Das Castello Casiglio ist eine wunderschöne Anlage mit enormem Potenzial. Das historische Gebäude ist hervorragend gepflegt, die Gartenanlage traumhaft, die Poollandschaft grosszügig und unsere Garden Spa Suite "Perla" stilvoll und sehr geräumig. Auch das kostenlose Porsche Destination Charging ist ein grosses Plus. Umso mehr blutet mir als Unternehmer das Herz. Dieses Hotel könnte zu den besten der Region gehören, schöpft sein Potenzial aber beim Service leider nicht aus. Besonders die Reception hat uns enttäuscht. Bereits beim Check-in fühlten wir uns nicht wirklich willkommen. Der grösste Kritikpunkt war die defekte Klimaanlage. Das Zimmer war die ganze Nacht deutlich zu warm. Nach der ersten Reklamation hiess es lediglich, laut System funktioniere alles. Erst nach einer zweiten Reklamation kam jemand vorbei, versprach sich zu melden und verschwand. Wir hörten nie wieder etwas und verbrachten die Nacht in einem viel zu heissen Zimmer. Nicht der Defekt enttäuscht, sondern der fehlende Wille, das Problem zu lösen. Auch am Abend konnten wir den wunderschönen Garten nicht geniessen. Die Poolbar war geschlossen, im Gartenrestaurant wurden keine Getränke serviert und die Bar bei der Reception war unbesetzt. Unsere Terrasse wäre eine Alternative gewesen, wurde aber später vom Rasensprenger komplett geflutet. Mein Rat: Macht aus der Reception echte Gastgeber, haltet die Poolbar länger offen und achtet mehr auf solche Details.

Struttura spettacolare, consiglio vivamente

The hotel grounds and spa were beautiful However, the room: decor, comfort and usability let’s down the hotel and thus the experience The WiFi in the room was patchy and the tv only had Italian speaking programs and no option for subtitles in a chosen language. This coupled with the poor WiFi meant that on the 3 rainy days of our trip you are limited for things to do sadly

They had to many guests to have dinner in the restaurant on sight. We were driven to a pizzaria nearby :-(

Magnifique hébergement haut de gamme avec un spa parfait. Le restaurant Le Cru est absolument merveilleux et le service est impeccable. Idéal pour une pause détente dans un voyage d’aventure.

Très belle endroit spa piscine jardin Chambre bruyante bord de route

wirklich eine super Unterkunft. Sehr empfehlenswert. Ruhig und einladend zum entspannen

Nice outside and pictures that doesn’t match the inside of the Villas Building. They are only concerned in the Income, not in the guest experience.

Stunning property with a poorly managed restaurant. Outstanding spa with rude personnel.

tutto ok

We had a wonderful stay here for 8 nights while visiting family members local to Erba. The property is beautiful and well maintained. The staff was very helpful and courteous. We especially loved the pool and spa, the breakfast and the memory foam pillows. We would stay here again!

Wir haben unser Wochenende in diesem Hotel sehr genossen. Super Spa Bereich, auch schöner Garten und das Hotel sieht so wunderschön aus. Im alten Castello haben sie wunderbare Zimmer eingerichtet. Alle Mitarbeiter im Hotel sind überaus freundlich. Wir werden sicher dort wieder unsere Ferien verbringen.

A wonderful stay, highly recommend

The Castle is beautifully restored and maintained, the gardens are amazing and the staff very helpful and attentive

We chose the hotel for the charming Castle atmosphere, to relax at the pool and sleep well. The pool was closed for renovation (stupid idea to renovate a pool end of June!), there was EVERY NIGHT of our stay a super loud wedding taking place just literally meters away from our room. We couldn't sleep at night. We went crazy with the loud music. Last but not least, when we booked the hotel, seeing the great outdoor area it has we were expecting that breakfast would be outdoor in the garden. Well, no. It is down in a small cave and the breakfast was horrible. The Management is really doing everything against logic. As it is a very expensive hotel, it is clearly not worth it. I wouldn't recommend it

Zwembad, niet gereed; kamers en kussens niet goed en overpriced. Restaurant is overigens wel goed.

Das Hotel war wunderschön und der Garten auch sehr schön. Wir waren sehr zu Frieden bis das wir kein warmes wasser hatten um zu duschen und mit der sauberkeit des zimmer waren wir auch nich seh zu Frieden da die Wc bürste dreckig war von vorgängern. Ansonsten sehr schönes hotel, freundliches personal und gutes Frühstück

Amazing!!!

An sich eine tolle Location, leider haben wir uns nicht willkommen gefühlt. Bei Ankunft wollten wir einen Drink an der Sonne geniessen (im Schatten, wo es Tische gab, war es doch schon etwas kühl). Man hat uns keine Alternative zur Schattenterrasse angeboten und das mit einer doch sehr eindrücklichen und schönen Parkanlage! Unglaublich! Wir fanden dann selber ein sonniges Plätzchen auf einer Gartenbank... Sitzgelegenheiten gabe es auf dieser Seite des Castellos zu genüge, nur waren keine Sitzkissen aufgelegt.

This was one of the most beautiful, unique, and extraordinary places I have stayed and I travel a lot. Built as an armory in the 1300s.. then a private residence with a pink palazzo. Just stunning. Lovely, clean and unique rooms. Beautiful grounds. Excellent accommodating staff.