I did not receive a refund for my deposit (BRL 218.9). Refund it. I did deposit on Nov. 16 but now is Nov. 26. Why???? Are you taking deposit always from customer in this way??

직원 친절하고 아침식사가 훌륭합니다만, 엘리베이터가 너무 작고 한쪽이 고장나서 불편합니다. 헤어드라이기도 약해서 불편합니다. 그래도 가격 대비 방이 좋고 깨끗합니다.

만족스러운 숙박이었어요. 아침식사도 깔끔했고, 여러 편의시설도 좋았어요 다음에도 또 이용할것 같아요

호텔을 찾아가는 중 가파른 길에 놀랐지만 출장 차 묵은 숙소로 좋았습니다. 스텝도 친절하고 편안히 있다가 일정 마치고 갔네요 !

Muy buena comida. Restaurante muy bonito

Sugiero nuevamente hablar con el chef la comida no es muy buena, el desayuno es el mismo de hace 6 años

Café da manhã excelente, com muitas variedades

O quarto estava limpo, funcionario do restaurante de nome Ronaldo incrível o seu atendimento, cafe da manha ótimo , dica não pegar apartamento voltado para a marginal, muito barulhento, não consegui dormir bem a noite.

Everything was perfect

Hotel agradável a equipe tb.

Ótimo café da manhã. O hotel também possuiu ótima estrutura, incluindo restaurante

Adorei o hotel vale a pena

Café da manhã incrível!! Superou as expectativas

um show com volume absurdamente alto, a ponto de o som invadir o quarto e impedir que ela consiga dormir. Minha filha está chorando, cansada, e eu estou tentando colocá-la para descansar sem sucesso. Conversei pessoalmente com a gerente de plantão, Laisa, que justificou a situação dizendo que ainda era antes das 22h. Porém, essa justificativa não resolve o problema. Estamos em um hotel, não em uma casa de shows. O quarto é um espaço de descanso, e o hóspede precisa ter condições de dormir em qualquer horário — especialmente quando se trata de bebês, crianças pequenas, idosos, pessoas doentes ou hóspedes que chegam de viagem, inclusive com fuso horário diferente. Além disso, a Laisa informou que iria buscar um aparelho para medir os decibéis, o que, na forma como foi colocado, soou mais como uma tentativa de me intimidar ou desqualificar a minha reclamação do que uma solução efetiva. Até o momento, não me foi apresentado o aparelho, a medição dentro do meu quarto, nem qualquer comprovação de certificação ou calibração do equipamento. O fato concreto é que minha filha de 1 ano não consegue dormir, está chorando, e o quarto não oferece isolamento acústico suficiente para suportar um show nesse volume. Se o hotel promove eventos com som alto, deveria ter estrutura adequada para que isso não prejudique o descanso dos hóspedes. É extremamente decepcionante passar por isso em um hotel que se apresenta como especial para crianças. A experiência está sendo muito ruim, desgastante

Excelente hotel, instalações excelentes. Café da manhã com muita opção, porém caro, preço de almoco executivo.Porém a internet WiFi dentro do quarto é muito ruim. Não consegui sequer espelhar o Youtube na TV para assistir o jogo da Copa do mundo e tive que descer para acompanhar no saguão.

Ótimo

Hotel muito confortável, extremamente limpo, equipe atenciosa, alegre e prestativa.

Bom único senão nesta estada foi o excesso de ruído (escola de samba?)… mas não parece ser algo do próprio hotel.

Good breakfast very friendly staff the room was perfect clean and comfortable. So I missed for one desk and chair to use a laptop to work.

Estrutura e café da manhã excelente! O banheiro é pequeno e as toalhas e roupa de cama são simples. Mas recomendo este hotel, muito bom!