조식 좀 비싼거 아닌가? 했는데 이근처 물가 생각하면 괜찮습니다. 맛도 좋아요. 그리고 숙소도 물론 깨끗 조용 좋았습니다.

호텔 방이 너무 작고 5성급이라고 하기에는 다소 방 컨디션이 많이 부족해 보였습니다. 직원들의 서비스와 청결 등은 매우 훌륭하였으나 호텔 연식이 오래된 점 주변에 지하철 공사로 시끄러웠던 점은 많이 투숙 시 많이 아쉬웠습니다.

매우 만족 스럽습니다.

주말에 체크인 한 때문인지 미처 청소가 되지낳은 객실을 내주었다. 바꿔달라고 했으나, 청소해준다며 기다리는 시간이 30분이상 소요되었다. 영어 의사소통도 안되는 직원들.. ㅠㅠ

주말에 체크인해서 그런지 4시가 넘어 체크인 했음에도 불구하고, 객실 크리닝이 되지않은 상태에서 룸을 주었다. 체인지를 요구했으나 30분 가량 기다리면 청소해주겠다는 말 뿐이었다. 프론트 데스크의 직원도 영어가 서툴러 의사소통에 어려움이 많았다. 또한 논스모킹 룸임에도 불구하고 담배냄새가 찌들어 있어 몇 시간 가량을 환기해야 했다. 기타 시설은 양호했다.

대체적으로 방도 청결하고 TV와 WiFi도 무난하였으며 직원들도 손님을위해 최선을 다하려는 모습이 좋았습니다. 아침조식 뷔페는 좋았습니다. 다만 욕실이 사진으로 보았던 이미지와 다르고 작아서 불편하였습니다.

관광도시여서 그런지 전반적으로 좋았습니다.

Excellent place to hold our luggage while we go last minute shop

快適にお過ごしました。

好

friendly services

.

Alle tre di mattina ho dovuto cambiare camera per un fortissimo odore di fogna proveniente dal bagno. La nuova camera puzzava di fumo ed ho trovato cenere di sigaretta nel purificatore d’aria. Il personale della reception non parla inglese, e siamo in un 5 stelle

Good: 安静, 交通便利

酒店上下員工都好好服務，最開心是每個人天天帶着笑容對我們。無論前枱或者禮賓部，或者保安人員，非常之有禮貌，我再來杭州，一定會選擇這酒店，另外酒店旁邊已經是黃龍洞地鐵站，坐車非常方便，由蕭山國際機場到酒店，地鐵只是$7. 真的要推介。

房间干净，整洁，ingrid提醒住店客人停车免费

地理位置好，大堂改建后nice，伊经理友好，帮助搬行李，介绍广场上地铁出行，杭州游在世贸，我们留下美好回忆。

guests smoke at non-smoking floor, poor service at check-in.

The hotel staff are very friendly and food was nice. The location is perfect, we walked to West Lake. The surroundings are very convenient. Good experience.

Location wise, it is not at the most convenient location as there are not too many shops around the hotel. Traffic could get really bad leaving the hotel as it is a one way traffic near the construction site. The check in experience was quick and efficient. Front desk staffs were well trained and courteous. Guest room toilet, decor and furniture looks old and outdated but clean. After getting the reminder from front desk staff about possible construction noises, I still picked the room facing the construction site but I can still hear the noises as early as 5-6AM in the morning. I am not sure I would pick the same hotel next time going to Hangzhou.