호텔 위치가 시내 중심가에서 매우 멀다는 건 알고 있었지만, 주변에 상점이나 식당이 전혀 없을 줄은 몰랐습니다. 음식을 찾는 것도 매우 어려웠고, 식당 음식 가격은 한 접시에 200~250 VND 정도로 너무 비쌌습니다. 리조트에 좋은 서비스와 아름다운 해변이 있을 거라고 기대했는데, 전혀 그렇지 않았습니다. 서비스는 최악이었습니다. 늦게 도착해서 피곤한 상태였기 때문에 음식을 주문하려고 프런트, 교환대, 식당 어디에도 전화를 받지 않았습니다. 그랩 배달 음식을 찾으러 내려갔을 때 서비스 카운터를 지나가는데 전화벨이 울리고 있었지만 아무도 없었습니다. 제가 전화를 걸었을 때 받지 않은 것도 당연했습니다. 방으로 돌아와 보니 그랩에서 식기를 빼먹고 가져다주지 않았습니다. 숟가락 두 개를 빌리려고 전화를 했더니 누군가 받긴 했지만, 직원들이 바쁘니 직접 식당에 가서 가져오라고 했습니다. 나중에 남편이 숟가락을 가지러 내려갔더니, 직원들이 반납하는 것까지 잊지 말라고 하더군요! 저녁에 도착했을 때 벨보이가 있었지만 짐을 옮겨주지 않았습니다. 프런트에 체크인을 하고 짐을 방까지 옮겨줄 수 있는지 물어봤더니, 프런트 직원은 잠시 망설이다가 벨보이에게 가져다주라고 했습니다. 벨보이가 짐을 방까지 가져다주는 데 한 시간이 걸렸습니다. 제가 자고 있을 때 벨보이가 갑자기 문을 세게 두드려 남편과 저는 깜짝 놀랐습니다. 호텔에서 유일하게 친절했던 사람은 아침 근무를 하던 나이 지긋한 벨보이였습니다. 체크아웃할 때 그는 제 짐을 차까지 옮겨주고 짐 정리까지 도와주었습니다. 그는 매우 활기차고 항상 웃는 얼굴이었으며, 호텔에서 가장 서비스 정신이 투철한 직원이었습니다. 해변은 모래사장이 매우 가파르고 완만하게 경사져 있지 않고 해수면보다 약 30cm 정도 높았습니다. 파도가 거세서 물에 들어갈 엄두도 나지 않았습니다. 모래사장에 앉아 파도를 맞을 수도 없었습니다. 수영장은 낡고 볼품없었습니다. 객실 커튼은 싸구려였고 빛을 제대로 차단하지 못해 방 전체가 환했습니다. 이틀 밤 모두 너무 피곤했는데도 새벽 6시에 깨서 잠을 잘 수가 없었습니다. 더블 침대는 사실 싱글 침대 두 개를 붙여 놓은 것이었습니다. 남편과 제가 가운데에 누우니 침대가 푹 꺼져서 허리가 아팠습니다. 그래서 결국 각자 침대 끝에서 잤습니다. 정오쯤에는 위층 직원들이 15~20분 동안 시끄럽게 침대를 정리하는 소리가 들렸습니다. 솔직히 리조트라고 하는데 제대로 된 서비스를 제공하는 방법을 모르는 것 같습니다. 1박에 70만 VND를 주고 묵었던 3성급 호텔보다 훨씬 나빴습니다. 음식도 별로였는데, 특히 수프는 달팽이 국물처럼 밍밍했습니다. 제가 묵어본 세 곳의 호텔 중 여기가 음식이 제일 맛없었습니다. 다만 페이스트리는 종류가 다양하고 맛있긴 했습니다.