hanoi Hotel

Traveloka (111)

기타 소스 (945)

8.7

매우 좋음

111개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

9.0

편안함

8.8

음식

8.6

위치

9.0

서비스

8.6

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Melia Hanoi Hotel

전체

Distance to City Center (1)

Accessibility (1)

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

선호 사항

모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

여행자 리뷰 Melia Hanoi Hotel

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

Duong T. N.

6.8

/10

1주 전에 리뷰함

멜리아 호텔에 여러 번 묵어봤지만 하노이는 최악이었어요. 호텔에 투숙객 대기실이 전혀 없고, 마실 물도 없고, 체크인과 체크아웃을 기다릴 의자도 없어서 가족들은 서서 기다려야 했어요. 어르신들과 아이들이 있어서 정말 불편했어요. 비 오는 날 이틀 밤을 여기서 묵었는데, 밤새 유리창에 부딪히는 소리가 너무 시끄러워서 잠을 잘 수가 없었어요. 호텔 객실은 새것이고 아름다웠지만, 음식은 기름지고 직원들은 친절했어요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Nguyen N. S.

스테이케이션

9.6

/10

35주 전에 리뷰함

1⭐️ 3층에 있는 Spa and Barbaard의 리셉션 서비스가 매우 나빴습니다. 2024년 11월 10일 일요일 오후 3시 30분, 이 서비스 접수원은 매우 불쾌한 태도와 매우 무례한 말로 나를 환영했습니다. 그 외에도 로비 리셉션, 하우스키핑, 호텔 직원 등 모든 서비스가 매우 친절합니다. 그렇기 때문에 더 많은 점수를 주기보다는 평균점수를 주어야 합니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Juanitasari W.

10.0

/10

122주 전에 리뷰함

Nice hotel. Nice room. Nice staffs.

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Holland S.

9.4

/10

133주 전에 리뷰함

Very helpful staff. Good and clean room. Reasonable price.

이 리뷰가 도움이 되었나요?

DANG

9.7

/10

139주 전에 리뷰함

The attitude and customer service of the staff, especially in the restaurant area, are excellent.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

LE THI X. L.

9.7

/10

145주 전에 리뷰함

Rất tốt, vui vẻ và nhiều hạnh phúc.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

THI H. G. N.

9.7

/10

155주 전에 리뷰함

Dành cho những ai thích đúng 5 sao

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

11 Aug 2022

안녕하세요, 티 후옹님. Traveloka에서 Melia Hanoi Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하께서 좋은 경험을 하셨고, 저희 호텔 서비스에 만족하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 앞으로도 비슷한 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다, 도안 홍 응옥 둥 게스트 경험 디렉터

원본 보기

Nguyen C. T.

9.7

/10

166주 전에 리뷰함

Duoc sach se, toi se o tiep khi den ha noi

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

17 May 2022

친애하는 Cao Tu Nguyen 님, Melia Hanoi Hotel을 선택해 주시고 Traveloka에서 서비스 품질을 평가해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 호텔에서 좋은 경험을 했다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 멜리아 하노이에서는 고객 만족이 항상 최우선 순위입니다. 그리고 고객의 긍정적인 리뷰는 전 직원이 매일 노력하는 데 큰 격려가 됩니다. 다시 한번, 귀하의 의견에 감사드리며, 다음에도 저희 호텔에 다시 찾아와 비슷한 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 도안 홍 응옥 둥 게스트 경험 디렉터

원본 보기

NGUYEN T. V.

9.7

/10

167주 전에 리뷰함

호텔은 매우 중심부에 위치해 있어, 관광 명소로 가기 쉽고, 공공 장소에서부터 객실까지 매우 깨끗합니다. 친절하고 열정적인 직원.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

17 May 2022

친애하는 투이, Melia Hanoi Hotel의 서비스를 이용해 주시고, 귀중한 시간을 내어 Traveloka에 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다. 귀하께서 좋은 경험을 하셨고, 저희 호텔 서비스에 만족하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 앞으로도 비슷한 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다, 도안 홍 응옥 둥 게스트 경험 디렉터

원본 보기

Linh

6.5

/10

168주 전에 리뷰함

Phòng gọn gàng sạch sẽ, địa điểm khá thuận tiện di chuyển gần trung tâm. Nhân viên thân thiện, tuy nhiên nhân viên concierge chưa được helpful khi mình hỏi về các địa điểm tham quan cũng như recommendation về địa chỉ ăn uống (trả lời khá chung chung) nói chung mình expect nhiều hơn từ concierge ở 1 khách sạn lớn như Melia khi cần được giúp đỡ!

자세히 읽기

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

17 May 2022

친애하는 My Linh, 멜리아 하노이 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 귀하께서 객실 경험과 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 컨시어지 직원에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 이 의견은 경영진, 특히 프런트 오피스 매니저와 공유되어 매일 서비스 품질을 개선하고 있습니다. 앞으로 멜리아 하노이 호텔에서 더욱 완벽한 경험으로 여러분을 다시 맞이할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 도안 홍 응옥 둥 게스트 경험 디렉터

원본 보기

Syafinaz

8.8

/10

292주 전에 리뷰함

Staff is very friendly and helpful. I arrived early morning flight so I asked for the early check in and they attended to my request. With total understanding. I am really appreciate it

이 리뷰가 도움이 되었나요?

ChunKai

출장

9.7

/10

305주 전에 리뷰함

Great hotel. Very friendly staff.

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Tee C.

출장

9.4

/10

309주 전에 리뷰함

Good hotel. Good staff. Good service.

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Pham Hoai Linh

가족 휴가

9.7

/10

311주 전에 리뷰함

Khạch sạn đẹp đúng như hình đăng. Mình hoàn toàn hài lòng về khách sạn

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Pham N. A. T.

배낭여행

5.8

/10

320주 전에 리뷰함

good location, beautiful room but the service it so bad. they treat me disrespectful maybe because I am not looking so expensive or what I don't know. they don't use any personal pronouns when they talk with me. they didn't bring luggage even though they do it with other guests. with that amount of money I fell not worth it. never come back again.

자세히 읽기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Hu P B.

의료 여행

6.5

/10

328주 전에 리뷰함

nhân viên tiếp đón tại quầy không chu đáo nhiệt tình, không hướng dẫn cho khách lên nhận phòng!

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Nguyen H. V.

6.0

/10

338주 전에 리뷰함

Bạn đến chơi mà lễ tân tò mò và hỏi han. Gây khó dễ. Quá mất lịch sự. Tôi thực sự thất vọng

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Tuyet S. Q.

9.7

/10

343주 전에 리뷰함

Rất là hài lòng với cách phục vụ của khách sạn

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Thu Giang

6.3

/10

345주 전에 리뷰함

Bộ phận Lễ tân của khách sạn Melia phục vụ quá kém, không nhiệt tình hỗ trợ khách hàng. Tôi không nghĩ khách sạn 5 sao lại đào tạo ra những nhân viên như vậy. Thật thất vọng!

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Andi P.

출장

9.4

/10

357주 전에 리뷰함

Excellnt hotel, breakfast, location. Hospitality so so

이 리뷰가 도움이 되었나요?

페이지당 리뷰 수