N***r
여가
9.1
/10
31주 전에 리뷰함
전반적으로 숙박에 만족했습니다. 위치가 편리하고 관광 명소와 가까웠으며, 음식도 종류가 다양하고 맛있었습니다. 하지만 개선해야 할 부분도 몇 가지 있었습니다. 변기 상태가 좋지 않았고, 세면대 배수가 느렸으며, 유리 선반에 먼지가 쌓여 있었습니다. 콘센트도 부족했습니다. 또한 체크아웃 후 물건을 두고 내렸는데, 처음에는 객실 청소 담당자가 올 때까지 기다리라고 했지만 오지 않았습니다. 다행히 다른 직원분이 친절하게 도와주셔서 정말 감사했습니다.
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Accommodation's Reply
22 Sep 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 다양한 음식, 그리고 전반적인 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 화장실 상태, 세면대 배수 문제, 유리 선반의 먼지, 그리고 부족한 콘센트 개수 등 불편을 드린 부분에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 해당 부서에 고객님의 의견을 전달하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 체크아웃 후 두고 가신 물품에 대해서는 다른 직원이 도와드릴 수 있었으니 양해 부탁드립니다. 불편을 드려 죄송하며, 너그러운 이해 부탁드립니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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